КОМПАС - KомПас

До того, как приступить к тесту, удостоверьтесь, что Вы хорошо себя чувствуете, находитесь в комфортной ситуации без отвлекающих факторов и выполняете тест добровольно. Приступая к тесту, Вы подтверждаете тем самым данные параметры проведения тестирования.

Тест проводится полностью автоматически в онлайн-формате данного платформенного решения. Убедитесь, что у Вас заряжено устройство, с которого Вы проходите тестирование. Прерванное тестирование Вам придется проходить с самого начала.

При тестировании Вам нужно будет читать большие объемы текста. Убедитесь, что разрешение экрана устройства и освещение, а также Ваши зрительные способности не препятствуют качественной работе с текстом. Приступая к тестированию, Вы подтверждаете способного работать со значительной зрительной нагрузкой.

Если ни один из предложенных вариантов решений кейса Вас не устраивает, выбирайте наиболее близкий Вам вариант.

АНТИХРУПКОСТЬ

Любознательность

180

К сожалению, время вышло.

Любознательность

1 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 1. Вы узнали новый способ решения задач, довольно часто встречающихся в Вашей работе. Он значительно отличается от известного Вам и требует меньших затрат и усилий. Как Вы поступите?

Запишу в файл сбора полезной информации кратко суть способа и ссылку, чтобы опробовать его, когда буду решать данную задачу в следующий раз.

Попробую применить данный способ решения задачи сразу в собственной деятельности, чтобы понять – подходит мне он на будущее или нет.

Буду и дальше использовать привычный способ решения, так как новое требует затрат времени и сил.

Расспрошу компетентных лиц о данном способе решения задачи и тогда решу – применять или пока не стоит.

Постараюсь все запомнить и, когда буду решать данную задачу, вернусь к новому способу.

2 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 2. Эксперт представил Вашей команде алгоритм работы с новой программой. Вы записали алгоритм и действовали точно по нему, но система выдала неверные данные. В данной ситуации Вы:

Не станете выполнять данную задачу с помощью новой программы, вернётесь к прежним способам её выполнения.

Расскажите другим присутствовавшим на презентации и компетентным знакомым, что программа не работает, чтобы получить от них обратную связь.

Обратитесь за советом к эксперту или иному компетентному лицу, чтобы внести корректировку в сделанные записи и собственные действия.

Проверите правильность своих записей, сверив их с записями других присутствовавших на презентации. Если все записи верны, то обратитесь за советом к эксперту и другим людям.

Попробуете повторить свои действия по алгоритму ещё несколько раз для самопроверки.

3 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 3. При посещении новой страны Вы обычно …

стараетесь успеть объехать и посмотреть как можно больше — чтобы ни минуты не пропало зря.

активно пробуете всю национальную кухню, чтобы почувствовать “вкус страны”.

стремитесь посетить самые знаменитые достопримечательности, чтобы потом было что вспомнить с друзьями.

внимательно наблюдаете её жителей, их быт, чтобы понять культуру страны.

участвуете в традиционных праздниках и обрядах коренного населения, ведь именно они помогают почувствовать себя не просто туристом, а желанным гостем.

4 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 4. Вы заметили на знакомой улице новый непонятный арт-объект, рядом с которым размещена табличка с названием и QR-кодом. Ваша реакция?

Осмотрю арт-объект, прочитаю название и подумаю – как он вписывается в окружающий мир.

Внимательно осмотрю арт-объект, прочитаю название и информацию по ссылке из QR-кода.

Осмотрю арт-объект, прочитаю название, попытаюсь понять его назначение здесь и сейчас.

Пройду мимо арт-объекта, взгляну на него и подумаю о том, сделал ли он ландшафт более интересным.

Осмотрю арт-объект, подумаю – что это и зачем. Потом прочитаю название и информацию по ссылке из QR-кода и сравню со своими выводами.

5 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 5. Как Вы относитесь к изменениям?

Изменения связаны с неопределенностью, поэтому вызывают беспокойство.

Изменения нормальны и вызывают волнение и чувство азарта.

Изменения неизбежны, поэтому нужно принять их как норму.

Изменения всегда неожиданны и вызывают сначала внутреннее сопротивление.

Изменения необходимы и вызывают немного напряжения и интерес.

6 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 6. Вам предложили сходить на новую выставку в один из лучших музеев города и принять участие в дискуссии с искусствоведами и художниками. Вы не очень разбираетесь в данной теме. Ваша реакция?

Приму предложение — посетить выставку — и буду активно участвовать в её обсуждении, вне зависимости от своей информированности.

Приму предложение посетить выставку, но откажусь участвовать в дискуссии как неспециалист.

Откажусь от предложения под уважительным предлогом, так как не разбираюсь и не интересуюсь темой.

Приму предложение — посетить выставку — и буду обсуждать только те вопросы, в которых хорошо разбираюсь.

Приму предложение — посетить выставку — и буду активным слушателем во время дискуссий.

7 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 7. В городе открылся новый ресторан с нетрадиционной кухней в стиле фьюжн. В качестве рекламной акции они проводят бесплатную дегустацию. Вы вместе с друзьями прогуливались по улице и узнали об этом. Ваши действия?

Пройду мимо, вежливо отказавшись от участия в дегустации, так как ничего не знаю об этой кухне.

Соглашусь, но попробую только знакомые блюда, чтобы понять, насколько качественно здесь готовят (все познается в сравнении).

Расспрошу об используемых ингредиентах и их сочетаниях, попробую только блюда, которые покажутся мне безопасными.

Расспрошу об особенностях кухни и используемых ингредиентах (исключив возможность аллергии), после чего решу – идти на дегустацию или нет.

Соглашусь и попробую все предлагаемые блюда, чтобы понять, какие из них покажутся мне наиболее вкусными.

8 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 8. Вы – лидер команды. К команде присоединился новый участник из другой страны. Его представили вам всем, определив задачи, которыми он будет заниматься. Во время перерыва Вы:

Продолжите активно общаться со своей командой, ожидая, что новый участник по своей инициативе присоединится к дискуссии.

Подойдёте к нему сам(а), чтобы познакомиться и понять – как с ним общаться дальше. А затем передадите итог встречи команде.

Предложите команде поближе познакомиться с новичком, чтобы понять – как работать вместе, учитывая его и ваши особенности.

Подойдёте к нему, чтобы познакомиться и расспросить о его родной стране, её обычаях и предложить помощь в ориентации в новой стране и команде.

Будете внимательно наблюдать за новым участником, не предпринимая пока каких-либо действий.

9 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 9. Вы нередко дискутируете со своими друзьями о том, зачем смотреть фильмы и передачи (ТВ, интернет). Ваша точка зрения:

Они помогают переключиться и отдохнуть от повседневных дел.

Они способствуют получению информации, которую можно применить на практике.

Они наглядно демонстрируют значимые для общества ценности и нормы поведения.

Они могут выступать источником знаний о современном мире и обществе, способствуют общему развитию.

Они формируют толерантность и критическое мышление, показывая различные нормы и традиции в странах и эпохах.

10 / 10

Рубрика: Любознательность. Кейсы

Кейс 10. У Вас есть 30 минут до начала следующего вебинара. Чаще всего в это время Вы:

Пролистываете новостную ленту, знакомитесь с новыми материалами на нескольких сайтах, которые просматриваете каждый день.

Пролистываете новостные ленты в социальных сетях, ставите лайки и комментируете записи, переписываетесь со знакомыми.

Пролистываете новостную ленту, проверяете электронную почту (мессенджеры) и отвечаете на письма и сообщения.

Пролистываете новостную ленту, ищите и читаете интересные статьи по теме вебинара.

Читаете все новости подряд в новостной ленте.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Рефлексивность

176

К сожалению, время вышло.

Рефлексивность

1 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 1. С Вами произошла неприятная история и, вспоминая предыдущий опыт, Вы понимаете, что подобное случается с Вами уже не в первый раз. Какими будут Ваши действия?

Подожду на сей раз, пока проблема решится сама, возможно моего участия и не потребуется.

Вспомню, как решил(а) эту проблему в прошлый раз, и повторю свои действия.

Постараюсь найти в себе причину появления данной проблемы и понять, что делать, чтобы не допустить ее в будущем.

Постараюсь проанализировать свой опыт и информацию о чужом опыте и найти иной, не похожий на прежде мной использованный выход из ситуации.

Обращусь к успешному опыту других в подобной ситуации, раз не получается решить самостоятельно.

2 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 2. После решения жизненной задачи Вы оглядываетесь назад, чтобы понять:

что получилось не так, как я ожидал(а);

чего мне не хватило для достижения лучшего результата.

что было лишним;

что можно было делать иначе, чтобы улучшить результат;

что получилось из запланированного и почему;

3 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 3. Вы стараетесь анализировать свои неудачи чтобы:

учесть все варианты и выбрать оптимальное решение для подобных задач;

сопоставить свои возможности со своими желаниями;

найти другие варианты решения похожих задач;

найти причину этих неудач;

заранее подготовиться к новым возможным неудачам.

4 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 4. Вы анализируете свой удачный опыт чтобы …

поделиться с другими, идущими тем же путем.

похвалить себя за проделанную работу.

накопить опыт успешного преодоления рисков.

увидеть варианты, когда можно было сделать еще лучше.

понять, что помогло добиться успеха и собрать лайфхаки.

5 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 5. Когда Вы ведете переговоры, то:

имея опыт «чтения» человека по мимике, позе, жестам, выбору слов, — делаете все, чтобы направить собеседника в нужное русло.

стараетесь прислушиваться к своим эмоциям, чувствам и действовать в процессе общения на их основе;

пытаетесь мысленно «отзеркалить» собеседника, чтобы понять его состояние и отреагировать на него в своей невербалике (жесты, поза) и речи;

стараетесь проявить вербально и невербально эмпатию по отношению к собеседнику, чтобы «настроить» его позитивно;

наблюдаете за особенностями вербального (речь) поведения собеседника и реагируете на них также вербально;

6 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 6. Вы стараетесь отслеживать изменения своего эмоционального состояния в течение дня/недели, чтобы…

подавлять негативные и слишком ярко выраженные реакции.

понять, что снижает, а что повышает Вашу и общую работоспособность.

найти реальные причины своих эмоциональных/физических состояний и научиться управлять ими.

понять, как проявления Ваших состояний влияют на окружающих.

понять, как Вы выглядите со стороны, и избежать этого/повторить это в будущем.

7 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 7. Вас попросил о помощи в переезде коллега, с которым Вы не очень близко знакомы. В прошлом у Вас был негативный опыт такой взаимопомощи: один раз переезд перенесли в последний момент, забыв предупредить Вас; а другой – Вы нечаянно разбили плафон, и Вам потом это долго припоминали. Как Вы поступите теперь?

Откажусь, сославшись на занятость.

Расскажу коллеге о своем прошлом опыте как причине отказа.

Предложу обратиться к специальным службам и дам проверенный контакт.

Сразу проговорю с коллегой все, что меня беспокоит, и узнаю его позицию по данному вопросу. После чего приму решение.

Соглашусь, попросив четко обозначить – что и когда конкретно от меня требуется.

8 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 8. Вам предлагают пройти курс обучения на модную в данный момент тему. Он будет Вам полностью оплачен и зачтен при аттестации. Но в это же время идет платный курс по не очень модной, но действительно важной для Вас проблематике. Если проходить его, нет гарантии, что он будет зачтен, и оплата – из своего кармана. Ваши действия?

Постараюсь до записи на курс аргументировать руководству практическую выгоду для всех, если оно оплатит и зачтет мне второй курс; если не получится – пойду на первый.

Пройду только второй курс, постаравшись своей работой по его завершении подтвердить его необходимость для себя лично (потребность в курсе показывает сама жизнь).

Пройду оба – один для отчетности, другой для дела (так как мне не хватает именно этих ЗУНов).

Пройду только первый курс, хотя понимаю, что его результаты мне вряд ли пригодятся в жизни (прежде никогда не требовались).

Предложу руководству до записи на курс вариант: за курс заплачу я сам(а), руководство зачтет мне его; и если моя работа улучшится, то выпишет мне премию – в размере оплаты курса.

9 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 9. Когда Вы находите решение трудной задачи, то …

берете на вооружение как основной источник решения задач в будущем.

оглядываетесь назад, чтобы понять, каким путем Вы к нему пришли и мочь использовать в будущем как один из вариантов для решения новых задач.

запоминаете данное решение.

фиксируете путь поиска решения – для его точного повторения в будущем.

сравниваете с ранее найденными решениями, чтобы выявить закономерность их получения.

10 / 10

Рубрика: Рефлексивность. Кейсы

Кейс 10. На работе Вы должны подробно описывать этапы/процессы своей профессиональной деятельности: фиксировать цели и задачи, контролировать сроки… Вы это делаете не из-под палки, потому что понимаете, что собранная информация помогает Вам:

не забывать нужную информацию;

выявлять причины неэффективности и нерезультативности процессов, чтобы усовершенствовать их;

понять, каких знаний, умений, навыков и компетенций не хватает Вам и команде для более эффективной работы;

учиться грамотно излагать свои мысли.

иметь доказательства своих действий в случае возникновения спорной ситуации;

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Системность

173

К сожалению, время вышло.

Системность

1 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 1. Вы слышите, как два хулигана идут за прохожим и разговаривают:

— Давай его побьём?

— А если он нас?

— А нас-то за что?

Ваше мнение: чего, самого важного, не учел первый хулиган с точки зрения системности:

что любое насилие негативно влияет на его собственную систему — личности, безопасности и т.д.;

что система "улица" — не закрытая, и в драку может вмешаться сторонний человек;

что элементы системы могут взаимодействовать не так, как он думает (например, прохожий окажется сильнее);

что у его системы есть противодействующая ей система, правоохранительная, и, выиграв в драке, он может проиграть в жизни;

что у любого действия должна быть осознанная цель.

2 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 2. Вы получили от знакомого сообщение о том, что его приятель, работающий в собачьем питомнике, сказал, что питомник скоро закрывают, и нужно срочно спасать щенков, иначе их усыпят. Ваши действия?

Запрошу у знакомого данные питомника и проверю информацию всеми доступными мне способами. После чего приму решение о дальнейших действиях.

Закрою сообщение и ничего делать не буду — это не моя сфера интересов и ответственности, я в этом не разбираюсь.

Позвоню в службу защиты животных и сообщу им данную информацию, предложив при необходимости свою помощь.

Перешлю данное сообщение своим друзьям и поставлю в соцсети.

Уточню у знакомого, кто именно и при каких обстоятельствах передал ему эту информацию, проверил ли он её сам; после чего приму решение — как действовать дальше.

3 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 3. Вам предложили тур «всё включено», но прилетев на место, Вы были недовольны едой и обслуживанием в отеле, и Вам пришлось самостоятельно до него добираться. Как можно было избежать подобных сложностей на месте?

Ознакомиться с отзывами в интернете о туроператоре, у которого Вы покупаете тур.

Спросить у сотрудника туроператора, что имеется в виду под словами «всё включено».

Прочитать в договоре, что именно входит в услуги «всё включено».

Прочитать договор и проверить, как описывается качество этих услуг.

Ознакомиться с отзывами в интернете об отеле, в который Вы едете отдыхать.

4 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 4. Вы с друзьями отправились кататься на моторной лодке по реке, но у вас заглох мотор (топлива было достаточно), и течение несёт вас к довольно неприятным порогам. Ваши мысли?

Я не сделал(а) вовремя техническое обслуживание мотора, что-то сломалось.

Надо было сидеть дома.

Все ли в спасательных жилетах?

У нас есть вёсла, срочно гребём к берегу!

Нужно проверить, есть ли топливо, или утекло?

5 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 5. Вы – директор школы в благополучном районе. Кто-то разбил окно на первом этаже. Вы быстро нашли игравших в мяч детей, и один мальчик признался, что он виноват (опрашивать других детей после этого Вы не стали). Вы вызвали родителей, они компенсировали ущерб, мальчика немного поругали, но всё закончилось хорошо. Какие варианты Вы могли не учесть из-за недостаточности информации?

Окно разбили хулиганы специально не мячом, а мальчика, запугав, заставили признаться, что он разбил, играя в мяч.

У мальчика вполне состоятельные родители, а у разбившего окно семья не очень богатая, и для них это существенные расходы. Мальчик взял вину на себя добровольно.

Мальчик прикрыл своего друга, у которого сложные взаимоотношения с его родителями, и ситуация превратилась бы в серьезный скандал.

Мальчика более старшие дети, которые тоже играли в мяч, запугав, заставили взять вину на себя.

Окно разбилось по неизвестным причинам, а мальчик, испугавшись всей ситуации, обвинений в свой адрес и директора, согласился, что это сделал он.

6 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 6. Вас попросили на работе купить флешку, Ваши действия?

Уточню, флешку какого цвета, формы и размера хочет коллега.

Узнаю, для чего она будет использоваться и какой нужен объем.

Пойду в магазин и куплю привычную для меня флешку.

Узнаю, какой тип флэшки нужен (USB, SD или иной) с учетом устройства, на котором флешка будет использована.

Спрошу, какого именно производителя предпочитает просящий.

7 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 7. Вы сходили в канцелярский магазин и купили необходимые принадлежности на несколько месяцев вперед. Вернувшись, Вы:

сложите всё на видном месте, чтобы потом разобрать вместе с коллегами;

разложите все сразу на рабочих столах рядом с используемыми уже канцтоварами того же типа;

разложите всё по специальным местам хранения, чтобы доставать по мере надобности;

разместите все по разным ящикам, чтобы не мешало под руками.

оставите все в пакете, убрав его в шкаф, чтобы мелочи не растерялись;

8 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 8. Вы – тренер команды волейболисток, соревнующейся с другой командой за участие в Олимпиаде. В финале Чемпионата России Ваша команда проигрывает. Вы очень расстроены. Ваши размышления?

Уровень нашей команды сейчас явно ниже. Пусть страну на Олимпиаде представляют лучшие.

У нас была хорошая защита, немного слабые нападающие, подвёл командный дух.

Мы должны были победить и поехать на Олимпиаду.

Мы могли бы победить, если бы не допустили пару ошибок в игре.

У нас была хорошая защита, но она не справилась с отличными нападающими соперника. Все честно.

9 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 9. Вам позвонили по объявлению о покупке земельного участка и предложили участок, соответствующий Вашему запросу, по цене заметно ниже рыночной. Объяснили это тем, что продавцу срочно требуются деньги, и он не может ждать. Ваши действия?

Тщательно проверю все документы и историю участка, это займёт время, есть риск, что покупка сорвется. Но риск купить "кота в мешке" и потерять деньги больше.

Посоветуюсь с опытным риэлтором, который скажет, как поступать.

Тщательно проверю все документы и историю участка, а с продавцом заключу договор у нотариуса, что при невыявлении мной намеренного обмана сделка состоится.

Мне нужно разобраться, почему продавец так торопится и почему сделал такую большую скидку, ведь я даже не торговался(лась). Выясню у продавца причины.

Ситуация понятная – человеку нужны срочно деньги, он готов сделать скидку. Надо покупать.

10 / 10

Рубрика: Системность. Кейсы

Кейс 10. Вы — политик и призвали граждан заниматься сортировкой бытового мусора и правильно его утилизировать. В Вашем городе не так много сторонников Вашей идеи. К чему приведет Ваша инициатива?

Люди впустую потратят время, потому что всё равно все попадёт на одну свалку. Лучше потратили бы его на что-то более полезное.

Вы станете примером для других политиков, они тоже призовут граждан сортировать мусор (хотя бы для того, чтобы не проиграть выборы). Так Вы запустите цепочку добра.

У Вас и у Ваших избирателей улучшится самооценка, ведь вы вместе сделаете хорошее дело, а это даёт энергию.

Помогая перерабатывать, а не сжигать и не накапливать мусор, Вы в отдельно взятом месте сделаете планету чище.

То, что сейчас является мусором, станет для перерабатывающих компаний сырьём для производства. Вы измените ситуацию в городе и регионе.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Автономность

171

К сожалению, время вышло.

Автономность

1 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 1. В Вашей компании обсуждают вопрос, по которому у Вас есть свое, отличное от общепринятого (публично высказываемого «корректного») мнение. Ваши действия?

Соглашусь со всеми, чтобы избежать конфронтации. А про себя продумаю аргументы «против».

Выскажу свое мнение, чтобы привлечь внимание и дать возможность высказаться тем, кто придерживается аналогичной точки зрения, но боится говорить первым.

Поделюсь с другими своим мнением как одной из возможных точек зрения, постаравшись доступно ее объяснить.

Мне все равно, я не собираюсь ничего никому доказывать, а значит и рассказывать. Останусь молча при своем мнении.

Буду отстаивать свою точку зрения во чтобы то ни стало.

2 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 2. У Вас были планы на выходные, но за день до выходного дня Вы узнаете, что приглашены к близкому члену семьи в гости и Вас просто забыли предупредить заранее. Ваши действия?

В приоритете оставлю свои планы, но постараюсь уделить внимание семье (возможно по телефону), попросив впредь предупреждать меня заранее.

Соглашусь, но убедительно попрошу впредь предупреждать меня заранее.

Поговорю с близкими о своих планах и постараюсь вместе с ними найти компромисс, который бы устроил всех.

Буду действовать согласно своему плану, объяснив им, что отменить ничего не могу и приглашение пришло слишком поздно.

Соглашусь, т.к. не хочу портить отношения с близкими.

3 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 3. Вы узнали из СМИ о новом, только что принятом постановлении или законе. Он смущает Вас своей нелогичностью и/или противоречит Вашим жизненным принципам. Ваша реакция?

Я доверяю СМИ – раз они публично объявили о такой серьезной информации, она должна быть правдивой. Они же тоже несут ответственность!

Я никому не верю, никаким СМИ. Вот если правительство публично объявит о новом законном акте, тогда буду думать.

Я просматриваю всегда новости из одного и того же источника, которому доверяю уже давно.

Поищу информацию в интернете, что думают об этом юристы: насколько эта законодательная инициатива соответствует уже существующим нормам закона.

Вне зависимости от того, какие СМИ сообщили эту новость, я постараюсь подробнее узнать о ней из других источников. Может быть, данное СМИ дало неверную трактовку или это вообще «утка».

4 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 4. Вы стали свидетелем спора, в котором большинство участников настроены против человека, высказывающего точку зрения, близкую к Вашей. Как Вы поступите?

Останусь в стороне от спора, чтобы не брать на себя ответственность ни за ту, ни за другую стороны.

Присоединюсь к мнению большинства, так как не люблю конфликтовать и знаю о долгосрочных имиджевых последствиях таких конфликтов.

Постараюсь убедить того человека, чье мнение близко к моему, в нецелесообразности спора.

Поддержу другого человека в т.ч. аргументами, если аргументы противоположной стороны не заставят меня задуматься о своей т.з. и пересмотреть ее. Если возникнет необходимость пересмотра моей т.з., то скажу о необходимости поиска «золотой середины» между нашими т.з.

Сообщу всем о том, что разделю точку зрения этого человека только в случае, если смогу предоставить железобетонные аргументы своей правоты.

5 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 5. Вы – член проектной команды. В рамках проекта перед каждым участником поставлена своя задача. Ваша задача кажется Вам слишком трудной (с учетом имеющихся у Вас компетенций). Ваши действия?

Разложу задачу на составляющие, чтобы понять: что я смогу сделать сам(а). И только в случае действительно нерешаемых вопросов — попрошу помощи.

Подумаю о том, как объяснить руководителю проекта, почему я не смогу выполнить данную задачу, без риска того, чтобы потерять работу вообще.

Постараюсь поменяться с кем-то из коллег, имеющих соответствующие моей задаче компетенции. При условии, что для решения их задачи мне также хватит опыта и умений.

Подумаю о том, как максимально упростить задачу для себя, в том числе за счет привлечения к ее решению ресурсов других участников команды, коллег и знакомых.

Каждая задача имеет несколько вариантов решения. Если руководитель, зная меня, дал ее мне, значит, я смогу решить ее наиболее оптимально. Нужно понять – как.

6 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 6. Представьте себе, что Вы оказались в ситуации, когда неизлечимо болен кто-то из близких родственников, а у Вас – работа, отнимающая много сил и требующая времени, своя семья и ребенок. Ваши действия?

Я – не единственный близкий родственник у этого человека. Если нести крест, то всем по очереди. Организую поочередное дежурство на дому больного или предложу скинуться на сиделку.

Такова жизнь. Придется и это испытание принять на себя – у других родных итак много забот.

Я понимаю, что от этого будет страдать моя семья, ребенок получит психологическую травму, времени ни на что больше не будет хватать. Найму сиделку по месту жительства больного и буду ей доплачивать, и один (одна) регулярно навещать больного.

Если откажусь, то обо мне все будут плохо говорить, а мне с семьей жить и работать в этом городе, и дурное мнение может нам повредить. Придется исполнять родственный долг.

Чтобы не нарушать жизнь своей семьи, подберу разные варианты (хоспис, сиделка на дому), соберу всех родственников и больного и предложу вместе принять оптимальное решение.

7 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 7. Вас убедительно попросили сделать доклад о ситуации в регионе, порекомендовав ограниченный круг источников. Вы же привыкли доверять другим источникам, не входящим в рекомендованный список. Ваши действия?

Откажусь от выполнения этого поручения, так как не смогу высказать свою точку зрения, а рассказывать то, с чем не согласен (согласна) не готов(а).

Составлю доклад таким образом, чтобы в нем была информация и из рекомендованных источником и из тех источников, которым я доверяю. Решение оставлю за слушателями.

Сделаю доклад на основании тех источников, которые мне столь убедительно порекомендовали, но останусь при своем мнении.

Соберу различные экспертные мнения и приведу эти данные в своем докладе, оставив право решения за слушателями.

Буду готовить доклад на основании тех источников, которым доверяю сам(а) и буду строго следовать фактам.

8 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 8. Вам предстоит выступить с докладом по хорошо известной Вам теме, позиции в отношении которой в обществе крайне различны, до прямо противоположных. Ваши действия?

Представлю в докладе тему, исходя из своих убеждений и аргументов в их пользу.

Тема непростая, после доклада по ней легко потерять репутацию. Откажусь от выступления, сославшись на занятость.

Спрошу у уважаемых мной экспертов их мнение по данной теме и учту его в докладе.

Публичное выступление — большая ответственность. Приведу в докладе мнения известных людей по этому вопросу.

Представлю в начале доклада кратко «карту» существующих точек зрения, называя автора каждой. Но основную часть посвящу раскрытию и доказательству своей позиции.

9 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 9. Вы обновили свой гардероб и пришли на встречу с другом (подругой). Но вместо ожидаемого комплимента услышали, что это уже не модно. Ваши размышления?

Постараюсь изучить, что сейчас модно, и приобрести одежду в соответствии с последними тенденциями моды.

Посоветуюсь с другом (подругой), что купить в следующий раз. А сейчас оставлю как есть.

Скажу, что мне не важно, что модно, а важно, как удобно. И я буду рада, если мою позицию учтут.

Больше это не одену. Не хочется казаться «белой вороной» в мире, где встречают по одежке.

Поясню свою позицию, аргументируя тем, что здоровье всегда в моде, а вот корсеты, сабо и трёхэтажные прически ушли вместе с болезненными приверженцами жестокой моды.

10 / 10

Рубрика: Автономность. Кейсы

Кейс 10. У вас есть план дел на неделю. Но неожиданные обстоятельства, вынуждают Вас к его пересмотру. Как Вы поступите?

Обычно я не строю долгосрочных планов, действую, исходя из текущей ситуации.

Постараюсь придерживаться плана, но внесу в него необходимые изменения с учетом новых обстоятельств.

Я не меняю свои планы ни при каких обстоятельствах.

Полностью или частично поменяю план, так как обстоятельства не поддаются изменению.

Проверю, действительно ли обстоятельства имеют непреодолимую силу или можно их обойти. Если нельзя, постараюсь изменить план лишь минимально.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Модульность

167

К сожалению, время вышло.

Модульность

1 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 1. Вам говорят, что Ваш новый знакомый – человек с плохим характером, скандалист. Вы же пока воспринимаете его как очень порядочного, работящего специалиста. Как Вы отреагируете на предупреждение?

Подумаю о том, что я знаю о старых и новом знакомом. В чем они различны по характеру. И могло ли это стать причиной непонимания. Поговорю с каждом из них об этом и посмотрю на реакцию.

Мне одинаково неприятны люди, которые плохо говорят о других и о которых ходит дурная слава. Перестану общаться и с теми и с другим.

Я понимаю, что каждый человек имеет свои приоритеты и принципы. И если принципы противоположны, люди могут стать врагами. Выслушаю чужое мнение, но решать буду на основании своего опыта.

Расскажу новому знакомому, что о нем говорят другие. И попрошу объяснить, в чем причина. Дальше стану действовать с учетом его ответа.

Этих людей я знаю давно. Если они меня предупреждают, то что-то в этом есть. Постараюсь минимизировать контакты с новым знакомым.

2 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 2. Вы привыкли каждый раз перед началом нового проекта собирать информацию на его тему в сети. Но на данный момент интернет – вне Вашего доступа. Ваши действия?

Подожду с началом проекта до момента доступа в интернет, так как столь многосторонней информации больше ниоткуда не получить.

Начну работать, опираясь на имеющиеся в моем распоряжении данные и ресурсы, а затем откорректирую по необходимости после получения доступа к всемирной сети.

Обращусь к коллегам, имеющим доступ к сети, чтобы они реализовали часть подготовительных работ за меня.

Проанализирую имеющиеся в моем распоряжении другие ресурсы на их связь с темой нового проекта.

Ограничу работы по проекту такими, что не требуют глубинного анализа предваряющих и сопутствующих ситуаций.

3 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 3. Ваши друзья и коллеги, и даже руководство считают Вас «счастливчиком», так как Вы часто оказываетесь в нужное время в нужном месте, предлагаете иногда интересные и нестандартные, но работающие решения, не боитесь рисковать и – выигрываете. Как Вы объясните «секрет» своего «везения»?

Случайная удача бывает 1 раз. И я ее проанализировал – что и кто помогли мне тогда оказаться там, где нужно, и принять верное решение.

Вы правы, мне действительно часто везет. Тьфу-тьфу, чтобы не сглазить.

Удача в моем случае – понимание моей способности успешно работать с информацией и контактами. Как только я осознал варианты ее применения для «создания» удачных совпадений, все сложилось.

У меня есть какое-то «чувство живота» или интуиция. Не знаю, как его объяснить, но стараюсь по возможности ему следовать.

Мне кажется, что эти удачи – результат моего анализа собственного опыта: я просто повторяю решения, которые помогли мне однажды. Но адаптирую их к новой реальности.

4 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 4. Занимаетесь ли Вы анализом изменений и проявлений своих состояний, привычек, поведенческих черт, убеждений в процессе их становления и изменения?

Нет, а зачем? Все равно все происходит так, как происходит.

Думаю иногда, но эти рассуждения меня ни к чему не приводят.

Да, я регулярно анализирую связь своих личных личных свойств и качеств с изменениями в своей жизни и окружающей реальности.

Да, от случаю к случаю, когда замечаю в себе перемены и хочу понять их причины.

Нет, так как много думать о причинах при невозможности повлиять на них — вредно.

5 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 5. Для дальнейшего карьерного роста Ваш руководитель предложил Вам развить в себе совершенно новые профессиональные компетенции (IT уровня системного администратора и бизнес администрирование). Ваши действия?

Аккуратно постараюсь донести до руководства свою занятость по работе и в семье. Пусть не повышение, главное – не увольнение.

С руководством не поспоришь: сделаю вид, что приступил(а) к освоению, выбрав наиболее простые курсы с выдачей подтверждающего документа.

Постараюсь убедить руководство в том, что я и так достаточно хороший специалист и компетентен для профессионального роста.

Постараюсь оценить сложность освоения новых навыков и взращивания на их базе компетенций и сопоставить с ценностью профессионального роста, и исходя из этого приму решение.

Времена меняются, и то, что сегодня нужно для повышения, завтра понадобится просто для работы. Приму это как руководство к действию.

6 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 6. У Вас есть опыт проведения межрегиональных проектов, и Вам предложили реализовать проект международный. Ваши действия?

До того, как дать ответ, продумаю: какие новые задачи мне придется решать и какие из моих компетенций нужно под них «перестроить». Если это реально, соглашусь.

Честно откажусь, так как данный проект требует освоения новых компетенций и нового уровня существующих компетенций. За столь короткий срок мне их не освоить.

Возьмусь. Где наша не пропадала. В крайнем случае, найду эксперта и оплачу его работу.

Я понимаю, что в основе того и другого проекта лежат одни и те же компетенции. Разница только в масштабе. Соглашусь.

Это предложение – мой шанс реализовать мои способности в новой ситуации и тем самым подтвердить их и закрепить мою позицию. Конечно, отвечу «да!»

7 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 7. Вы прекрасно умеете управлять ресурсами: в каждом объекте видите сразу его потенциал и знаете, как и куда его применить. Учитывая эту Вашу характерную черту, Вам предложили на выбор несколько задач. От какой из них Вы откажетесь и почему?

Самозанятый по Вашей специальности. Откажусь, так как единственный ресурс, который будет в моем распоряжении – это я сам. И не к чему применить мою способность.

Заведующий складом. Откажусь, так как у меня развита составляющая «управление пространством», а здесь пространство жестко задано.

Директор образовательного центра. Откажусь, так как здесь произойдет столкновение моих интересов к управлению ресурсами и интересов других участников процесса. А конфликтов я не люблю.

Секретарь-делопроизводитель. Откажусь, так как из всех ресурсов смогу управлять только временем руководства, и то ограничено.

Менеджер по кадрам. Откажусь, так как человек – это очень нестабильный ресурс, не поддающийся регулированию.

8 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 8. Ваша ключевая компетенция – в составе инфо-компетенции: способность анализировать и интерпретировать информацию. Перед Вами поставили задачу – написать отчет о реализованном Вами проекте. Ваши действия?

Как надоела эта бессмысленная бумажная волокита! Никакой пользы – одна трата времени. Буду тянуть до последнего.

Приглашу каждого члена команды проекта написать часть отчета по своей задаче в проекте. И мне останется написать только введение и заключение. Включу сетевое сотрудничество (информация как рождаемая командой в итоге командных действий в ситуации).

Посмотрю, как можно отделаться «малой кровью»: не писать все с нуля, а использовать те заметки, которые писались в течение проекта. Включу свое ресурсное мышление (информация как ресурс).

Сяду писать как можно быстрее – пока не «прилетело» от руководства. На них же тоже «сверху» давят. Я же владею инфо-компетенцией!

Постараюсь выяснить – зачем именно нужен отчет и составить его с учетом решаемых им задач (презентация проекта наверх, анализ ошибок на будущее, экспертный опыт команды для ее распределения по новым проектам и пр.). Включу системное принятие решений (информация как база для принятия решений).

9 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 9. Вам нужно решить задачу по доставке важного груза в труднодоступный район. Ваши действия?

У меня есть компетенции водителя грузовика. Буду рассматривать проходимость и продолжительность пути по существующим трассам, учитывая габариты и хрупкость груза, а также время доставки.

У меня есть доступ к любому типу информации. Изучу различные карты и мнения о маршруте. После чего предложу решения.

Я владею компетенциями логиста. Выберу вид транспорта с учетом соотношения цены-времени-сохранности груза.

У меня есть компетенции изобретателя. Придумаю способ доставки с учетом полученных данных о ситуации.

Я – местный житель и прекрасно знаю маршрут. Доставка груза туда возможна только воздушным беспосадочным способом.

10 / 10

Рубрика: Модульность. Кейсы

Кейс 10. Вам предлагают принять участие в симпозиуме у Вас в городе или в конференции в столице страны. Ваш выбор?

Проверю расписание – остается ли время для общения с другими участниками и спикерами. Где мероприятие рассчитано на общение – туда и пойду.

Мое решение будет зависеть от того, буду я приглашен(а) как спикер или как слушатель.

Посмотрю сначала: тематику (близость к моим темам), состав спикеров и охват участников. Где ближе мне и больше охват – то и выберу.

Изучу: темы, спикеров, формат мероприятия и попробую заявиться как докладчик. Дальше – по ситуации.

Конечно, выберу столицу – это и престижнее для резюме, и совмещу приятное с полезным, посмотрю город.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Мобильность, переключаемость

170

К сожалению, время вышло.

Мобильность, переключаемость

1 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 1. Ваш друг (подруга) пригласил(а) вас в гости. Вы готовились ко встрече со старыми знакомыми, но оказались в преимущественно незнакомой для Вас компании. Ваши действия?

Мне сложно находить общий язык с новыми людьми, постараюсь как можно быстрее уйти.

В обязанности хозяев входит знакомить новичков со всеми. Попрошу пригласившего меня человека это сделать. Дальше – по обстоятельствам.

Я пришел (пришла) сюда, чтобы отдохнуть, чем и займусь. Если кто-то захочет со мной познакомиться – буду рад(а).

Понаблюдаю за окружающими, выберу на основе сходства поведения в ситуации со мной нескольких человек и постараюсь с ними познакомиться.

Буду рядом с другом (подругой) и теми немногими людьми, кого знаю по прошлым встречам.

2 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 2. Вы разработали идеальный продукт для текущей ситуации пандемии – бесконтактная недорогая доставка заказов «попутчиками»-частниками. Но Ваша страна ввела ограничения на продажу топлива частным лицам. Ваши действия?

Что поделаешь: закрою проект и начну думать над новым. Главное не уйти в «минус».

Проблема с топливом – не навсегда. Пока ограничусь работой с теми, кто готов продолжать, и параллельно буду искать иные варианты решения задачи.

Я предполагал(а), что к этому все идет и сам(а) стремлюсь действовать экологично. Поэтому в моей команде на доставке работают преимущественно люди с электро- и гибридными автомобилями.

Ну, как всегда: в битве гигантов проигрывают маленькие люди! Перестану пытаться вести свое дело и буду искать работу в бюджетной сфере.

У меня давно есть идея с доставкой дронами на солнечных батареях. Теперь ситуация подтолкнула к ее апробации и запуску.

3 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 3. В связи с переездом семьи Вам придется продолжить обучение в другой образовательной организации, что связано с привыканием к новому коллективу и огромным количеством необходимых бумаг. Но у Вас есть возможность остаться на старом месте, чтобы завершить обучение. Ваш выбор?

Поеду сразу с родными – нельзя отрываться от семьи, даже если мне лично это приносит только неудобства.

Рассмотрю переезд как шанс – проверить качество уже полученного образования и познакомиться с иными точками зрения на предметы новых педагогов.

Останусь на прежнем месте, а потом «догоню» семью, когда завершу обучение. Это сэкономит мне массу сил, времени и нервов.

Сравню программы текущего и возможного будущего обучения: что и сколько придется «догонять», где больше полезного для практики и т.д. Приму решение на основании результатов сравнения.

Сегодня эпоха дистанта: останусь в контакте с нынешними соучениками и педагогами, и налажу контакты на новом месте. Так, в диалоге точек зрения мое обучение станет оптимальным.

4 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 4. Вследствие введения ограничительных мер в принимающей стране (карантин/локдаун), у Вас сорвалась важная запланированная поездка. Ваши действия?

Прекращу взаимодействие с принимающей стороной как с безответственными, а значит с неперспективными партнерами.

Пойму, что не стоит в наше время планировать жестко и надолго. И нужно самому (самой) постоянно проверять ситуацию, ни на кого не полагаясь.

Буду расстроен(а) и рассержен(а). Начну поиск виновных для возврата расходов (ведь ситуация возникла не вдруг, могли предупредить и предусмотреть варианты).

Свяжусь с принимающей стороной, чтобы найти альтернативный вариант реализации запланированного, например, дистанционно.

Ничего не поделаешь. Займусь текущими делами. А к теме поездки вернусь после завершения карантина.

5 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 5. Перед Вами поставили задачу – практически без финансовых средств и за рекордно короткий срок подготовить и провести мероприятие международного уровня. Ваши действия?

Я прекрасно понимаю, что это – для «галочки». Так и подготовлю и проведу: попрошу выступить с чем-либо знакомых специалистов, приглашу пару коллег из-за рубежа. Номинально все требования будут соблюдены.

Я понимаю, что руководству нужен отчет, но привык(ла) работать качественно. Поэтому продумаю экономически реальный дистанционный вариант, средства потрачу на площадку и издание материалов, чем привлеку хороших спикеров.

Продумаю варианты реализации, проведу мозговой штурм с коллегами и предложу пару вариантов по его итогам руководству как программу действий с учетом выделенного бюджета и интересов организации.

Предложу руководству свой план качественного проведения мероприятия на имеющиеся средства. Если не поддержит, откажусь участвовать в этом процессе, сославшись на занятость по другим проектам.

Однозначно откажусь – это практически невыполнимо. А делать что-то для видимости и отчетности я не готов(а).

6 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 6. Во время общения с друзьями Вы получили информацию, противоположную Вашей точке зрения. Ваши действия?

Приму новую информацию как достоверную и пересмотрю на её основе свою точку зрения.

Сделаю вид, что согласен (согласна), а потом буду избегать данной темы в разговорах.

Это друзья, и моя позиция ни на что не влияет. Так что промолчу, чтобы сохранить мир, но останусь при своем мнении.

Приведу доказательства своей правоты и потребую того же от друзей. Дальше – по результатам.

Попробую сам(а) найти доказательства или опровержение новой информации. По итогам поиска скорректирую или нет свою точку зрения.

7 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 7. Вы были заняты важным делом, но Вас отвлекли по срочному вопросу. Ваши действия?

Мой принцип: «сначала важное, потом срочное». Пусть подождут, когда я закончу.

Попрошу озвучить этот срочный вопрос и приму решение о дальнейших шагах по факту.

Зависит от того, кто именно обращается ко мне с просьбой.

Мне сейчас не до них, пусть сами решают.

Я умею быстро переключаться, так что выслушаю вопрос, выскажу свое мнение по нему. А для углубленной проработки предложу договориться о времени заранее.

8 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 8. Меж Ваших коллег произошел спор по ключевому для проекта вопросу. И Вас пригласили как «третейского судью». Ваши действия?

Предложу третий вариант решения, свой собственный. И подготовлю убедительные аргументы.

Выслушав коллег, постараюсь взглянуть на ситуацию с точки зрения каждого из них. И буду реагировать исходя из понимания их ситуации.

Постараюсь доказать коллегам неэффективность спора в данной ситуации и приглашу их провести мозговой штурм.

Предложу коллегам (каждому по отдельности) представить мне аргументы, проанализирую их (при необходимости запросив помощи внешнего эксперта) и дам каждому ответ, касающийся его лично. Что с этим делать дальше – пусть решают сами.

Я никогда не участвую в споре между коллегами. Мне с ними еще работать, а тут риск оказаться без вины виноватым.

9 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 9. Вы подготовили профессиональную презентацию своего проекта. В последний момент выяснилось, что в аудитории, где Вам предстоит выступать, не работает проектор. Ваши действия?

Извинюсь перед слушателями и отменю свое выступление.

Предложу перенести презентацию в другую аудиторию с работающим проектором.

Потребую от организаторов сделать перерыв и исправить неполадки, так как проектор нужен не только мне.

Жили же как-то до появления проекторов. Маркеры у меня всегда с собой, доска или большой лист бумаги найдутся. Будет экспромт.

Ничего страшного – я всегда готовлю раздатку для слушателей на бумаге. Так что, проведу презентацию просто голосом.

10 / 10

Рубрика: Мобильность (переключаемость). Кейсы

Кейс 10. Во время путешествия Вы познакомились со специфическими чертами характера и поведения одной нации, процветающей за счет украденных чужих идей и продуктов и их незначительного усовершенствования. Какой вывод для себя Вы сделаете из данного опыта?

В эпоху гиг-экономики и требования ускоренных инноваций иначе быстро подняться не получится. Подумаю, как можно, не нарушая ничьих прав, применить этот опыт в своей практике.

Рассказать об этой особенности развития экономики данной страны коллегам, приведя максимум объективных аналитических данных. И вместе решить, как с этим жить дальше.

Тщательнее защищать от плагиата свои разработки.

Действовать как они. Раз они успешны и им все прощается, то почему не использовать это как прецедент и не поступать так же?

Никогда не работать с представителями данной нации.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Креативность

164

К сожалению, время вышло.

Креативность

1 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 1. Вас залили соседи и одна комната вместе с мебелью сильно пострадала. Страховка покрывает стоимость ремонта, но вам придется все создавать внутри с «нуля». Ваши действия?

Разработка дизайн-проекта займет много времени. Поэтому приведу в порядок испорченные вещи, возможно, что-то немного переделаю, перекрашу.

Что ни делается, все к лучшему. Я давно размышлял(а) над необходимостью изменений. Теперь воплощу все в жизнь.

Мне все нравилось в прежнем дизайне, просто заменю совершенно испорченное на такое же новое.

Это отличная возможность исправить недочеты интерьера. Мне нужно немного времени, чтобы все придумать.

Любые перемены дают нам шанс. Это – шанс для нашей семьи реализовать себя в деле создания идеальной квартиры. И научиться договариваться и слышать друг друга.

2 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 2. Город запустил программу переустройства дворовых территорий. Принять участие в данной программе могут только дворы, которые смогут вписать имеющиеся объекты в новый проект без перестройки территории. Жители вашего двора решили поучаствовать в данной программе. Ваше решение?

Присоединюсь к команде нашего двора, так как двор срочно нуждается в добавлении игровой площадки и посадке растений.

Я видел(а) подобные проекты в Европе, у них хорошо получается превращать трансформаторные будки в картины быта, а крыши построек в газоны и теплицы. Думаю, что с помощью этого проекта можно многого достичь.

Не буду участвовать, так как считаю, что если переделывать наш двор, то с нуля.

Присоединюсь к проекту, чтобы придумать и реализовать общую концепцию, в которой будет уживаться старое и новое, и при этом территория будет выглядеть гармонично.

Буду активно участвовать, так как уже вижу наш двор пространством экологии: солнечные батареи на крыше, разделение мусора каждым, зеленая зона как городской сад-огород для всех поколений; и готов(а) создать макет из подручных материалов для представления чиновникам.

3 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 3. Вас отправили в командировку на 3 дня. В конце второго дня Вы очень устали и хотите отдохнуть. А Вас приглашают на необычную выставку (редчайшая коллекция, обычно скрытая в запасниках городского музея). Ваша реакция?

Изучу каталог и отзывы в СМИ. Если выставка покажется стоящей и близкой к сфере моих интересов – пойду.

Обязательно пойду на выставку. Там можно почерпнуть много идей для себя и для работы, особенно если выставка редкая. Отдохнуть успею дома.

Зависит от того, кто именно пригласил – если важное для моих планов на будущее лицо, придется пойти.

Постараюсь перенести посещение выставки на следующий день. Если не получится, то заранее поставлю себе ограничения по времени осмотра, чтобы не подвести завтра коллег.

Откажусь, мне нужно быть в форме на следующий день, чтобы завершить проект, ради которого я приехал(а).

4 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 4. Друг пригласил Вас на костюмированный день рождения в конце текущей недели. Ваши действия?

Посмотрю, что есть дома из одежды, бытовых приборов и расходных материалов, и из этого смоделирую костюм.

Отправлюсь в специализированный прокат костюмов и выберу что-то подходящее. Недорого и быстро.

Обращусь за помощью к соседям (у них разные профессии и профессиональная одежда). Из полученного от них соберу необходимое.

Надену свой обычный выходной костюм, а для друзей придумаю шуточную отговорку.

Найду предлог, чтобы отказаться, так как ни лишних денег на покупку костюма для одного раза, ни времени бегать по магазинам у меня нет.

5 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 5. Ваша школа организует встречу выпускников и проводит конкурс на лучший рекламный ролик о школе. Уже собралась инициативная группа, но они не могут договориться между собой. И приглашают Вас присоединиться. Ваша реакция?

Не проблема. Выслушаю все идеи группы и постараюсь структурировать их и собрать в концепцию.

Не буду участвовать в проекте, так как у меня нет на это времени.

Приму участие на этапе формирования идеи: поделюсь своими мыслями.

У меня был подобный опыт социальной рекламы: расскажу, как организовать съемку и что принять во внимание.

Узнаю, какие идеи есть у инициаторов, посмотрю в интернете опыт реализации подобных проектов и доработаю все до интересной концепции.

6 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 6. Ваш друг пытается объяснить вам словами, жестами и набросками своё видение нового многофункционального светильника. Ваша реакция?

Я постараюсь выслушать и понять, но не уверен(а), что у меня получится, так как светильники не относятся к сфере моих интересов.

Я полагаю, что светильник – это просто светильник. Что там не придумывай, основная его функция — освещать.

Я стараюсь не отставать от времени и внимательно слежу за современными техно-новинками. Быстро представлю себе светильник и добавлю в описание друга парочку комментариев о дополнительных «фишечках».

Когда мне предлагают представить что-то сверхтехнологичное, то в голове всплывают картинки современных роботов со множеством функций. Начну мысленно искать такой новинке место у себя дома.

У меня будет много вопросов относительно технической части. Мне нужно знать технические характеристики (мощность, энергопотребление, условия функционирования (помещение или улица), дополнительный функционал и т.д.). Без этого мне не представить светильник.

7 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 7. В Вашем городе проходит выставка-продажа современных инсталляций. Ваши соседи по дому предлагают туда сходить, чтобы выбрать инсталляцию для общего пространства в доме. Ваши действия?

С удовольствием схожу на выставку. Жанр оригинальный и современный. Знать о нем полезно каждому, а покупать что-то для себя или нет – дело вкуса.

Не пойду на выставку. Ничего не понимаю в современном искусстве. И честно говоря, не хочу ничего инсталлировать в нашем доме за свой счет.

На выставку схожу – вдруг что-то интересное. По инсталляции для холла дома решим на месте.

Договорюсь с соседями, что о покупке поговорим, если найдем что-то подходящее. Выставка же сама по себе мне интересна.

Подумаю над предложением, поищу обзоры и поинтересуюсь отзывами. Вдруг это что-то слишком оригинальное.

8 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 8. Вы — в чужом городе за границей. Во время поздней прогулки в выходные дни у вас вырвали сумку с документами, деньгами и телефоном. Вокруг – ни души, где полиция – неизвестно, а Ваш оплаченный отель в ближайшем пригороде. Ваши действия?

Встану на самой оживленной улице, начну петь, декламировать, танцевать, импровизировать, чтобы собрать денег на проезд до отеля. Заодно если есть полиция или соотечественники – они сами меня найдут.

Зайду в ближайшее кафе и объясню ситуацию. От них можно позвонить, а может из сочувствия меня покормят и дадут горячего кофе.

Буду искать посольство, консульство своей страны и попрошу помощи у них.

Остановлю прохожего и постараюсь убедить его — позвонить в полицию и объяснить ситуацию.

Договорюсь с таксистом, пообещав вернуть деньги за проезд в отеле. В залог дам что-то из оставшихся на мне вещей (часы, украшения).

9 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 9. По случаю юбилея компании вам поручили заказать 5 именных фигурок в форме корпоративного символа. Их должны вручить отличившимся сотрудникам во время корпоративного праздника. Накануне мероприятия вместо заказанных символов Вы получили 5 фигурок единорога (скрипичного ключа, Оскара, чего угодно, только не вашего корпоративного символа). Ваши действия?

Свяжу полученные фигурки с деятельностью компании и вкладом в нее сотрудников, сделав их тем самым символами качественной работы именно в нашей компании. Руководство предупрежу.

Постараюсь купить более подходящие к случаю фигурки за свой счет. Подарим их, а затем будем решать, как востребовать с исполнителя заказа убытки.

Расскажу обо всем руководству и попрошу дополнительные средства на грамоты и цветы для сотрудников. Потом начну процедуру компенсации убытков.

Поставлю в известность руководство и начну процедуру требования возмещения материальных и моральных убытков от компании-изготовителя.

Предупрежу руководство. И придумаю по 1 варианту использования этой фигурки для каждого награждаемого сотрудника – в связи с его заслугами.

10 / 10

Рубрика: Креативность. Кейсы

Кейс 10. В вашем большом коллективе решили провести предновогодний конкурс «Кто лучше украсит елку?» По условиям конкурса каждый отдел должен представить небольшую оригинальную елку. Дополнительных средств на конкурс не выделяется.

Я обожаю такие конкурсы! Дайте мне пару часов подумать, и я предложу умопомрачительный эскиз-проект елки из санитайзеров, носков, пакетиков чая, предметов из аварийно-спасательного набора (survival kit) или деталей хобби сотрудников нашего отдела.

Я уже участвовал(а) в таких конкурсах. Сейчас пороюсь в памяти и вспомню, как минимум, два варианта.

У нас большой отдел и в результате мозгового штурма мы точно придумаем супер-елку. У меня уже есть парочка идей, но вдруг у коллег более интересные варианты.

Думаю, что слишком экстравагантная елка не подойдет, нужно отталкиваться от классики. Украшу обычную елку необычными предметами.

Не буду участвовать. Очень банальный конкурс. Пусть придумывают те, кому еще не надоело.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Метапредметность (междисциплинарность)

163

К сожалению, время вышло.

Метапредметность (междисциплинарность)

1 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 1. Вы работаете в частной школе. На школьном совете выдвинуто предложение вести обязательные предметы на русском и на иностранном языках. Ваше мнение?

Эта идея несостоятельна, нельзя отвлекать учеников от изучения одного предмета задачами из другого.

Считаю, что можно ограничиться теми предметами, где язык и культура его носителей вносят различие в практику обучения и теорию предмета.

Хорошая идея. При должной подготовке качество преподавания предметов не упадет, а преподавания иностранного языка только вырастет.

Это может быть полезным, ведь учителя иностранного языка уже используют материал из других предметов на своих занятиях (география, обществознание, биология и т.д.).

Такое нововведение потребует много времени на реализацию, школа не сможет найти учителей с глубокими знаниями по двум и более предметам.

2 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 2. Вы едете зимним утром за рулем автомобиля и видите ДТП с одним единственным участником. Ваша реакция?

Наверное, водитель совсем невнимательный, не следил за дорогой в такую погоду!

Попытаюсь понять, что неверно сделал водитель, чтобы не повторить этой ошибки в подобной ситуации.

Утро все-таки, скорее всего водитель опаздывал на работу и превысил скорость. А дорогу как всегда не успели убрать.

Обращу внимание на знаки, погоду, состояние трассы и наличие зимней резины на колесах. Подумаю, что мог быть виноват и кто-то другой. Буду сам(а) осторожнее.

Запомню место аварии и, вернувшись домой, посмотрю сводки происшествий на этом участке за прошлые зимы. Возможно, это особо опасный участок.

3 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 3. В процессе выполнения задач в рамках Вашей профессиональной деятельности, на Ваш взгляд, важнее всего:

брать информацию из всех возможных дисциплин, ведь никто не знает, что может пригодиться в работе;

анализировать, какие смежные области затрагивает поставленная задача, и обращаться к ним (экспертам в этих областях) для всестороннего раскрытия проблемы;

расширять свои познания в областях, которые соответствуют профессиональным и личным интересам человека;

максимально углублять свои знания по основному предмету. Ведь именно они делают из человека истинного специалиста;

осваивать самому те области знания, с которыми уже неоднократно приходилось сталкиваться в ходе работы; выявляя межпредметные связи для поиска оригинальных решений.

4 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 4. Вас отправляют в командировку в совершенно незнакомую страну, языком которой Вы, однако, владеете. Как Вы будете готовиться к поездке?

Почитаю в интернете отзывы путешественников и сайты агентств, предлагающих туры в эту страну, и воспользуюсь их советами.

Найду на специализированных сайтах информацию о требованиях данной страны к въезду иностранных граждан, погоде в данное время года, культурных и религиозных особенностях жителей, запретах и ограничениях, действительных в данное время.

Это командировка, от меня не требуется особая подготовка. Обо всем позаботится организация, в которой я работаю.

Посмотрю сайт консульства этой страны и соберу документы, необходимые для въезда в страну по рабочей визе. Если нужны прививки и пр. – сделаю.

Спрошу у знакомых/друзей/родственников и в соцсетях, кто недавно был в этой стране. Они могут знать, к чему и как стоит готовиться заранее (еда, лекарства, сувениры и пр.).

5 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 5. Вы решили приобрести недвижимость, чтобы использовать ее в качестве источника дохода. Но у Вас нет опыта такой деятельности. Ваши действия?

В любой сфере деятельности можно разобраться самостоятельно, буду решать проблемы по мере их поступления.

Почитаю советы в интернете от тех, кто уже сдает свои квартиры, дачи и иную недвижимость. Это поможет мне выбрать лучший вариант покупки.

С этим справится любой. Проконсультируюсь один раз по покупке/выбору района и типа недвижимости и всё.

Договорюсь о встрече с действующим риэлтором и расспрошу обо всем у него.

Обращусь к специалистам в области кредитования, права и маркетинга, чтобы они помогли мне осуществить задуманное.

6 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 6. Вы участвуете в нескольких проектах. Их руководители поставили для Вас близкие сроки сдачи работ. Отказаться ни от одного проекта Вы уже не можете (процесс идет). Ваши действия?

Такой вариант событий просто невозможен в моем случае. Я никогда не берусь за несколько задач одновременно.

Возьму отпуск за свой счет на основной работе и буду днями и ночами выполнять все проекты одновременно, чтобы не подвести проектные группы.

Сконцентрируюсь на проекте с ближайшим дедлайном, попутно выполняя работу по остальным. Чтобы на момент сдачи первого проекта, по второму и третьему уже были заделы.

Попрошу разные отсрочки по каждому из проектов (с учетом их срочности, сложности и моих отношений с руководством). И так разведу дедлайны.

Попрошу руководителей делегировать часть моих обязанностей коллегам, чтобы успеть выполнить работу в срок.

7 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 7. Ваш(а) коллега был(а) вынужден(а) уйти на больничный. Руководство попросило Вас временно выполнять и свои и его (ее) обязанности. За внеурочную работу предусмотрена доплата. Ваша реакция?

Соглашусь, так как смогу получить новые навыки, умения и контакты, которые впоследствии пригодятся в работе. Перезагрузка время от времени полезна.

Откажусь, дополнительные задачи повлияют на качество моей работы.

Соглашусь, только если я уже выполнял(а) подобные задачи и знаю, как это делать. А небольшая перегрузка – не страшно.

Оценю объём работы и продумаю, что нужно, чтобы эффективно его выполнить. Запрошу необходимое у руководства.

Соглашусь, если смогу обратиться к коллеге в любой момент за консультацией.

8 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 8. Вы участвуете в научной конференции. На кофе-брейке Вы видите компанию активно беседующих людей. Вам тоже хотелось бы обсудить свой доклад с коллегами. Ваши действия?

Присоединюсь, послушаю – что волнует коллег и какие доклады обратили на себя их внимание. Если моего нет среди них, то постараюсь понять – почему и как улучшиться.

Присоединюсь, чтобы поделиться своими соображениями о возможности объединения тем наших исследований с коллегами.

Присоединюсь и использую возможность выслушать разные мнения о своем выступлении. Во время таких обсуждений рождаются самые интересные идеи.

Присоединюсь к компании, но только для того, чтобы выявить для дальнейшего разговора тех, кто проявит интерес к моей теме.

Не буду присоединяться к ним, разговор сразу с несколькими собеседниками непродуктивен. Найду эксперта в своей области и постараюсь извлечь максимум пользы из общения.

9 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 9. Вам поручили выступить с докладом по Вашей специальности перед представителями другой профессии. Ваши действия?

Выявлю универсальные моменты внутри своей темы, чтобы она была понятна и полезна представителям любой профессии.

Изложу руководству непонимание причин подобного решения и его нерациональность (трата времени и сил), так как не вижу целесообразности данного мероприятия.

Упрощу информацию и добавлю больше практических примеров, чтобы они были если не полезны, то интересны всем.

Выступлю с докладом так, если бы я выступал(а) перед своими коллегами. Просто буду вместо терминов использовать их описания простым языком.

Изучу связи своей и слушателей сфер деятельности, и включу в презентацию информацию, которая может быть интересна именно для данной аудитории.

10 / 10

Рубрика: Метапредметность. Кейсы

Кейс 10. Вам предложили пройти бесплатно профессиональную переподготовку. Но Вы не планируете в ближайшее время менять работу. Ваши действия?

Обязательно воспользуюсь ими, так как это может пригодиться в будущем.

В своем решении буду отталкиваться от своего свободного времени и текущих задач. Если есть время и может быть польза для дела – пойду.

Запрошу точный план курсов и проанализирую, как применить результаты переподготовки в своей текущей работе. Если есть точки соприкосновения – пойду.

Не вижу смысла тратить на это время, если я не собираюсь менять сферу деятельности.

Спрошу контакты центра по переподготовке кадров и уговорю их поменять переподготовку на повышение квалификации по интересующей меня тематике.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

СИСТЕМНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ (ПРОЕКТНОЕ МЫШЛЕНИЕ)

Кумулятивное мышление

158

К сожалению, время вышло.

Кумулятивное мышление

1 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 1. Понятие «информированность» для Вас означает:

способность к осознанному и целенаправленному действию с информацией.

осведомленность, подготовленность;

накопление нужной информации;

в первую очередь, – знания;

точка отсчета, основа, но не синоним знаний;

2 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 2. Вы встретили в сети интересный совет, рецепт или рекомендацию, которые могут Вам пригодиться в будущем. Ваши действия:

Перенесу в тематическое хранилище только название/суть и линк.

Скопирую всё содержание в свое тематическое хранилище.

Запишу название, автора и источник (не только линк), чтобы при необходимости легко найти.

Постараюсь запомнить (выучить наизусть) самое важное.

Кратко запишу суть, чтобы при обращении к ней все вспомнить.

3 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 3. Вам поручено изучить новую для всех тему и подготовить доклад для быстрого ознакомления с ней своих коллег. Что Вы включите в раздатку слушателям (Layout)?

опорный конспект доклада;

заполненную ментальную карту.

развернутый план доклада;

ментальную карту для самостоятельного заполнения слушателями в процессе сообщения;

последовательность действий по внедрению в практику в пикто-иллюстрациях;

4 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 4. Какой из способов хранения актуальных контактов Вы обычно используете?

Все контакты я храню в памяти смартфона, там автоматическая сортировка по частоте использования.

У меня есть телефонная книга со всеми контактами еще со школы, периодически ее дополняю.

Свое хранилище контактов в формате базы данных с копиями пополняю по мере надобности, чищу раз в год.

Я храню все контакты в онлайн и оффлайн с метками по целям использования. Как только актуальность отпадает, легко удаляю.

Разовые контакты не храню, а постоянные обязательно заношу в телефонную книгу.

5 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 5. Из-за болезни Вы пропустили важную тему в процессе своего обучения. На ближайшей аттестации по ней будет большинство вопросов. Ваши действия:

Поинтересуюсь у эксперта изученностью темы на данный момент, основными методологическими подходами, а также историей ее изучения — так ни один вопрос не застанет меня врасплох.

Ознакомлюсь со списком рекомендуемой по курсу литературы, постараюсь ознакомиться со всеми основными источниками.

Уточню у преподавателя, по какому учебнику он рекомендует готовиться и сам(а) наверстаю упущенное.

Поищу ответы на возможные аттестационные вопросы в открытом доступе (Интернет-библиотеки) и подготовлюсь к экзамену по ним.

Попрошу дать мне лекционные материалы, по которым обучалась группа, и выучу их.

6 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 6. Ребенок Ваших друзей решил завести свой информационный блог на близкую Вам тему и просит Ваших рекомендаций по подбору источников. Ваши действия?

Перешлю ему ссылки на самые популярные блоги по данной тематике: там точно найдется разнообразие мнений экспертов и нужная информация.

Порекомендую свою любимую тематическую площадку (форум), где часто встречаются интересные и полезные мнения.

Расскажу, какие существуют критерии проверки источников на достоверность, а специалистов – на компетентность. И предложу самому отобрать приоритетные источники.

Дам ему список предпочитаемых мной лично авторитетных издательств и экспертов, мнению которых можно доверять.

Объясню, что доверять можно только специалистам, а информацию следует брать из первоисточников. Предложу широкий список фамилий экспертов и литературы.

7 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 7. Вы работаете в сфере рекламы. У каждой компании — своя специфика, и нередко Вам нужно быстро разбираться в новой узкоспециальной терминологии. Как Вы обычно ищете нужную информацию?

Ищу пояснения в словарях.

Выясняю у представителей компании-заказчика.

Спрашиваю у друзей, работающих в той же области.

Обращаюсь к более опытным коллегам.

Обращаюсь к Википедии, как к накопителю коллективного разума.

8 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 8. Вы узнали, что один из знакомых недавно побывал в городе, который Вы давно собираетесь посетить. О чем Вы его спросите в первую очередь?

Какие лайфхаки по подготовке и реальности путешествия он мог бы Вам дать?

Как прошла поездка, что ему удалось посетить?

Может ли он что-то порекомендовать (сервисы, контакты, места)?

Как он планировал поездку, какими источниками и услугами пользовался?

Каковы его самые яркие впечатления?

9 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 9. Вы – новичок в маркетинге, но приобрели обучающий видео-курс специалиста высочайшего класса (гуру). Ваши действия:

После первого просмотра займусь практикой и потом, уже набрав некий собственный опыт, снова вернусь к курсу.

Пройду курс в обычном режиме, если что-то будет не понятно или не получится, — всегда можно вернуться к нужной теме.

Постараюсь просмотреть столько раз, сколько понадобится для изучения всех обративших на себя внимание нюансов.

Такой курс имеет смысл пройти несколько раз, возвращаясь к нему в течение всего срока актуальности для меня данного вида деятельности.

Буду очень внимательно слушать и скрупулезно конспектировать, чтобы подробно все усвоить с первого раза.

10 / 10

Рубрика: Кумулятивное мышление. Кейсы

Кейс 10. Друзья предлагают Вам на выходных собраться и пересмотреть несколько старых фильмов. Ваша реакция?

Интересно будет посмотреть известные сюжеты с современной точки зрения; подумать, как бы мы на месте героев поступили тогда и сейчас.

Приятно будет вспомнить прошлое в хорошей компании! Конечно, соглашусь.

С друзьями можно будет обсудить «новое прочтение» фильма для каждого. И мы и наше видение изменились с тех пор.

Фильмы я, конечно, видел(а), но проводить время с друзьями всегда веселей, чем одному (одной).

При повторном просмотре наверняка заметишь больше деталей второго плана, так как сюжет, в принципе, уже знаком.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Логическое мышление

152

К сожалению, время вышло.

Логическое мышление

1 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 1. Ваша команда работает над проектом. В коллективе Вас считают самым (самой) компетентным (компетентной). Но есть сотрудник Максим, который почти ничего не делает, но получает то же вознаграждение, что и Вы. Как Вы думаете, почему так происходит?

Руководитель знает, что у Максима связи с вышестоящим руководством, поэтому закрывает глаза на его бездействие, т.к. не хочет испортить себе жизнь.

Руководитель – неконфликтный человек, да и деньги на зарплату – не его личные.

Руководитель с Максимом — родственники.

Руководитель с Максимом вместе играют в теннис и ездят на рыбалку после работы.

У руководителя когда-то была сложная ситуация, а Максим выручил его, используя личные связи (он полезный человек).

2 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 2. Вы — руководитель проекта. У вас прекрасная слаженная команда. Недавно вы приняли нового сотрудника, Алену. Через месяц вы заметили, что в коллективе перестроились отношения, появились несколько соперничающих групп. Как вы думаете, что явилось причиной?

В малой группе при добавлении или удалении нового члена команды, отношения всегда перестраиваются.

Это — дело случая, Вы не видите в этих изменениях системы.

Причина в том, что команде кажется: Алена пытается стать «неформальным лидером» и взять власть в свои руки.

Алена – слишком активная, креативная и сразу начала действовать, что привело к принятию одними и сопротивлением других членов команды.

Причина вечная – зависть: чтобы попасть в Вашу команду, остальным пришлось потрудиться; а Алена пришла просто так (как кажется членам команды).

3 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 3. Вы решили купить новый телевизор. Старый телевизор марки Х прослужил Вам исправно 10 лет. Характеристики, которые для Вас важны в новом: надежность, функционал, цена. Какова будет последовательность действий, которые Вы предпримете?

Прочитаю технические обзоры в журналах и интернете, где проводится сравнительный анализ телевизоров (в т.ч. марки Х). Выберу оптимальный вариант.

Спрошу у нескольких друзей, которые недавно покупали телевизор, какой маркой и моделью они пользуются, и куплю такой же.

Поговорю с продавцом в магазине и спрошу, какие модели приобретают чаще всего. Куплю самую популярную.

Пойду в магазин и приобрету новый телевизор той же марки Х.

Время прошло, нет гарантии, что телевизоры марки Х делают так же качественно. Почитаю отзывы в сети и приму решение на основе и опыта и отзывов.

4 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 4. К Вам на улице подошла девушка и сообщила, что сегодня у их фирмы — юбилей и они дарят подарки. Она вручила Вам авторучку и ежедневник, расхваливая их. Вы поймали себя на мысли, что это раскрутка на деньги, и что Вас сейчас будут настойчиво просить заплатить за все. Как Вы поступите?

Подожду, когда будет поднят вопрос оплаты и скажу, что у меня нет с собой денег. Попрошу девушку подержать подарки и спокойно уйду.

Брошу все на землю и убегу. Зачем тратить время на выяснения?

Схвачу всё и постараюсь сбежать. Она же сама Вам дала и назвала подарком!

Начну громко кричать «мошенники!», привлекая внимание прохожих. Пока девушка будет в растерянности, верну ей товар.

Сообщу, что звоню в полицию, так как считаю это мошенничеством.

5 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 5. Вы — руководитель проекта. У вас в команде есть талантливый специалист. Вас он считает руководителем «средней руки» и воспринимает Ваши замечания не как указание к действию, а как одно из возможных мнений. В его работе Вы нашли серьезные недочеты. Как Вы поступите?

Сообщу, что задача, которую он решал, имеет серьезные недочеты и их нужно исправить как можно быстрее. Иначе – наказание «рублем».

Встану в позицию запрашивающего поддержки, поставив его в позицию эксперта, у которого я прошу помощи для решения возникших вопросов. Может быть, я тоже не во всем прав(а).

Перечислю риски, к которым могут привести недочеты, подкрепляя свое мнение фактами из иных проектов и исследований. После чего предложу ему вместе подумать – как выйти из ситуации.

Соберу команду для рассмотрения данных (не называя имени автора) и коллективного мозгового штурма по устранению выявленных недочетов. Он – участник процесса, и сам все услышит.

Воздействую на его сознательность и высокие моральные качества, аргументируя свою просьбу тем, что он подведет не лично меня, а команду.

6 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 6. Ваш друг (Ваша подруга) сообщил(а) Вам, что решил(а) меньше спать (6 часов вместо 8), чтобы компенсировать нехватку времени на работу. Что Вы ему (ей) скажете?

Согласен (согласна): так у тебя будет больше времени, но на работу может остаться столько же, поскольку сразу появятся более интересные дела, которые займут высвободившееся часы.

Времени станет больше, но не факт, что ты сможешь его эффективно и продуктивно использовать, потому что человеку необходим отдых.

Молодец! Я сам(а) придерживаюсь той же практики.

Дело не в количестве потраченного времени, а в результативности. Давай вместе подумаем, что могло бы увеличить стоимость твоего рабочего часа, чтобы ты мог(ла) меньше работать и уделять больше времени себе.

Чтобы быть успешным необходимо соблюдать баланс, нельзя просто убавить в одном месте и добавить в другом без того, чтобы заплатить серьезную цену в будущем. Подумай о своем здоровье – его не купить ни за какие деньги.

7 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 7. Вы с другом (подругой) обсуждаете параллели в природе и бизнесе. Какую параллель Вы выберете для себя (как отражающую Вашу жизненную позицию и точку зрения на мир)?

В природе: А) ветер гнет траву. Б) но не ломает. В бизнесе: А) неприятности только закаляют команду. Б) не стоит оберегать коллектив от реальности, так как это закаляет его гибкость.

В природе есть симбиоз: рыба-клоун и актиния: А) Вначале рыба дает себя ужалить и выясняет состав слизи, которым покрыта актиния (эта слизь нужна актинии, чтобы она не жалила сама себя). Б) Затем рыба воспроизводит этот состав и может прятаться от врагов среди щупалец актинии, а также заботиться об актинии — унося непереваренные остатки пищи. В бизнесе: А) Нужно создавать альянсы и синергию для изучения ситуации даже со своими конкурентами. Б) тогда вы будете твердо занимать позицию на рынке и сможете пережить не один кризис.

В природе: А) сначала нужно посадить дерево. Б) чтобы потом собрать плоды. В бизнесе: А) сначала нужно вложить время и деньги в дело. Б) чтобы потом обеспечить себе финансовую независимость.

В природе: А) Если бросить камень в пруд. Б) то вода еще долго продолжает расходиться кругами, даже когда камень окажется на дне. В бизнесе: А) Если допустить нарушение моральных норм или закона. Б) то репутация и имидж пострадают надолго, если не навсегда.

В природе: А) В природе все животные борются за место под солнцем. Б) сильный диктует волю стае/стаду. В бизнесе: А) нужно проявлять силу и харизму. Б) чтобы Вас уважали и исполняли распоряжения.

8 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 8. Вы задумались о том, кто пользуется в обществе авторитетом, и решили приложить усилия, чтобы стать таким человеком. Выберите с учетом клише общества и законов природы: какой вариант становления Вам ближе?

Клише: У кого больше связей, тот успешнее. Закон природы: У кого больше сторонников, у того и сила.

Клише: Нужно учиться всю жизнь. Закон природы: Все меняется, необходимо постоянно адаптироваться.

Клише: Если, ты — руководитель, ты всегда прав. Закон природы: Побеждает не тот, у кого власть, а тот, кто сильнее или быстрее адаптируется.

Клише: Богатые счастливее бедных. Закон природы: Что кажется достоинством в одних ситуациях — оказывается недостатком в других.

Клише: Если, ты ученый, то ты можешь найти выход из любой ситуации. Закон природы: Знать нужно не голые факты, а уметь вывести из них прикладные законы выживания и адаптации.

9 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 9. Вы выиграли грант на проект. Какое решение Вы примете?

Лидер проекта — я. Грант выигран, теперь можно подумать, как обеспечить себе стабильный доход.

Возьму в оплачиваемый проект эффективную часть своей постоянной команды; добрав новых членов с равноценной оплатой по будущим результатам.

Определим с командой, как оптимально распределить денежные средства, чтобы выполнить грант, и каждый получил оплату, согласно своему вкладу в проект.

Возьму в проект только активных и эффективных членов команды, участвовавших в борьбе за победу. Грант – это не за прошлые заслуги, а на работу в будущем.

Создам фирму, все участники проекта получат равнозначную долю в уставном капитале.

10 / 10

Рубрика: Логическое мышление. Кейсы

Кейс 10.В конце недели Вы даете обратную связь своей команде по её работе. Всякий раз, когда Вы критикуете одного из членов команды, она (он) плачет. Вам приходится сворачивать беседу, не доводя разговор до конца. Что Вы можете ей (ему) сказать, чтобы она (он) наконец сделала конструктивные выводы?

Подскажите, что мне сделать, чтобы Вы себя чувствовали комфортно и выполняли работу эффективно и качественно?

Хватит плакать! Вы должны изменить поведение, иначе Вам придется уйти из команды.

Нам необходимо вместе подумать и обсудить как можно решить поставленную задачу лучше и с первого раза?

Вы – хороший аналитик. Помогите мне: как Вы думаете, что мы вместе можем сделать, чтобы улучшить результаты команды?

Ну что, будем слезы лить или работать на благо себя и команды?

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Цифровое (дигитальное) мышление

147

К сожалению, время вышло.

Цифровое (дигитальное) мышление

1 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 1. Вы оказались рядом с эпицентром катастрофы и благополучно из нее выбрались. Вас просят рассказать о событии для восстановления наиболее полной картины произошедшего (например, сотрудники ответственных за подобные происшествия ведомств). Ваши действия?

Рассказываете о ситуации так, как подсказывают Вам Ваши память и эмоции, стараясь представить спонтанную картину события.

Точно помните только нескольких фактов, в остальном опираетесь на свои эмоции для создания яркой картины события.

Стараетесь собрать воедино актуальную внешнюю информацию о событии и воспоминания, в рассказе следуете за своими переживаниями.

При рассказе следуете подсказкам слушателей, которые направляют поток Вашего сознания.

Воспроизводите план событий (в последовательности ключевых элементов), который сложился в Вашем сознании на основании воспоминаний и объективной информации извне, полученной позднее.

2 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 2. Вам нужно объяснить человеку, как найти незнакомое ему место?

Указываете на словах существенные характеристики ключевых объектов по пути (маленький дом, зеленое крыльцо) для лучшей ориентации в пространстве.

Объясняете словами и рисуете в упрощенной (пиктограммированной) форме картину всего пути.

Ограничиваетесь традиционными указаниями типа «сверните там направо», «посмотрите налево» для описания дороги к месту.

Показываете дорогу в пределах видимого пространства и советуете далее спросить у других.

Называете адрес и предлагаете использовать навигатор в его смартфоне.

3 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 3. Вы оказались в реальной ситуации погружения в другую культуру и поняли, что Ваши знания о ней фрагментарны и мозаичны (сведения частично устарели, картина не целостна, имеются пробелы). В таком случае Вы:

не разбираетесь с имеющимся у Вас в «культурном багаже», а изучаете только новые культурные тенденции, считая, что новое само по себе вытеснит устаревшее;

определяете самостоятельно, в чем именно Ваши сведения устарели, и путем самообразования «заменяете» эти элементы, чтобы они впоследствии не препятствовали Вашему взаимодействию с коренным населением;

«стираете» всё из памяти, чтобы не тратить время на пересборку. И решаете осваивать культуру заново, через практику взаимодействия собираете сведения «с нуля»;

пересматриваете в процессе общения с «аборигенами» имеющиеся сведения, удаляя устаревшие, — а в процессе погружения в культуру произойдет естественное обогащение новыми сведениями;

обращаетесь к опытным наставникам за помощью в восстановлении целостной картины этой культуры и мира в Вашем сознании.

4 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 4. На выставке новых технологий Вы познакомились с технологической новацией: разработчики предлагают к продаже робот-ассистент (улыбающийся многофункциональный андроид). Вы стараетесь убедить начальство в необходимости приобретения его для развития Вашей компании: в каком отделении робот будет больше на своем месте.

В PR-отдел: робот подойдет для имиджевой кампании фирмы как высокотехнологичной. И сможет привлечь внимание лучше, чем обычные рекламные ролики с сотрудниками.

В ИТ-службе: робот послужит объектом интенсификации разработки собственного программного обеспечения для подобных решений и позволит компании сотрудничать с именитыми производителями.

В учебный отдел: робот-ассистент нужен для подготовки сотрудников к цифровизации основных рабочих процессов и напоминания о необходимости постоянного саморазвития, чтобы и тебя не заменили роботы.

В службе приема клиентов: робот-ассистент нужен при первоначальном приеме клиентов для того, чтобы произвести незабываемое впечатление и заменить пару медлительных офисных менеджеров.

В отдел доставки: робот сможет быстрее и качественнее выполнять функции не только по сортировке товара, но и по его беспроблемной доставке люкс-качества (с улыбкой).

5 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 5. От Вас требуется в короткий срок представить информацию по теме, до этого Вам совершенно неизвестной. В дальнейшем также неизвестно, будете ли Вы заняты развитием данной проблематики или кто-то другой. Ваши действия?

Предоставить собранные Вами из разных источников и систематизированные данные без лишней интерпретации, так как Вы — не специалист по данному вопросу.

Опереться на уже готовые открытые подборки сведений по данному вопросу (Wiki, тексты копирайтеров, обзоры в специальных изданиях).

Получить авторитетное мнение эксперта в этой сфере или заказать данные у аналитического агентства.

Воспользоваться информацией из обширного обзора по теме, доступного в сети Интернет на специальном сайте.

Собрать оригинальные данные из разных доступных Вам источников и представить свою интерпретацию информации.

6 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 6. Со школы Вас учили, что 2х2=4. А тут Вам говорят, что эта формула в данной конкретной ситуации не работает, и 2х2=2. Ваша реакция?

Уточню – откуда получены подобные результаты. Попрошу дать ссылку на источник информации, чтобы проверить его на достоверность.

Покручу в ответ пальцем у виска. Заработался человек, бывает.

Попрошу доказательств с позиции теории наук и практики жизнедеятельности: статей, описаний и пр.

Уточню – в какой области науки и жизнедеятельности, для чего и в результате чего получен подобный результат. Все может быть – знания человечества не достигли пока абсолюта.

Подумаю сначала сам(а), как такое возможно, постараюсь представить себе ситуации, для которых подобное равенство работает. Затем попрошу объяснений у собеседника.

7 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 7. Бархатный сезон по традиции наступает на курортах Юга России в сентябре….Конкретные значения температуры воздуха, воды, скорости ветра, влажности и солнечной активности изменяются год от года, но можно выделить основные тенденции этого времени. В чем, по-Вашему, заключается неизменная сущность этого явления?

Отступает летняя жара, отдыхать становится приятнее.

Уменьшается количество туристов (не сезон, лето закончилось).

Бархатный сезон – это устаревшее название, не отражает современные реалии.

Приезжают люди, чья жизнь не зависит от сезона (работающие удаленно или самозанятые, богатые – «в бархате», исторический конструкт).

Убывает солнечная активность, море не успевает еще остыть, вода и воздух одинаково комфортной температуры при отсутствии обилия отдыхающих.

8 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 8. Вы увидели неизвестное Вам ранее явление/объект, например, неизвестное насекомое на своем дачном участке. Ваша реакция?

Постараюсь его сфотографировать – вдруг, правда, новый вид и я — первооткрыватель. Отправлю специалистам для изучения.

Постараюсь поймать и уничтожить. Мало ли что – вдруг разносчик новой заразы.

Постараюсь его рассмотреть подробнее – нет ли жала. Поставлю фото и описание в соцсети – кто еще видел подобное. Важно понять – опасно оно для человека или нет; и насколько распространено.

Не придам этому значения. Я не специалист по насекомым, а на вид оно не опасно.

Поищу в справочниках описание этого насекомого — чтобы понять, почему оно тут появилось. Что изменилось вокруг меня? И чем это чревато для моей жизни?

9 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 9. В разговоре Вы часто цитируете фильмы, классическую литературу для прояснения своей точки зрения на происходящее. Например, при виде человека с гипсом, говорите: «Шел, упал, очнулся – гипс?» или при характеристике бездеятельного, хотя думающего человека – «Это Обломов номер два». Но на сей раз Ваша цитата оказалась непонятна для собеседника. Ваши действия?

Повторю свою мысль без этого примера, раз уж у нас так расходится бэкграунд.

Поясню, откуда взят пример и порекомендую прочесть/посмотреть и запомнить, так как его часто цитируют и другие.

Поясню свой пример. И спрошу у собеседника, как бы он проиллюстрировал мое высказывание из опыта его культуры/языка.

Постараюсь применить имеющиеся у меня знания о культуре собеседника, чтобы компенсировать недостаток моего примера.

Постараюсь пояснить не только свое высказывание, но и свой пример. Пусть собеседник погрузится в мой культурный опыт.

10 / 10

Рубрика: Дигитальное мышление. Кейсы

Кейс 10. По приезде на учебу в вуз европейской страны в качестве студента Вы оказались в одиночестве в новой для Вас ситуации многонационального общежития с далеко не европейцами. Встретившись с первым житейским затруднением Вы?

Обращусь к соседям-«аборигенам» за помощью, так проблема решится скорее. У них наверняка случалось подобное и раньше.

Прочту инструкцию (по общежитию) и поступлю, как написано там. Если в инструкции ситуация не отражена – обращусь к руководству общежития.

Посмотрю в Интернете возможные решения похожих задач в подобной ситуации, выберу лучший с моей точки зрения путь.

Буду решать сам(а) так, как привык(ла) дома.

Постараюсь уйти от решения, если причиной проблемы являюсь не я. Со временем разрешится так, как принято в данном сообществе – сама или другими.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Критическое мышление

143

К сожалению, время вышло.

Критическое мышление

1 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 1. Представьте себе ситуацию, в которой близкий Вам человек оказывается неправым в споре с кем-то посторонним. Ваши действия?

Это их разговор. Вмешиваться некорректно.

Поддержу его, несмотря ни на что. Нам с ним жить дальше, а посторонний уйдет.

Максимально деликатно выскажу свое мнение, обратив внимание на нюансы ситуации и последствие неправильного решения.

Отмечу этот момент для себя. Потом наедине объясню ему – в чем и почему он не прав и какие последствия для него это может иметь.

Скажу, что он не прав, приведя доказательства. Плохо, если он останется при своем заблуждении.

2 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 2. Вы заметили, что в СМИ и среди знакомых многие недовольны школьными рюкзаками – они тяжелые, приводят к физиологическим нарушениям у ребенка и т.д. Что Вы предпримете?

Поверю СМИ и знакомым и напишу в Госдуму письмо с требованием запретить рюкзаки как вредящие здоровью детей.

Я сам(а) ходил(а) так в школу, ничего страшного со мной не случилось.

Поищу в интернете предложения, которые соответствуют оптимальному соотношению вместительности, практичности и комфорта. По итогам сделаю свои выводы.

Изучу опыт других стран по данному вопросу и подумаю, чему мы можем у них поучиться. Например, замене многих книг и тетрадей – одним скоросшивателем на все предметы.

Изучу тему подробнее, чтобы понять: рюкзак в принципе – плохо и нужно его заменять чем-то иным; либо плоха не эргономичная форма существующих рюкзаков; или плохо, что много книг сразу. Потом приму решение.

3 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 3. Из двух разных источников Вы узнали одну и ту же информацию, но в прямо противоположной трактовке. Ваши действия?

Найду сходство данных и принципиальные различия в обоих источниках. И постараюсь понять причину этих различий, в своей оценке событий опираясь лишь на схожие моменты («золотое сечение истины»).

Доверюсь тому источнику, который прежде давал объективную информацию.

Посмотрю: кто является автором, и с какой целью он может трактовать ситуацию именно так.

Если тема для меня важна, обращусь к дополнительным источникам информации для более полной картины.

Подумаю, что всё как всегда. И я правильно делаю, что никому не верю.

4 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 4. Вы придерживаетесь определенного образа жизни. Друг/подруга в соцсетях просит у Вас совета для оптимизации своей жизнедеятельности. Ваша реакция?

Предложу спросить об этом у кого-то другого, так как не считаю свою жизнь идеальной и образцовой.

Поделюсь тем, что я делал(а) для достижения нынешнего состояния, но обращу внимание на то, что эти действия были оптимальны для моей ситуации. У него/нее – своя.

Уточнив, в чем именно у него/неё проблема, порекомендую обратиться к специалисту, например, психологу или коучу-треккеру.

Посоветую ему/ей самому/самой искать свой путь. Я не готов(а) нести ответственность еще и за него/нее.

Предложу четкую инструкцию на основании своего опыта – как можно достичь гармонии.

5 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 5. Вы думаете принять в команду проекта человека, обладающего, судя по всему, необходимым набором знаний, умений и навыков. Но вдруг слышите, как один из Ваших коллег/ людей Вашего круга негативно отзывается о претенденте как о скандалисте и неуживчивом человеке. Ваша реакция?

Приму претендента на испытательный срок и понаблюдаю, как он(а) себя покажет в деле.

Возьму на испытательный срок и специально буду создавать «проверочные» ситуации, чтобы убедиться, насколько человек способен держать себя в руках.

Поговорю с коллегой/знакомым, чтобы понять – чем обоснованы его/её выводы о претенденте (может, он/она просто перешли друг другу дорогу). Приму решение после этой беседы.

Только этого мне в команде еще не хватало! Ни в коем случае не приму его/её на работу!

Приглашу претендента на собеседование и задам вопросы об истории его/её взаимодействия с моим коллегой/знакомым. Приму решение на основании характера ответа (спокойного аргументированного или эмоционально-негативного).

6 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 6. Приобретая что-то совершенно новое (ранее Вами не испробованное), Вы принимаете решение на основе:

состава (ингредиентов), качества продукта и того, где он произведен;

рекомендаций и отзывов знакомых и друзей;

марки продукта (стараюсь купить продукт известного производителя);

запомнившейся рекламы в СМИ;

соотношения цены, качества и места производства (в связи с условиями труда, оплатой работников и экологией региона).

7 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 7. Ваш ребенок принес из школы уже вторую «двойку» по математике. Ваша реакция?

Ребенка необходимо наказать, чтобы запомнил на будущее.

Попробую поговорить с ребенком и понять причину, по которой он получил двойку.

Позвоню учителю и выясню обстоятельства получения плохой оценки.

Расспрошу ребенка и учителя – чтобы понять, в чем причина неуспеваемости и устранить её.

Обсужу эту ситуацию с родителями одноклассников ребенка. Наверняка виноват педагог, ведь по другим предметам у нас все нормально.

8 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 8. Ваш(а) коллега не выполнил(а) поставленной перед ним/ней задачи и подвел(а) Вас и команду в самый ответственный момент. Ваша реакция?

Проанализирую ситуацию спокойно – ведь где-то есть и моя вина. Нужно было спросить раньше, все ли в порядке, и предложить помощь сразу.

Не буду высказывать своего мнения, это может негативно отразиться на наших отношениях, а нам еще работать вместе.

Поговорю с ним/ней и попробую выяснить причины, почему он/она не обратился/обратилась за помощью к команде.

В любом случае постараюсь поговорить с ним/с ней так, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась; помогу вынести из неё урок на будущее.

Я считаю его/её виновным/виновной в том, что будет наказана вся команда, и прямо скажу ему/ей об этом.

9 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 9. Вам нужно донести до коллеги, что он (она) совершил(а) грубую ошибку, делая рассылку информации от имени организации. Как Вы подойдете к этой задаче?

Возьму текст коллеги (распечатаю его) и красным цветом исправлю ошибку. Принесу и положу распечатку перед коллегой.

Поговорю с коллегой, предложив ему(ей) сформулировать и отправить вдогонку первому новый мейл с рассылкой. Но теперь уже согласовав его содержание со мной или с кем-то из руководства. И всегда в будущем согласовывать свои тексты с нами.

Напишу коллеге в обратном мейле, что так недопустимо и он (она) подводит всех своей неаккуратностью.

Предложу всей команде, с работой которой связана данная информация, собраться для ее обсуждения. Так как нужно понять – как исправлять ситуацию.

Распечатаю текст рассылки и попрошу коллегу-автора найти, что там не так. Помогу наводящими вопросами, уточнив – к чему может привести подобная невнимательность.

10 / 10

Рубрика: Критическое мышление. Кейсы

Кейс 10. Врач усиленно рекомендует и прописывает Вам один и тот же препарат. Вы же случайно узнали, что есть и другой, помогающий при Вашем заболевании. Но врач почему-то о нем умалчивает. Ваша реакция?

Возможно, другого препарата нет в списке дотируемых государством лекарств, и он будет стоить дороже. Поэтому врач его не назначает.

Я знаю, что врачам доплачивают производители препаратов % от продаж, поэтому он(а) предлагает именно этот препарат.

Расскажу доктору о другом препарате. Он(а) может не знать о нем.

Я доверяю своему доктору, он(а) – профессионал. То есть должна разбираться в том, что делает.

Поделюсь с лечащим врачом информацией о другом препарате. И попрошу объяснить различия, чтобы понять логику его назначения.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Scrum-мышление

142

К сожалению, время вышло.

Scrum-мышление

1 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 1. Вы руководите собранной и налаженной Вами проектной командой. Неожиданно для всех два члена команды принимают решение покинуть проект. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант):

Соберу всех членов команды, чтобы понять их видение происходящего. Дальше приму решение, которое предупредит развал команды.

Без них проект не вытянуть. Предложу им остаться на более выгодных эксклюзивных условиях.

Отпущу – без них на данном этапе мы справимся почти без нарушения сроков. На будущее подпишу дополнения к договорам с остальными.

Постараюсь убедить коллег остаться в проекте до завершения их части работ. Это явно минутная слабость и усталость.

Уход может быть способом получения особых условий и т.п. Поговорю с каждым членом команды и воздействую на причину.

2 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 2. У Вас новый руководитель, а Вы работаете уже 5 лет на этом месте. Он почему-то не запрашивает данные, которые Вы прежде предоставляли регулярно (они были нужны партнерам), а требует нечто совершенно новое. Сделать и то и другое Вы не успеете. Ваша реакция? (можно выбрать только один вариант):

Поговорю один на один с начальником и объясню ему, что и почему нужно делать. Он может не знать.

Попрошу руководителя объяснить, что изменилось в нашей работе по сравнению с прошлым. После чего приму решение.

Отправлю обычные документы прямо партнерам. Руководителя попрошу подождать, потом сделаю всё и для него.

Буду делать то, что просит руководство. Ему виднее, как и что нужно сейчас.

Сначала сделаю то, что попросил начальник. Потом то, что обычно. И буду ждать, когда это тоже запросят, чтобы удостовериться, что ничего не изменилось.

3 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 3. Вы должны представить отчет по своей части работы на собрании, где будут присутствовать вся проектная группа и вышестоящее начальство. От Вашего выступления зависит переход на следующий этап работы. И тут Вам неожиданно сообщают о том, что в Вашей квартире прорвало трубу. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант):

Позвоню тому, кто может перекрыть воду в стояке, вызову по телефону сантехника на удобное для меня время, а сам(а) останусь и представлю свой доклад

Быстро еду домой, попросив перенести мое выступление на конец собрания. Организую все дома и вернусь.

Прошу перенести доклад на другой день, так как сегодня точно не успею. И срочно еду спасать дом.

Разошлю всем материалы доклада по интернету, объяснив причину, и поспешу домой.

Информирую коллег о том, что не могу выступить, разошлю всем доклад, и присоединюсь потом из дома к обсуждению онлайн.

4 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 4. Вам одновременно предложили участие в двух проектах. Один проект интересен и перспективен для Вас лично, другой выгоден финансово. Отказываться не стоит, так как могут больше не предложить. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант):

Приму оба предложения и привлеку для реализации сложных задач помощников из числа своей команды.

Посмотрю, что у меня с финансами. Если все в порядке и сейчас и в обозримом будущем, выберу более интересный проект.

Соглашусь на более выгодный финансово вариант и порекомендую друга/подругу на второй, чтобы сохранить с ним контакт.

Посоветуюсь с командой, и выберу тот вариант, который они предложат.

Соглашусь на оба проекта и постараюсь реализовать их параллельно.

5 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 5. В организации, в которой Вы работаете, сообщили о снижении окладов и отмене стимулирующих выплат. У Вас — ипотека. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант):

Приложу усилия к исследованию рынка специалистов моей профессии. Найду наиболее востребованную нишу, в которой смогу максимально быстро повысить компетенции и найти новую работу или подработку.

Постараюсь добиться повышения, взяв дополнительную нагрузку и расширив функционал.

Пора менять место работы. Буду искать подходящие по з/п и статусу вакансии.

Продолжу работать, как раньше. Возможно, ситуация нормализуется.

Освою смежную профессию, чтобы иметь дополнительную сферу, в которой смогу реализовать себя, не теряя своего места (подработка).

6 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 6. Руководство поручило Вам подготовить выездное мероприятие по тимбилдингу. Вы раньше таких мероприятий не организовывали. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант):

Создам команду (кто уже участвовал в таких мероприятиях), и с помощью мозгового штурма мы разработаем и реализуем программу мероприятия.

Изучу материал по теме, соберу команду, обрисую план действий и буду вводить корректировки по ходу подготовки мероприятия.

Предложу руководству привлечь специалистов, экспертов по тимбилдингу, которые смогут все организовать.

Почитаю, как это делают обычно, и займусь всем сам(а). Так результат будет гарантирован.

Найду среди сотрудников опытных тимбилдеров, объясню им план руководства и каких результатов от нас ждут, и вместе разработаем план мероприятия.

7 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 7. Вы являетесь членом команды, которая работает над большим проектом. Вы отвечаете за реализацию определенного подпроекта. За три дня до сдачи отчета Вам сообщают о том, что изменилась форма отчетности. Ваши действия?

Обращусь к руководителю всего большого проекта, чтобы он решил эту проблему. Возможно, через 3 дня нужен не весь отчет, а только основные пункты.

Соберу коллег: опишу ситуацию, объясню важность подготовки отчета в срок, распределю работу и буду в контакте с ними.

В эти три дня постараюсь полностью переделать свою часть отчета. За такие сжатые сроки никто не сделает эту работу так, как я, потому что не знает подпроекта в целом.

Распределю работу между сотрудниками подпроекта и буду их сопровождать – контролировать и мотивировать. К сожалению, в сложившейся ситуации другого выхода нет.

Очередной стресс. Я просто ничего не успею предпринять. Задержу отчет.

8 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 8. Руководство Вашей компании принимает решение перевести часть сотрудников, с которыми Вы работаете в команде, на удалённую работу. Встаёт вопрос документооборота, обмена информацией, отслеживания работы с клиентами. Ваши действия?

Организую регулярные онлайн встречи в конце рабочего дня для обмена информацией и координации работы. Материалы для всех выложим в облако.

Буду ждать, когда руководство компании примет решение о внедрении инструментов для такой работы. До этого буду пользоваться мессенджерами, соцсетями и электронной почтой.

Найдем с коллегами систему взаимодействия при удаленной работе, которая подходит нашей команде, в случае необходимости – организую обучение по ее использованию.

Организую работу с использованием регулярных онлайн-встреч, scrum-досок для задач и google-документов для обсуждения, с размещением итоговых материалов в облачных хранилищах с доступом всей команды.

Предложу для начала создать общий чат в мессенджере и обмениваться всей информацией в нём (тематические линки, закрепленные сообщения и пр.). А там посмотрим.

9 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 9. Вы решили открыть свой бизнес, чтобы иметь дополнительный источник дохода. Вы прекрасно владеете содержательной частью, но у вас нет опыта индивидуального предпринимательства, пиара, маркетинга. Ваши действия?

Запишусь на консультацию к специалистам в области открытия и ведения бизнеса, чтобы они проинформировали меня о возможных подводных камнях и помогли с юридическими моментами.

Не буду рисковать и сразу соберу команду из ключевых специалистов: юриста, финансиста и маркетолога. Если я смогу привлечь их к развитию бизнеса с последующей обоюдной выгодой, то это идеальный вариант.

Я привык(ла) во всем разбираться сам(а), поэтому буду решать проблемы по мере их поступления.

Пойду к знакомому предпринимателю и попрошу его (ее) сделать для меня пошаговый план по оформлению необходимых документов и открытию самого простого частного (индивидуального) предприятия.

C помощью опытного друга-предпринимателя составлю план открытия бизнеса, проконсультируюсь со знакомым юристом по документам и налогам и найму специалиста по ведению финансов, а с пиаром в первое время мне помогут соцсети.

10 / 10

Рубрика: Scrum. Кейсы

Кейс 10. Вам предложили интересную высокооплачиваемую работу в соседнем городе, который располагается в 350 км от Вашего. Но вариант сразу переехать Вы не рассматриваете, так как у Вашей половины здесь очень хорошая работа со стабильным высоким заработком/ребенок ходит в спецшколу и т.п. Ваши действия?

Соглашусь при условии, что 2 рабочих дня из 5 буду работать удаленно, и таким образом, смогу проводить с семьей 4 дня.

Соглашусь, но перееду один (одна) и буду приезжать домой на выходные.

Соглашусь: настоящая семья поддержит меня и переедет со мной.

Откажусь от работы, семья важнее.

Соглашусь и сначала перееду сам(а), но постепенно подыщу работу и школу членам семьи, подготовив их переезд.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Дивергентное мышление

144

К сожалению, время вышло.

Дивергентное мышление

1 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 1. Вы прошли курс переквалификации. По его окончании организаторами и участниками собрана большая библиотека дополнительных материалов по новому направлению. Ваши действия?

Перейду побыстрее к изучению данных материалов, начав с того, что кажется наиболее интересным. Пока еще все изучавшееся свежо в памяти и в нем поэтому просто ориентироваться.

Для начала, систематизирую усвоенную информацию, и буду искать практическое применение тому, что уже узнано.

За поиском дополнительной информации буду обращаться по мере погружения в новое направление, сталкиваясь с новыми задачами.

Постараюсь изучить еще побольше теории, чтобы лучше ориентироваться в теме. Так что библиотека пригодится сразу.

Еще раз пробегусь по пройденному материалу, теперь уже взглянув на темы комплексно, и преобразую библиотеку в каталог тематических ссылок с возможностью обновления, добавления и быстрого поиска нужной темы по мере необходимости.

2 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 2. Вам нужно идти на собрание, главной темой которого будет обсуждение результатов сложного решения, принятого командой год назад в условиях неопределенности. Вы понимаете, что речь будет идти больше о том, каковым было бы решение, если бы команда располагала более полной информацией на тот момент. Ваши действия?

Понимаю, что подобные обсуждения необходимы. Они помогают выбрать в будущем оптимальный ход.

Руководитель проекта считает такие собрания необходимыми. Может, что-то в этом и есть. Попрошу у него объяснить свое видение всем присутствующим.

Подобные разговоры – пустая трата времени: решение принято, ничего уже не изменить, не лучше ли смотреть вперед? О чем и скажу на собрании.

Постараюсь найти причину, чтобы отсутствовать, — не люблю обсуждение гипотетических тем.

Да, любопытно проанализировать ту ситуацию с позиции известных сегодня фактов. Чтобы на будущее собрать кейс вариантов решений по подобным ситуациям.

3 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 3. Вас избрали капитаном команды в любительских соревнованиях. Ваш предшественник часто использовал подход «если… — то…» в процессе обсуждения и разбора каждого соревнования, и от Вас команда ожидает того же. Ваши действия?

Постараюсь построить обсуждение таким образом, чтобы каждый участник смог предложить хотя бы по одному решению и определить решающее для этого решения условие.

Хорошенько подготовлюсь, чтобы «быть на высоте», и показать команде максимальное количество своих вариантов возможных решений.

Попрошу пока не обсуждать мои решения в игре как капитана, и дать мне возможность потренироваться и «набить руку».

Заранее проработаю все сам(а), чтобы продемонстрировать не только несколько вариантов решений, но и увиденные мной и/или командой условия их выбора.

Буду проводить разборы, опираясь на детали, подмеченные командой, и ее вопросы. Я пока новичок в этом, могу чего-то не заметить или неверно интерпретировать.

4 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 4. Вы получили финансирование на открытие кофейни в новом районе. В выборе формата организации работы (времени, использования внешних поставщиков или полной автономности, меню и пр.) ограничений у Вас нет. Ваши действия?

Привлеку специалистов, чтобы создать уникальное решение, которое в будущем можно будет продать как тиражируемый опыт.

Изучу все предложения франшиз по кофейням и кафе, чтобы собрать из пазлов и внедрить лучший опыт.

Пересмотрю все варианты франшиз в этой сфере и выберу наиболее выгодный для себя.

Поищу специалиста, который обладает положительным опытом открытия данного формата заведений, и доверюсь ему.

Изучу наиболее успешные проекты в этом сегменте в моем районе и реализую оптимальный микс из них с учетом своих кадров и целевой аудитории.

5 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 5. Вам нужно организовать фуршет в рамках международного конгресса. Какие вопросы Вы зададите заказчику (выберите 5 вариантов):

Каков ценник мероприятия на человека?

Представители каких конфессий будут на мероприятии?

Какую кухню предпочитают гости?

Нужно ли сопроводить фуршет культурной программой?

Есть ли среди гостей вегетарианцы, аллергики?

Каким будет примерный перечень блюд?

Какие напитки включать в бесплатное меню?

Какая кухня больше нравится Вам?

Сколько предполагается участников?

Каков возраст и социальное положение/профессия участников?

6 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 6. Вы руководите региональным подразделением компании. Раз в год приезжаете в главный офис на общее собрание. Вы можете сами планировать маршрут и выбирать место проживания. Ваши действия?

Найду отель, от которого можно построить много разных маршрутов до офиса.

Подберу оптимальный вариант – близко, комфортно, недорого.

Выберу отель на возвышенности над городом, чтобы за завтраком и за ужином удобно изучать окрестности.

Для каждой поездки буду подбирать что-то новое с учетом актуальной ситуации.

Выберу ближайший вариант расположения, чтобы не тратить время на дорогу.

7 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 7. Вы никогда не катались на скейтборде и вообще неспортивный человек. И вдруг выиграли скейт в беспроигрышную лотерею. Ваши действия?

Никогда не поздно пробовать новое. Может, это знак судьбы – что мне нужно заняться спортом.

Попытаюсь обменять этот приз на что-то другое, объяснив его непригодность для себя.

Придумаю, как скейт может пригодиться в хозяйстве. Например, как подставка на колесиках для цветов.

Передарю своему спортивному родственнику-подростку.

Устрою в своей соцсети конкурс на лучшее применение скейта. И награжу скейтом победителя.

8 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 8. Вас пригласили в команду по работе над сложным многопрофильным проектом. На первом этапе задач по вашей квалификации нет, а Вы заинтересованы, чтобы проект максимально быстро перешел на следующий этап. Ваши действия?

Проанализирую смежные области, которые из-за спешки могли быть не учтены в начале проекта, и предложу использовать свои знания, умения и навыки там.

Займусь пока другими задачами, чтобы уберечься от негативной реакции на любые сбои графика.

Буду наблюдать прогресс уже работающих участников, чтобы вовремя докладывать руководству, помогая не допускать отставания.

Проверю, нет ли в проекте возможности перенести мой опыт в другую сферу деятельности, применить его на схожих задачах в новых для меня областях.

Предложу свою помощь коллегам из непрофильных для меня направлений, например, помогу с рутинной неквалифицированной работой.

9 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 9. Вам поставили задачу: снизить нагрузку на сотрудников отдела продаж перед праздниками. При этом не снижая, а повышая количество самих проданных продуктов. Ваши действия?

Буду набирать дополнительный персонал на время праздников по краткосрочным договорам.

Перед праздниками введу разрешенные трудовым законодательством переработки (вечерние/ночные часы).

Усилю команду отдела продаж сотрудниками других отделов. Заодно каждый член коллектива получит практику работы с клиентами.

Отберу среди сотрудников компании тех, кто заинтересован в дополнительном заработке, и предложу временное совместительство.

Перераспределю рабочие периоды и отпуска таким образом, чтобы перед праздниками на работе оказалось максимум сотрудников.

10 / 10

Рубрика: Дивергентное мышление. Кейсы

Кейс 10. Вам дали возможность принять на работу еще одного сотрудника. Вы сами можете решать, что входит в его обязанности (с учетом его умений и навыков). Ваши действия?

Поначалу дам возможность новичку показать себя в деле на разных ролях, работая «на подхвате».

В первую очередь, включу в ее (его) обязанности то, что не успевают делать другие.

Использую ментальные карты, чтобы «обрисовать» существующие группы обязанностей и выявить пробелы и недостаток ресурса. На них и поставлю новичка.

Чтобы найти роль для новичка, сначала опишу (текстом или таблицей) то, что делают сейчас все другие.

Возложу на него (нее) обязанности, которых никто раньше не выполнял.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Перспективное (превентивное) мышление

141

К сожалению, время вышло.

Перспективное (превентивное) мышление

1 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 1. Мир стремительно меняется. Новые технологии и искусственный интеллект ставят под вопрос существование большинства нынешних профессий. Перед вами стоит выбор: какую специальность выбрать, во что вложить силы и время, чтобы обеспечить себе доход и развитие на годы вперед. Как Вы поступите?

Поговорю с друзьями, что они хотят изучать. Куда они, туда и я.

Приму решение спонтанно: все равно все скоро изменится, и жизнь сама выведет на правильный путь.

Пройду профориентационный тест у профессионалов, пусть помогут мне сделать правильный выбор с учетом моих способностей и будущих перемен в мире.

Побываю на предприятиях и в компаниях, которые работают в интересующих меня направлениях. Приму участие волонтером в проектах по специальностям. На практике опробую — подходит ли мне это направление или нет, какие в нем перспективы и сделаю выбор.

Почитаю информацию в интернете, поговорю с работающими по предпочитаемым мной профессиям о плюсах и минусах специальности и ее будущем — и сделаю выбор.

2 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 2. Вы понимаете, что учиться придется на протяжении всей жизни. На данный момент Вы уже выбрали направление для саморазвития, но — сколько времени Вы можете на него потратить? Ваше решение?

Выделю 1 месяц в год на саморазвитие и буду каждый день заниматься по 5 часов, ведь в современном мире важна скорость.

Практика для меня значит, больше чем теория. Буду заниматься по возможности и необходимости, но не менее 3 часов в неделю.

Выделю каждый день по 1-2 часа и буду заниматься в течении месяца. Проанализирую результат и приму решение – двигаться в том же направлении и темпе дальше или что-то менять.

В жизни так много интересного и хочется попробовать всего понемногу. Буду заниматься по мере необходимости, от случая к случаю.

Запишусь на курсы и буду проходить всё согласно программе.

3 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 3. Вы только что купили новый ноутбук. И тут выяснилось, что для проекта, встреча по которому запланирована на сегодня на даче, необходим именно такой ноут (чтобы по ходу общения искать информацию в интернете, фиксировать свои идеи и т.д.). У Ваших друзей – только стационарные компьютеры. А Вы не можете пойти на встречу лично, зато можете одолжить ноутбук друзьям на день. Как Вы поступите?

Вынужден буду отказать, потому что ноутбук – дорогая вещь. И если он сломается, то потом ищи виноватых. Идеи же можно и на бумаге записывать.

Разрешу друзьям взять ноутбук, но попрошу каждого оставить эквивалентный залог, чтобы каждый чувствовал свою личную финансовую ответственность в случае потери или поломки.

Предложу перенести встречу, чтобы я лично смог присутствовать и тем самым избежать рисков, связанных с порчей ноутбука по неосторожности.

Предложу друзьям не ехать на дачу, а арендовать место в интернет-кафе. В этом случае мой ноутбук не потребуется, а всю информацию можно сохранить в облаке.

На то мы и члены одной команды, чтобы доверять и помогать друг другу. Конечно, одолжу ноутбук.

4 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 4. Вы идете по городу. К вам подходит прохожий и просит вас дать ему 200 рублей. Как Вы поступите в данной ситуации?

Пройду мимо, каждый должен зарабатывать и заботиться о себе сам.

Я живу по принципу – «Давайте и дано будет вам». Дам нужную сумму без лишних вопросов.

Мой принцип: «Не накормить рыбой, а научить её ловить». Дам возможность или подскажу, где и как заработать, выполнив небольшую задачу.

Спрошу, для чего требуются деньги (какова его ситуация). Если деньги нужны на сигареты и алкоголь — откажу. Если на еду – сам куплю необходимые продукты на сумму даже более 200 руб.

Спрошу: в чем проблема, выслушаю ответ. И буду действовать на основании полученной информации и своих наблюдений.

5 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 5. Сегодня — вечер пятницы. Вы с друзьями планируете, как провести время на выходных. Анна предложила сходить в кино, т.к. она любит фильмы и в кинотеатре идет новый блокбастер. Семен предложил заняться спортом, т.к. он по работе всю неделю вынужден сидеть на месте. Обсудив все варианты, вы не смогли прийти к единому решению, т.к. Анне не нравится бегать и прыгать на публике, а Семен не хочет сидеть в кино. Друзья доверили Вам сделать выбор. Ваше решение?

Предложу поискать интересные варианты в интернете и созвониться через час, чтобы их обсудить. Кто-нибудь предложит еще что-то стоящее.

Не хочется, чтобы кто-то из друзей обиделся. Предложу подбросить монетку: какой вариант выпадет, тот предрешен судьбой.

Предложу отложить принятие решения до утра субботы. Утро вечера мудренее.

Расскажу, что есть места, где мы все сможем быть вместе и одновременно заниматься тем, чем интересно каждому: например на природе, на даче, в аквапарке.

Предложу провести мозговой штурм: записав сначала, чего хочет каждый и чем точно заниматься не будет. То, что приемлемо для всех, и станет общим планом на выходные.

6 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 6. Вы планируете свое участие в интересных проектах на следующий год. Но вспомнили, что в прошлом году подобные планы реализовались только на 50%, так как Вы смотрели на ситуацию с идеальной точки зрения и не учли жизненных реалий. Что Вы предпримете, чтобы сделать новый план более реалистичным и выполнимым?

Расставлю задачи по приоритетам. Оценю объем каждой задачи и необходимый временной ресурс. Сравню требуемое и свободное время, исключу некоторые позиции из списка, чтобы привести желание и возможности к соответствию.

Откажусь от планирования вообще: я не Господь Бог и не знаю, что ждет впереди. Войду в проекты и буду решать проблемы по мере их поступления.

Расставлю проекты по приоритетам. Начну участвовать сначала в одном. По результатам сравню, что достигнуто и сколько это времени заняло. Внесу коррективы в план.

Сведу список позиций в плане к минимуму. Лучше меньше, чем больше.

Привлеку к участию в интересных мне проектах своих друзей и коллег – так мы охватим все задачи, одновременно распределяя их с учетом имеющегося у каждого времени.

7 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 7. У Вас есть интересная идея и проработанная концепция, но для нее необходимы финансовые средства. Какой вариант вам ближе?

Подам заявку на грант. В лучшем случае – реализую идею и немного заработаю. В худшем – потеряю время; а если грант с софинансированием или возвратный — придется отдавать деньги из своего кармана.

Приглашу в партнеры друзей и знакомых. В лучшем случае – поделим прибыль. В худшем – потеряем деньги и время, каждый столько, сколько готов был вложить.

Вложу в развитие идеи собственные средства. Если все получится, буду финансово независимым. В худшем – потеряю свои деньги и время.

Размещу идею на краудфандинговой платформе. В лучшем случае – реализую проект и заработаю деньги и репутацию. В худшем – мои проекты будут никому не интересны на платформе, потеряю доверие и время.

Буду искать инвестора. В лучшем случае – реализую проект и заработаю деньги и репутацию. В худшем – инвестор потеряет деньги, а я – деловую репутацию.

8 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 8. Вы решили подать заявку на грант. Нашли единомышленников, создали команду, распределили задачи. План выполнен на 80%, но один из членов команды начал явно тормозить. Он отвечает за оформление заявки в целом, а до окончания срока остается 2 недели. Его работа критически важна. Вы встретились с ним и обсудили причины. Он сказал, что у него личные проблемы и ему нужен отдых. Как Вы поступите?

У всех бывают тяжелые времена, поэтому на одну неделю закрою глаза на происходящее. Пусть все идет своим чередом. Скорректирую план с учетом 1 недели его работы.

Проявлю сочувствие, но напомню, что несмотря ни на что, он должен выполнить взятые на себя обязанности, иначе подведет всех. План менять нельзя – осталось 2 недели.

Соберу команду, сообщу о ситуации. Так как нельзя менять план – поменяем распределение ролей. Его задачи возьму на себя и распределю по остальным.

Скажу, что личная жизнь важнее и предложу ему взять тайм-аут на неделю, восстановить силы. Внесу корректировки в план.

Обсудим с ним: как достичь выполнения работы к сроку. При необходимости перераспределю с командой перечень его задач. Скорректирую план.

9 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 9. Вы – лидер проекта. Ваша занятость 100%, а заработок – всего 60 тыс. руб. Вашей командой уже создан минимально жизнеспособный продукт, есть перспективы развития, но не все идет гладко. Неожиданно Вам поступает предложение из крупной корпорации с зарплатой 200 тыс. руб. Обязательное условие – отсутствие подработки или работы по иному месту. Какое решение Вы примете?

Предложу крупной компании рассмотреть возможность – взять мой проект как часть их бизнеса, включая мою команду и меня.

Соглашусь на работу в крупной компании, а дела фирмы передам одному из активных членов команды, которому полностью доверяю.

Постараюсь найти обходное решение, чтобы были "и волки сыты, и овцы целы".

Соберу команду, чтобы обсудить ситуацию с учетом всех нюансов финансовой и моральной стороны дела. Приму решение на основе этой встречи.

Откажусь от предложения работы в крупной компании. Соберу команду, чтобы обсудить и принять решение, как с помощью интеллектуальной собственности и дополнительных грантов в смежных темах мы увеличим наш доход.

10 / 10

Рубрика: Перспективное мышление. Кейсы

Кейс 10. Работая в составе команды проекта и имея уже опыт в различных сферах деятельности, Вы понимаете, что команда выбрала не то направление и ресурсы расходуются впустую. Необходимо что-то менять, и сохранение Вами «статус-кво» грозит проекту провалом. Что Вы предпримете?

Переговорю с руководством 1:1, аргументировав свою точку зрения на ситуацию. И предложу собраться для мозгового штурма по поиску оптимального пути решения проблем.

Не стану никому ничего говорить. Зачем создавать себе трудности? Начну подыскивать потихоньку другую работу.

Сообщу коллегам, что ситуация нестабильна, и посоветую всем искать новую работу.

Переговорю с руководителем с глазу на глаз и предложу 2-3 новых направления, подтвердив готовность протестировать их вместе с командой и реализовать самое успешное.

Инициирую общее собрание (руководитель и команда), на котором предложу обсудить ситуацию и выходы из нее.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Дизайнерское мышление

141

К сожалению, время вышло.

Дизайнерское мышление

1 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 1. Уже во втором городе, где Вы живете, строят завод, который будет ухудшать и без того тяжелую экологическую обстановку. Ваша позиция до сих пор заключалась в том, что лучше всего жить в крупном городе у себя в стране. Аргументы: родной язык и культура, легко найти работу с хорошей зарплатой, доступно множество развлечений, развита социальная и городская инфраструктура. Как Вы поступите теперь:

Выберу один из крупных мегаполисов в своей стране с более чистой экологией.

Перееду в деревню и буду работать через интернет или добираться до работы на машине.

Останусь там, где я сейчас. Установлю дома приборы для фильтрации воздуха и воды.

Уеду в поселок недалеко от города, в котором живу с развитой инфраструктурой.

Уеду в другую страну, где лучше экология, понятны язык и культура.

2 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 2. Вы — руководитель проекта. Вы заметили, что мотивация команды упала, её члены стали саботировать проект, объясняя свою позицию сложностью задач и низкой оплатой труда. Вы осмыслили динамику развития ситуации и поняли, что в худшем случае, Вы всех увольняете и принимаете новых сотрудников; в лучшем — находите новые мотиваторы для прежней команды. Как Вы поступите, чтобы реализовать оптимальный вариант?

Заверю команду, что финансовый вопрос будет решен. Поищу новые источники финансирования.

Перераспределю задачи, оставив возможность самим сотрудникам выбирать, кому что делать, при соответствии вознаграждения — результатам.

Вместе с командой и приглашенным экспертом проведу мозговой штурм, чтобы найти выход из сложившейся ситуации.

Приглашу специалиста (коуча, трекера, игро- психолога), чтобы понять, где узкие места команды и как можно их преодолеть.

Показательно уволю нескольких человек, чтобы остальные прониклись идеей работать на совесть.

3 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 3. Предприятие, занимающееся ловлей рыбы в море, столкнулось с проблемой – клиенты стали меньше покупать замороженную рыбу, т.к. она по вкусу хуже живой. Было принято решение: доставлять рыбу живой в контейнере с водой до точек продажи. Но выяснилось, что в контейнерах рыба слишком мало двигается. Вас пригласили, как эксперта. Какое решение вы выберете?

Продавать рыбу за полцены конкурентам прямо в море.

Процедура заморозки – сейчас стандартная. Нужно пересмотреть все ее шаги и понять, какой влияет на вкус рыбы. И изменить его.

Назначить ответственного, чтобы он бил раз в час палкой по воде, пугая рыбу и заставляя ее двигаться.

Добавить в контейнер механический барабан (как колесо для белок) или пропеллер для вращения воды.

Выпустить в воду контейнера 2-3 хищных рыбы.

4 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 4. Вам нужно реализовать новый проект по заданию руководства. Ваши шаги?

1. Сгенерирую идею. 2. Протестирую гипотезу. 3. Разработаю продукт.

1. Сгенерирую идею. 2. Протестирую гипотезу. 3. Разработаю минимально жизнеспособный продукт. 4. Проведу пилотный проект. 5. Доработаю продукт. 6. Ищу заказчиков.

1. Сгенерирую несколько идей. 2. Выполню отбор идей. 3. Протестирую гипотезу. 4. Разработаю пробный продукт. 5. Проведу пилотное внедрение. 6. Доработаю продукт по его итогам. 7. Напишу статью. 8. Буду искать заказчиков.

1. Проведу анализ вводных. 2. Сгенерирую несколько идей. 3. Выполню отбор идей. 4. Протестирую гипотезу. 5. Разработаю пробный продукт. 6. Проведу пилотное внедрение. 7. Доработаю продукт по его итогам. 8. Буду искать заказчиков.

1. Сгенерирую несколько идей. 2. Выполню отбор идей. 3. Протестирую гипотезу. 4. Разработаю пробный продукт. 5. Проведу пилотное внедрение. 6. Буду искать заказчиков.

5 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 5. У Вас появилась интересная идея, и Вы решили воплотить ее в проекте. С чего Вы начнете?

Продумаю несколько вариантов плана проекта: с трекерами и с коллегами. Потом соберу из пазлов итоговый вариант для случаев А, В, С.

Зачем думать одному, — коллективный интеллект сильнее. Привлеку к планированию всю команду.

Спрошу коллег, что они думают по поводу моей идеи. Как бы спланировали дальнейшие шаги? Переформулирую их ответы в план.

Найму экспертов (трекеров) — они знают все подводные камни. Вместе мы придумаем оптимальный план.

Не буду долгосрочно планировать: в жизни все меняется каждую секунду. Главное начать, а затем действовать по ситуации.

6 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 6. Вы не владеете иностранным языком, но Вам необходимо пройти курс, предлагаемый только на этом языке. Как Вы станете решать эту задачу?

Найду знакомого, владеющего данным иностранным языком. Вместе даже интереснее.

Напишу автору курса, что необходимы субтитры на русском. Буду ожидать их появления.

Скачаю видео к себе на компьютер с помощью программ захвата онлайн-видео. Размещу в своем аккаунте youtube с доступом только для себя. Включу субтитры с переводом.

Размещу на сайте объявление для сбора денег на перевод курса автором от интересующихся темой.

Найму переводчика, который будет писать конспекты лекций со скринами экрана. Потом стану продавать его продукт, чтобы окупить расходы.

7 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 7. Вы решили создать робота-помощника. Вы умеете собирать роботов сами, но не являетесь экспертом в робототехнике. Как Вы поступите?

Соберу команду с различной экспертизой. Вместе мы быстрее создадим оптимальный вариант прототипа робота.

Идея будет моей, но для создания прототипа я найму профессионалов и буду их консультировать.

Куплю готовый базовый конструктор и на его основе (кое-что дополнив и изменив) создам прототип.

Найду в интернете схему, чертежи для 3D принтера, адаптирую их под свой проект. Напечатаю детали на 3D принтере, куплю иные механизмы. Создам прототип.

Буду работать сам с нуля, ведь так робот получится надежней и я в любой момент смогу его починить, т.к. понимаю любую деталь его конструкции.

8 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 8. Вы придумали идею игры, обучающей стратегическому мышлению. У вас есть концепция (персонажи, логика, сценарии) и презентация игры. Вам идея кажется замечательной и достойной воплощения. Но для получения гранта нужно проверить гипотезу и понять, есть ли спрос на рынке. Как Вы поступите?

Заплачу профессионалам за проведение интервью и подготовку отчета.

Покажу концепцию друзьям и родным, коллегам и знакомым и запрошу их мнения.

Создам посадочную страницу в интернет для продажи услуги или товара с описанием игры. Дам контекстную рекламу на нее в соцсетях. Зафиксирую метрики (конверсия и пр.).

Размещу презентацию игры в игровых форумах, дам ссылку на google Form, попрошу дать обратную связь.

Создам свою группу в социальной сети, наберу не меньше 1000 участников; покажу презентацию игры и попрошу дать обратную связь.

9 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 9. Вы отправили заявку на грант и получили замечания одного эксперта из трех. Времени на устранение замеченных неточностей — 2 дня. А у Вас есть еще и другая работа. Какое решение Вы примете?

Зачем торопиться (быстро хорошо не бывает)! Будут еще возможности податься на грант. Откорректирую заявку, не обращая внимания на сроки.

Привлеку команду проекта. Мы обсудим и приоритезируем замечания, распределим задачи и быстро усовершенствуем идею.

Замечания — это всего лишь одно из мнений, я не обязан к ним прислушиваться. Может быть, критик просто завидует моей крутой идее.

Отброшу идею. Не пошла с первого раза, значит нужно создать другую, более привлекательную. Я ведь по натуре — генератор идей.

Приложу максимум усилий, буду трудиться до поздней ночи, чтобы исправить замечания и улучшить заявку в срок.

10 / 10

Рубрика: Дизайнерское мышление. Кейсы

Кейс 10. Перед Вами стоит задача — разработать фирменный стиль (логотип, дизайн) проекта. Как Вы подойдете к ее решению?

В современном мире главное — быстро достигнуть результата. Не буду ломать голову, закажу фирменный стиль (логотип, дизайн) у профессионалов.

Командой проведем мозговой штурм, составим список ключевых слов и ассоциаций, разработаем по ним образы. Создам на их основе фирменный стиль (логотип, дизайн).

Посмотрю в сети различные фирменные стили и логотипы, возьму понравившиеся за основу и адаптирую их под свою идею.

Составлю список ключевых слов, подберу образы, с которыми они у меня ассоциируются. Создам 2-3 фирменных стиля (логотип, дизайн). Размещу их для голосования в интернете. Выберу получившие больше всех обратной связи.

Пойду на сайт, занимающейся продажей фирменных стилей, поищу образцы по ключевым словам. На основе увиденного создам свой фирменный стиль (логотип, дизайн).

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

ПРОДУКТИВНОЕ СЕТЕВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

Многоязычие (в диалоге культур)

148

К сожалению, время вышло.

Многоязычие (в диалоге культур)

1 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 1. К Вам на улице подходит иностранец и что-то у Вас спрашивает, но Вы его не понимаете. Ваша реакция?

Покажу иностранцу жестами, что не понимаю его. И предложу общение на том иностранном языке, которым владею.

Если непонятно, на каком языке он говорит, выясню название страны. Воспользуюсь переводчиком на своем телефоне, чтобы помочь ему.

Улыбнусь, пожму плечами и уйду. Потому что его языка точно не знаю.

Переспрошу по-английски, чего он хочет. И если он владеет английским, постараюсь ему помочь.

Молча пройду мимо, так как кроме русского языка никакими другими не владею.

2 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 2. Для Вас изучение иностранного языка это … (можно выбрать 5 вариантов)

заучивание пословиц на иностранном языке.

поездки в страну и погружение в культуру носителей;

расширение словарного запаса на иностранном языке;

написание рефератов и статей на иностранном языке;

понимание сказанного в контексте, несмотря на непонимание отдельных слов;

корректное использование мимики и жестов в рамках культуры носителей языка;

практика речи с другими изучающими этот язык;

правильное произношение;

совершенное владение грамматикой иностранного языка;

чтение книг, написанных на этом иностранном языке;

3 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 3. Вам предлагают установить приложение, где можно общаться с иностранцами из разных стран. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант)

Я стесняюсь общаться с незнакомыми людьми, поэтому не установлю приложения.

Скачаю приложение, найду собеседников из разных стран, немного пообщаюсь на изучаемом языке и через некоторое время переключусь на что-то другое.

Скачаю приложение, найду собеседников из разных стран и буду регулярно общаться с ними на изучаемом мной языке.

Я скачаю приложение, найду собеседников, владеющих русским языком, и буду с ними общаться время от времени.

Скачаю приложение, найду носителей изучаемого мной языка как родного и буду общаться с ними, тренируя, по мере возможности, свои устные и письменные навыки общения.

4 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 4. Вы попали в компанию, где люди разговаривают в основном на немецком языке. Немецкий язык Вы только начали учить, но Вы раньше учили английский и говорите на нем лучше, чем на немецком. Ваши действия?

Стану общаться только на английском языке. Это универсальный язык общения, включая правила общения.

Буду общаться на своем родном и английском языках и помогать себе жестами, чтобы меня хоть как-то поняли.

Предложу собеседнику самому выбрать язык общения, но предупрежу, что немецким владею пока не очень хорошо, в отличие от английского.

Постараюсь говорить на немецком языке, но попрошу заранее прощения за недостаточное владение языком и правилами коммуникации.

Не стану ни с кем общаться, чтобы не показать своего несовершенства.

5 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 5. Вас пригласили на день рождения, где Вам предстоит общаться с представителями другой культуры. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант)

Постараюсь общаться со всеми гостями, учитывая возможное наличие культурных особенностей, но не акцентируя на них внимание.

Постараюсь в самом начале найти что-то общее, что есть между нами, и на этом построить дальнейшее общение.

Сначала спрошу у пригласивших меня про особенности культуры этих гостей, и потом, исходя из полученной информации, решу, буду с ними общаться или нет.

Обращу внимание на особенности их поведения, отличающиеся от принятых в моей культуре, и постараюсь запомнить их на будущее.

На всякий случай постараюсь свести общение с этими гостями к минимуму. Я не знаю их правил и традиций, могу произвести плохое впечатление.

6 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 6. Ваша подруга вышла замуж за иностранца и пригласила Вас на семейный праздник. За столом Вы оказались рядом с родственниками мужа подруги, которые сопровождают процесс еды громкой отрыжкой (как принято у них в стране). Ваши действия? (можно выбрать только один вариант)

Это культурно обусловленные нормы поведения за столом. Учту эту особенность на будущее, а сейчас найду повод встать из-за стола, не оскорбляя ничьих чувств.

Заведу разговор о правилах поведения за столом в своей и в других странах. И так аккуратно намекну им, что находясь в чужой стране, нужно соблюдать ее обычаи.

Попрошу подругу себя пересадить, поменявшись со мной местами. Это ее родственники, а не мои, пусть она с ними и разбирается по-семейному.

Возмущусь таким поведением как неприемлемым в обществе и попрошу их вести себя за столом прилично.

Буду молча терпеть это безобразие. В чужой монастырь со своим уставом не ходят. Но на будущее перед тем, как идти сюда в гости, буду уточнять – кто еще присутствует.

7 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 7. Вы приехали по обмену учиться в другую страну и живете в семье ее коренных обитателей. Как Вы будете себя вести? (можно выбрать только один вариант)

Так, как диктуют общие нормы, принятые и в моей стране и в стране моего временного пребывания.

Так, как принято вести себя в моей стране.

Так, как обычно, как ведут себя мои ровесники во всем мире.

Так, как принято в этой семье и стране.

Так, чтобы своим поведением не навредить восприятию моей страны со стороны коренного населения принимающего государства.

8 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 8. Вам предложили посещать по субботам клуб по интересам, где у Вас будет возможность общаться с носителями изучаемого языка, больше узнать об их культуре. Ваши действия? (можно выбрать только один вариант)

Поблагодарю, задам пару вопросов о клубе, но тратить время на его посещение в субботу не стану.

Если это не потребует никаких дополнительных расходов, схожу один раз, чтобы посмотреть, что это за клуб, а потом решу, нужно ли это мне.

Поблагодарю и забуду. Мне достаточно того, что я уже знаю и получаю на занятиях.

Постараюсь так организовать, чтобы после моего первого визита в клуб, заинтересовавшие меня люди захотели приходить ко мне в удобное для нас всех время.

Стану регулярно посещать клуб, чтобы максимально использовать все возможности для изучения языка и налаживания полезных контактов на будущее.

9 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 9. Вы приехали на курсы по изучению языка в Германию. Вы часто слышали, что в Германии все очень четко по времени и аккуратно. Но первое, что Вас встретило возле аэропорта – мусор на улице, а первая же Ваша электричка опоздала на 40 минут Ваши действия?

«Что ни делается – все к лучшему». Эти примеры дали мне понять, что нет типичного немца, как нет типичного русского или француза.

«И на старуху бывает проруха». Подумаю, что это – исключение из правил, и мне просто сегодня не повезло. Завтра все будет иначе.

«Бытие определяет сознание». Быт меняется – меняется и образ мышления. Нужно принимать мир таким, как он есть.

«В одну воду нельзя войти дважды». Все в мире меняется к худшему. Зачем я только начал(а) учить немецкий! Нужно было сначала приехать посмотреть на страну!

«С кем поведешься – от того и наберешься». Мир глобализировался, в Германии живут не только немцы. А другим культурам чистоплотность и точность не свойственны. Это – явно их следы.

10 / 10

Рубрика: Многоязычие в диалоге культур. Кейсы

Кейс 10. Вы часто слышите от друзей английские слова и не понимаете их значения, т.к. учили испанский язык. Ваши действия?

Попрошу переводить непонятные заимствованные слова на русский и постараюсь запомнить их.

Запомню и начну активнее включать в речь те английские слова, которые короче русских слов, обозначают то, для чего в русском языке пока нет своего названия, и т.д.

Буду игнорировать незнакомые слова. Мода приходит и уходит. Зачем забивать ими голову.

Начну учить английский язык, чтобы не только понимать, но и активно использовать модные словечки.

Попрошу в своем присутствии не использовать слова, которых не понимаю.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Межкультурная (коммуникативная) компетенция

143

К сожалению, время вышло.

Межкультурная (коммуникативная) компетенция

1 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 1. Что для Вас лично означает понятие «культура» в связи с межкультурной коммуникативной компетенцией? (можно выбрать до 5 вариантов)

этническая культура (представитель определённой нации);

культура питания (что и как ест человек);

поколенческая культура (представитель определённого поколения);

культура одежды (способность одеться по ситуации);

культура речи (умение правильно и красиво выражать свои мысли в слове с учетом ситуации).

знание и понимание особенностей артефактов (произведений живописи, музыки, литературы и др.);

социальная культура (представитель определённой социальной группы);

профессиональная культура (представитель определённой профессии);

гендерная культура (представитель определённого пола);

культура поведения (как себя ведет человек);

2 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 2. Поскольку мне необходимо жить и действовать в поликультурном мире, я делаю это так, как это …

принято в моей собственной культуре и не чуждо другим культурам.

принято в культуре страны, в которой я нахожусь.

типично для моей собственной культуры (культур).

считается "нормальным" во всем мире (согласно международным нормам).

лучше всего в данной ситуации.

3 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 3. Я ожидаю от людей, с которыми вместе живу, учусь или работаю, чтобы они ценности моей собственной культуры (культур) …

признавали их как таковые и учитывали их в своих действиях.

видели в них причину возможных «отклонений» моих действий от их ожиданий и, таким образом, оправдание для меня.

рассматривали их как «равные» своим ценностям во всех ситуациях.

рассматривали как единственно возможную основу наших совместных действий.

узнали их как можно лучше, сравнили с собственными ценностями и открыто обсудили их со мной, чтобы определить основы нашей совместной деятельности.

4 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 4. Эффективное межкультурное взаимодействие для меня означает … (можно выбрать до 5 вариантов)

рассматривать культуру как «диктующую» нормы поведения и принятия решений и с этой т.з. готовиться к переговорам с носителями данной культуры;

подчеркивать в процессе взаимодействия свое позитивное отношение к нормам, традициям и др. культуры собеседника, чтобы проявить свое уважение к нему;

замечать и учитывать сходства, а не только различия в восприятии и описании мира представителями разных культур;

извлекать необходимую информацию из внешнего вида и поведения (в т.ч. мимики и жестов), а также из речи собеседника и использовать это как основу для переговоров (достижения согласия);

изначально позитивно или нейтрально (эмоционально) подходить к общению с представителями иной культуры.

уметь интерпретировать события, факты, убеждения и поведение других людей с точки зрения не только своей собственной, но и иной культуры;

прекрасно знать и постоянно обновлять свою информированность о культуре собеседника и использовать это знание для успеха переговоров;

умение договариваться вне зависимости от культурной (этно-, социо-: гендерной, возрастной и профессиональной) принадлежности человека;

уметь «отодвигать» на «второй план» свое Я (в т.ч. определяемое Вашей культурой/Вашими культурами), отдавая приоритет Я собеседника;

быть в состоянии хорошо или очень хорошо объясняться на (родном или неродном) языке другого человека;

5 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 5. Я использую любую возможность, чтобы выйти за рамки своей культуры, чтобы …

найти и объяснить различия между моей культурой (моими культурами) и иными культурами.

полностью ассимилироваться с культурой страны, в которой я живу и работаю.

найти и использовать для достижения целей сходство между моей культурой (моими культурами) и иными культурами.

объяснять свою культуру другим, спрашивать их об их культуре (культурах), чтобы предотвратить появление клише и стереотипов, мешающих взаимопониманию.

узнать и лучше понять культуру страны, в которой я сейчас нахожусь.

6 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 6. Когда я должен (должна) вести переговоры с представителями других этнических, социальных, гендерных и поколенческих культур, я придаю большое значение … (можно выбрать только один вариант)

предварительному изучению сильных и слабых сторон (позиции) моего оппонента

своевременной и тщательной подготовке к переговорам и ведению их с учетом специфики проявлений моего собеседника (в т.ч. языка тела) и реакции на них

своевременному объяснению собеседникам правил нашего взаимодействия (жесткие границы и допустимые отклонения от них)

заблаговременному сбору информации о соответствующей культуре и ее носителях

предварительному анализу переговорного опыта моих предшественников — в подобных ситуациях с представителями данной и аналогичных культур

7 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 7. В общении с представителем другой культуры я ориентируюсь в первую очередь на …

его поведение по отношению ко мне.

то общее, что есть между нами (проявляется в процессе общения).

мое представление и мои знания о его культуре.

информацию об опыте общения представителей моей культуры с ним и другими представителями его культуры.

его внешний вид (визуальные характеристики его культуры/ происхождения).

8 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 8. Правительство Вашей страны пригласило Вас подписать поручительство за иностранных беженцев. При необходимости Вам придется покрывать финансовые расходы государства по содержанию и возвращению на историческую родину этих людей.

Я не готов(а) поручаться за совершенно незнакомых людей. Однозначно откажусь, предложив иной вариант единовременной помощи беженцам.

Узнаю сначала всё о значении и последствиях данного поручительства лично для себя и затем приму решение.

Найду (выберу сам(а)) семью/ человека среди беженцев, которым можно доверять (согласно официальным документам и личным наблюдениям). И подпишусь именно за него (нее).

Сразу подпишу поручительство, чтобы помочь беженцам. Им трудно сейчас и здесь, а потом всегда можно договориться с государством.

Я считаю, что моя страна (благодаря моим налогам и пошлинам) уже делает достаточно для беженцев. Откажусь.

9 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 9. Культурные клише и стереотипы возникают, потому что…

люди преимущественно реагируют на различия между культурами и обобщают их.

различия между культурами основаны на объективных исторических, геополитических и других условиях.

именно обозначенные в клише и стереотипах способности и навыки соответствующих культур развиты особенно хорошо.

они отражают реальность, и большинство представителей соответствующих культур действительно таковы, как о них говорят .

люди очень поверхностны и замечают только очевидное (внешнее).

10 / 10

Рубрика: Межкультурная коммуникативная компетенция. Кейсы

Кейс 10. Вы встретились с представителем иной религии, сильно отличающейся от вашей собственной (также в отношении моральных ценностей и ценности жизни) в очень серьезной ситуации; и должны принять важное решение, касающееся будущего других людей. Как Вы поступите? (можно выбрать только один вариант)

Постараюсь как можно быстрее понять позицию моего визави в отношении ситуации, а затем решить, могут ли его мнение и действия быть полезны сейчас и здесь.

Постараюсь абстрагироваться от его культуры и обратиться к человеку в нем.

Опишу ему (ей) ситуацию со своей точки зрения и попрошу его (её) высказать своё мнение, чтобы найти точки соприкосновения и разрешить ситуацию.

Опишу ему (ей) ситуацию, как я ее вижу, и предложу решение; если ему (ей) не понравится, то пусть сам «выбирается». Я отвечаю за себя.

Предположу, что мой визави поступит по принципам своей религии, и постараюсь действовать самостоятельно.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Медиа-компетенция

141

К сожалению, время вышло.

Медиа-компетенция

1 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 1. Вам поручили подготовить пленарный доклад на тему, связанную с экологической ситуацией и ее влиянием на хронические заболевания в Вашем регионе. Как Вы будете собирать материал для доклада?

Поищу только самый актуальный материал по теме в различных информационных источниках, включая региональные и центральные СМИ.

Погуглю в интернете и включу информацию из наиболее часто цитируемых и центральных СМИ (региона).

Посмотрю архив региональных и межрегиональных новостей по данной тематике. Соберу все самое яркое по показателям, что смогу найти.

Рассмотрю публикации на тему в различных изданиях, понимая, что они могут представлять разные точки зрения на эту проблему, поищу посты в соцсетях.

Буду изучать цифровые и печатные источники последних 10 лет, не только СМИ, раздобуду медицинскую статистику по больницам, поликлиникам, закупке определенных групп препаратов в аптеках.

2 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 2. Вам порекомендовали очень интересный сериал, который состоит из 10 сезонов. Вы посмотрели первую серию и поняли, что сериал действительно очень затягивающий. Теперь Вы хотите его посмотреть полностью. Как Вы будете это делать?

Каждый вечер буду смотреть не больше 2-3 серий, т.к. перед новым днем нужно выспаться, да и работу по дому никто не отменял.

Впереди – отпуск. Потрачу его на просмотр сериала.

Буду смотреть по 2-3 серии по выходным. Не смогу выделить время на это в будние дни.

Буду смотреть его в свободное от учебы (работы) время, в выходные и ночами.

Составлю график просмотра с учетом своего распорядка. Наверное, выйдет по 1 серии в рабочие и по 2-3 в выходные дни. Зато и удовольствия хватит надолго.

3 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 3. Дверь квартиры соседей располагается рядом с Вашей. Эти соседи постоянно выносят свой мусорный мешок и оставляют его перед своей и, соответственно, Вашей дверью. Вам мешает неприятный запах. Ваши действия?

Никак не отреагирую: не хочу конфликтовать с соседями.

Буду публиковать фото мешков в групповом чате дома, в котором состоят и мои соседи, пока они не перестанут оставлять мусор под моей дверью.

Каждый раз буду лично обращаться к соседям и вежливо просить этого не делать, так как это доставляет мне неудобство.

Буду бросать записку с просьбой им в почтовый ящик, пока они не перестанут оставлять мусор около моей двери.

Напишу объявления с просьбой не оставлять мусор в местах общего пользования и подпишусь номером своей квартиры. Наклею в лифте и в подъезде при входе.

4 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 4. Вы ведете блог в социальной сети. В другой соцсети, которой Ваши подписчики не пользуются (Вы это знаете, так как проводили опрос), Вы нашли понравившийся Вам контент. Ваши действия?

Позаимствую идеи и некоторые способы подачи материала. Но текст напишу свой.

Продолжу создавать полностью свой контент. А блогера буду читать для собственного удовольствия.

Позаимствую контент и выдам за свой. Ведь так много информации вокруг. Никто не узнает.

Постараюсь не заимствовать чужой контент. Но если процитирую кого-нибудь, то обязательно сделаю ссылку на автора.

Напишу на те же темы свои тексты, но особенно удачные отрывки возьму у понравившегося мне блогера. Лучше я все равно не напишу.

5 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 5. На 10.00 у Вас запланировано важное онлайн-собеседование. Для участия в нем Вы отпросились с работы/учебы и договорились с домашними, чтобы никто Вас не беспокоил. Но в 09.45 внезапно отключают электроэнергию из-за аварии. По этой же причине нет и мобильного интернета, т.к. ближайшие вышки сотовой связи тоже обесточены. Ваши действия?

Побегу в ЖКХ и др. инстанции и буду требовать, чтобы немедленно возобновили подачу электроэнергии. Авария нашего дома не коснулась, значит, нам можно дать свет.

Несколько раз глубоко вдохну и выдохну. Потом доеду до ближайшего общественного места (кафе, библиотека, ж/д вокзал и т.п.), где есть доступный wi-fi и выйду на собеседование даже с небольшим опозданием.

Для меня это большой стресс. Скорее всего, буду «рвать и метать», требуя заранее предупреждать о подобном или не отключать энергию днем – проводить ремонты ночами.

Ну что ж, значит не судьба. Что я в этой ситуации могу поделать? Заем неприятность чем-нибудь вкусненьким в соседнем кафе.

Воспользуюсь обычной несотовой связью в ближайшем общественном месте (таксофон на улице, средства связи у водителей такси и др.), чтобы предупредить организаторов о моем невыходе на связь. Потом перенесем встречу.

6 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 6. В Вашем городе произошел резонансный случай. Журналисты региональной газеты написали, что в кандидатской диссертации одного из членов городского правительства есть большой процент плагиата. Сам подозреваемый утверждает обратное. Кому Вы поверите?

Буду следить за развитием событий. Рано или поздно истина проявится. Пока мало фактов.

Никому. Проведу свое расследование. Ведь благодаря современным электронным библиотечным системам у меня есть доступ ко всем спорным документам и программе «антиплагиат».

Конечно же члену правительства. Я слышал(а) его выступления и верю, что он говорит правду.

Конечно же журналистам. Дыма без огня не бывает.

Познакомлюсь с информацией, публикуемой обеими сторонами, с другими публикациями и комментариями экспертов, с приведенными доказательствами и только после этого приму решение.

7 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 7. Как известно, сотовый телефон/смартфон необходимо периодически заряжать. Обычно это приходится делать раз в сутки. Как Вы заряжаете свой телефон при условии, что он в хорошем состоянии и заряда батареи хватает на 24 часа?

Я подключаю свой телефон к сети только тогда, когда появляется оповещение о необходимости его зарядить. При этом я всегда нахожусь рядом с телефоном до полной его зарядки. После чего я отключаю зарядное устройство от сети.

Я не заряжаю телефон дома, а беру зарядное устройство на работу/учебу. Так я экономлю электроэнергию у себя дома.

У меня зарядное устройство всегда в сети. И как только возникает необходимость зарядить телефон, я просто подсоединяю его к уже подключенному зарядному устройству.

Я заряжаю телефон ночью. И всегда могу проснуться, если вдруг что-то произойдет. Утром же отсоединяю зарядное устройство от сети.

Я заряжаю свой телефон только тогда, когда у меня есть возможность и время контролировать процесс (даже если телефон еще не разряжен). По окончании я отключаю зарядное устройство от сети.

8 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 8. По разным каналам связи (друзья, родственники, коллеги/одногруппники, реклама) Вам часто поступает информация о существовании различных семинаров, вебинаров, курсов, марафонов (как бесплатных, так и платных) на тему повышения своей медиа-грамотности или на тему новинок в сфере разных медиасредств. Ваша реакция?

Игнорирую все объявления. Я обладаю достаточными познаниями для эффективной работы с медиа.

Зачем нужны эти обучающие курсы? Ведь существуют поисковые системы. Там на любой вопрос можно быстро получить ответ.

Зависит от полезности обучения и от того, подходит ли оно для меня (время, деньги). Если все подходит, то я не против попробовать новое.

Просматриваю. Если предлагают что-то интересное для меня, записываюсь.

Мне это все неинтересно, так как я нечасто пользуюсь медиа. А если чего-то не знаю – спрошу у знакомых.

9 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 9. Ваша кошка постоянно пропадает у Ваших соседей (готовых ее кормить и ухаживать за ней как за своей), что Вас не устраивает. К Вам же она заходит лишь иногда. Вы уверены, что ситуация изменится, если запретить всем соседям гладить кошку, впускать ее в дома и тем более кормить. Оголодает и соскучится – придет к Вам сама. Ваши действия?

В общий чат дома напишу пост, в котором объясню – почему я не согласен (согласна) с тем, чтобы моя кошка гостила у соседей.

Дождусь общего собрания жильцов, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию: высказать свое мнение и выслушать соседей. И вместе принять решение.

Подойду лично к наиболее активным кошатникам и четко запрещу им прикасаться к моей кошке.

Развешу объявления везде, однозначно запрещая соседям гладить, кормить, впускать в дом мою кошку.

Найду закон о частной собственности (кошка по нему «вещь») и ознакомлю с ним всех соседей, положив его распечатку с моим комментарием в их почтовые ящики.

10 / 10

Рубрика: Медиа-компетенция. Кейсы

Кейс 10. Ваш друг (Ваша подруга) готовится к свадьбе. Вас он(а) попросил(а) помочь с оформлением и рассылкой пригласительных билетов. Ваши действия?

Для изготовления бумаги вырубаются леса. Закажу дизайнеру красивые онлайн-приглашения и разошлю их по электронной почте и мессенджерам.

Выберу красивые готовые открытки и лично вручу каждому гостю (я не доверяю почте, у них всегда все теряется).

При помощи онлайн-приложения найду электронную открытку и разошлю гостям посредством социальных сетей и популярных мессенджеров. Так быстрее и точнее.

Выберу красивые готовые открытки и разошлю по обычной почте. Всегда так делали, почему в этот раз должно что-то не сработать?

Я считаю, что бумажные открытки несут еще и эстетическую, а не только информационную функцию. Разошлю пригласительные по почте и продублирую текст приглашения по мейлам.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Антиимперативность

139

К сожалению, время вышло.

Антиимперативность

1 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 1. Вы едете в переполненном автобусе. И Вам нужно пройти сквозь толпу пассажиров, чтобы выйти на своей остановке. Ваши действия?

Буду громко требовать, чтобы меня пропустили или вышли сами, дав возможность выйти мне.

Уточню, нет ли желающих выйти на следующей остановке, и попытаюсь пройти с ними.

Спрошу, есть ли другие желающие выйти, если нет, придется проталкиваться, стараясь причинить наименьший дискомфорт окружающим.

Раздвигая пассажиров, попробую протолкнуться к выходу.

Буду надеяться, что есть другие желающие выйти на следующей остановке, и я выйду вместе с ними.

2 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 2. Вы являетесь руководителем проекта. Из команды выбыл один из участников. Для реализации проекта его функции необходимо передать кому-то из членов коллектива. Ваши действия?

Буду предлагать всем участникам и не участникам проекта занять освободившееся место, пока кто-нибудь не согласится.

Поговорю с членами команды, чтобы найти оптимальный выход из ситуации.

Выберу претендента с учетом занятости и компетенций и убедительно попрошу его занять место выбывшего члена команды.

Не буду предпринимать никаких действий, кто-нибудь сам возьмет на себя инициативу самостоятельно, когда приспичит.

Найду аргументы, способные убедить членов команды разделить обязанности между собой или проявиться тому, кто готов взять всё на себя.

3 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 3. Одному из членов Вашей команды никак не удается реализовать поставленную задачу. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Соберем команду для мозгового штурма, чтобы коллега получил несколько вариантов решений и смог выбрать оптимальное.

Дам совет, как бы я решил(а) подобную задачу и посмотрю – что коллега сделает дальше.

Дам совет, как сделать и начну делать вместе с коллегой (хотя бы на первом этапе).

Посоветую, как можно прийти к решению и проконтролирую выполнение.

Предложу свою помощь. Если коллегой будет осознана необходимость моего совета, он(а) сам(а) спросит.

4 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 4. Вы стали свидетелем ссоры между своими коллегами/товарищами. И Вы точно уверены, что знаете, кто из них прав. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Ничего предпринимать не буду. Меня не спрашивают, и этот конфликт меня не касается.

Предложу себя в качестве медиатора. Если спорящие согласны, выслушаю обе стороны и попытаюсь представить им вариант мирного решения ситуации.

Вмешаюсь в конфликт и аргументированно представлю свою независимую точку зрения.

Спрошу спорящих – интересна ли им моя точка зрения. Если да, представлю ее.

Постараюсь пересмотреть ситуацию не с точки зрения того, кто прав или виноват, а с точки зрения того, как всё исправить. И если меня спросят, представлю эту позицию.

5 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 5. Ваш товарищ и коллега поделился с Вами новостью о том, что ему предложили грандиозный проект в другом городе. И он пришел к Вам за советом – как поступить (переезд с «насиженного места», неопределенность пугают его, а перспективы — окрыляют). Ваши действия?

Дам понять, что меня это не касается и на сей раз ничем не смогу ему помочь.

Выслушаю все его аргументы «за» и «против» и сформулирую свой ответ так, чтобы дать понять, что конечное решение он(а) принимает сам(а).

Постараюсь отговорить, т.к. не хочу его потерять как друга и члена своей команды.

Подскажу, как лучше поступить в этой ситуации, исходя из своего жизненного опыта.

Выслушаю и наводящими вопросами постараюсь помочь самостоятельно разобраться в страхах и шансах и принять решение.

6 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 6. Ваш товарищ/коллега при реализации совместного проекта сообщает Вам о том, что ему не хватает компетенций решения поставленных перед ним задач. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Предложу свою помощь в реализации сложного участка работ, озвучив свои условия.

Объясню ему, что задача поставлена перед ним в соответствии с заявленными в его дипломе и сертификатах компетенциями. Значит, он должен или ее решить или сообщить руководству о своем несоответствии.

Выслушаю его, обдумаю – насколько объективна его самооценка в связи с данными задачами. И предложу варианты выхода, указывая на последствия каждого из них для него и для проекта.

Постараюсь его убедить, что все будет хорошо и что данные компетенции у него есть. Просто нужно больше уверенности в своих силах.

Постараюсь спланировать свою работу таким образом, чтобы его некомпетентность не поставила весь проект под угрозу. Но не стану выполнять за него его работу.

7 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 7. Вы узнали об организации субботника по облагораживанию территории, но у Вас уже расписаны планы на этот день. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Поговорю с организатором субботника о своих планах (ведь часть их связана с нашим общим проектом!) и буду действовать в зависимости от его решения.

Приму участие в субботнике, потому что это важнее моих личных планов.

Постараюсь перепланировать свой день так, чтобы принести пользу на субботнике и успеть реализовать свои основные планы.

Сошлюсь на проблемы со здоровьем и пропущу субботник, чтобы реализовать свои планы.

Ничего не поделаешь – нужно было предупреждать заранее. Буду заниматься своими делами.

8 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 8. Вашей команде предложили разработать и выполнить общий проект. У нескольких членов команды – свое, различающееся, видение начала его реализации. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Объясню всем, что для оптимального достижения цели (реального, а не имитируемого результата/продукта) важно учитывать идеи и интересы всех членов команды.

Послушаю предложения коллег. Но дам понять, что готов(а) идти на уступки, только если это будет выгодно и для меня тоже.

Предложу всем провести мозговой штурм в формате брейнрайтинга, чтобы каждый без стеснения выложил все «за» и «против» предложенных вариантов; и мы выбрали/собрали решение, оптимальное для всех.

Выслушаю предложения коллег. Если хотя бы одно из них действительно позволит добиться эффективности с самого начала, я готов(а) поступиться своими идеями ради общей цели.

Послушаю, что предлагают другие и найду аргументы, почему эти предложения не оптимальны.

9 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 9. Вас назначили руководителем команды уже работающего проекта. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Изучив документацию, определю зону ответственности каждого участника и четко поставлю задачи перед каждым членом команды.

Соберу всю команду и дам высказаться, чтобы понять позицию каждого в отношении проекта в целом и его роли в проекте в частности. На основании этой встречи решу, как действовать дальше.

Поговорю отдельно с каждым и приму решение исходя из всех внешних и внутренних факторов.

Оставлю пока все как есть. Разберемся по ходу дела.

Выясню путем изучения документации, за что отвечает и чего достиг каждый на данный момент. Приму решение на основании полученных результатов.

10 / 10

Рубрика: Антиимперативность. Кейсы

Кейс 10. Новый руководитель хочет отправить Вас в командировку. Вы уверены, что в таком случае не успеете решить важные текущие задачи. Ваши действия?

Откажусь от командировки, аргументировав отказ понятными для начальства финансовыми и организационными критериями.

Соглашусь, так как спорить особенно с новым руководством – себе дороже.

Представлю руководителю план текущей работы с ожидаемыми результатами по срокам — с командировкой и без командировки; и план своего пребывания в командировке с ее возможными результатами. Пусть решает сам.

Расспрошу руководителя о нюансах предстоящей командировки и уточню по срокам исполнения своей текущей работы – для принятия взвешенного решения.

Зная свою команду лучше, чем новичок, продумаю – кто полезнее меня в командировке, поговорю с этим коллегой. И вместе предложим вариант решения новому руководству.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Интегративность

137

К сожалению, время вышло.

Интегративность

1 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 1. Вы оказались на встрече одноклассников/ одногруппников, с которыми очень давно не виделись. Как Вы поведете себя в этой ситуации?

В разговоре буду выступать больше в роли слушателя, чем активного собеседника: мне не очень интересно, что стало с другими, и не хочется рассказывать о себе.

Найду группу по интересам или с кем мы дружили прежде и с кем мне комфортнее общаться. И проведу в их компании весь вечер.

Мне очень интересно узнать, что же произошло за это время, чего добился собеседник. С каждым найду, о чем поговорить, вспомним молодость и былые годы.

Буду стараться избегать неудобных разговоров: особенно я раньше ни с кем не дружил(а), а сейчас прошло столько лет, что вообще стали чужими людьми.

Буду общаться только с теми, кто сам подойдет и заговорит. Самостоятельно выходить на контакты не стану.

2 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 2. Вас повысили в должности! И Вы очень хотели поделиться этой замечательной новостью с друзьями, но задержались и опоздали на встречу. К моменту Вашего появления все уже сидели за столом и утешали подругу, которую уволили. Как вы поведете себя теперь?

Дождусь момента, когда уволенная приятельница выйдет, и расскажу о своем повышении.

Понаблюдаю за обстановкой и, если сочту, что моя радость не ранит подругу, расскажу о повышении.

Поинтересуюсь сложившейся ситуацией у прибывших ранее, постараюсь утешить подругу. О повышении расскажу при следующей встрече.

Сначала обсужу с друзьями их проблемы и интересы, чтобы потом плавно перейти к своему радостному известию.

Поспешу с порога рассказать радостную новость, чтобы поднять всем настроение.

3 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 3. В разговоре со старым приятелем Вы заметили, что он пропустил мимо ушей некоторые Ваши вопросы или ответил на них очень расплывчато. Как Вы поступите?

Постараюсь разузнать у собеседника, почему он не хочет отвечать на этот вопрос.

Подумаю, что собеседник мог не расслышать или не понять вопроса и повторю его в иной формулировке.

Уточню у собеседника, удобна ли ему эта тема, и если да, то повторю свой вопрос.

Объясню собеседнику, что мне можно доверять; и он может рассказать то, о чем я его спросил(а).

Постараюсь не возвращаться больше к этой теме, предположив, что она неприятна для собеседника.

4 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 4. Вам предстоит представить своё изобретение экспертам. Среди прочего Вам нужно решить и объявить всем: когда слушатели могут задавать вопросы. Ваш выбор?

Буду отвечать на вопросы только по завершении презентации, так как иначе и мое и слушателей внимание будет рассеяно. А все должны концентрироваться только на мне.

Я готов(а) отвечать на вопросы по теме прямо в процессе выступления. На все остальные вопросы отвечу позже, по завершении презентации.

Я готов(а) отвечать на вопросы по мере их возникновения прямо во время презентации. Так мне проще отследить уровень понимания и вовлеченности слушателей, для корректирования выступления по ходу.

Я предоставлю слушателям адрес и оглашу темы, на которые слушатели могут задавать мне вопросы.

Я предоставлю слушателям адрес, на который они смогут отправить свои вопросы по любым темам после презентации. Так у меня будет время подумать над ответами.

5 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 5. Вы устроились на работу в крупную международную фирму. Сегодня – Ваш первый рабочий день. Ваши действия?

Разузнаю принципы и правила работы команды. Но поначалу буду выполнять только то, что прекрасно умею, чтобы проявить себя с лучшей стороны.

Понаблюдаю, как работает команда, и впоследствии подстроюсь под неё или предложу изменения.

Посмотрю, что и как; а затем предложу оптимизировать процесс – показав всем, как можно сделать лучше.

Узнав, как работает команда, какие у нее принципы и законы, и что она хочет от меня, подстроюсь под неё.

Постараюсь сразу заявить о себе, показав себя с лучшей стороны. Так я сделаю первый шаг по карьерной лестнице.

6 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 6. Вам было предложено выполнить важное и дорогостоящее задание в сфере, в которой Вы не очень хорошо разбираетесь. От этого задания зависит Ваша карьера и судьба Вашей команды. Как вы поступите?

Признаю свою некомпетентность и откажусь от задания в пользу более компетентных в этой области людей.

Приму ответственность за задание на себя, но по поводу выполнения обращусь к компетентным в этой области людям.

Предложу другого исполнителя из числа членов команды и свою помощь в роли его ассистента.

Приму задание как вызов: Кто если не я? Заодно научусь по ходу работы.

Возьмусь за это задание: раз мне его предложили, значит я должен справиться с ним.

7 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 7. Ваша команда принимает участие в соревновании за лучшее проектное решение. Победитель получит грант на его разработку. По результатам 6 дней соревнования, ваша команда занимает первое место. Но отрыв не так велик. Команда, почувствовав близость победы, решает устроить себе отдых и отказаться от дальнейших попыток поднять свой рейтинг. Ваши действия?

Соберу команду и постараюсь вдохновить её на новые свершения, объяснив, что мы можем потерять желанную победу, к которой шли так долго – из-за 1 дня отдыха.

Даже если команда устроит выходной, я продолжу стараться улучшить результат.

Не буду отрываться от коллектива и поддержу инициативу устроить выходной.

Предложу сократить всем свой рабочий день, но за это предпринять еще несколько шагов по улучшению своего рейтинга.

Приму позицию большинства и буду согласен на любой исход.

8 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 8.Вы выступили на собрании и предложили решение ранее никем не решенной проблемы. Однако по завершении Вашей речи множество людей из зала начали выражать несогласие с представленной стратегией и предлагать свои (часто совсем не продуманные) варианты. Ваши действия?

Буду настаивать на своей стратегии и убеждать всех присутствующих в её преимуществах, приводя весомые аргументы (которых у противников нет).

Я понимаю, что каждому важно проявить свою индивидуальность и быть услышанным. Дам всем такую возможность, чтобы потом было проще прийти к компромиссу.

Порадуюсь, что коллектив не безразличен. Выслушаю все мнения, зафиксирую аргументы — чтобы прийти к оптимальной стратегии.

Выражу недовольство в отношении команды – я ожидал(а) от них поддержки.

Не обращу внимания на не аргументированные возражения. Люди просто не разобрались в вопросе и не хотят признать свою некомпетентность.

9 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 9. Вам понравился проект местной компании по благоустройству и озеленению города, но Ваша улица – последняя в списке на создание газонов и островков покоя. Вы собираете жильцов соседних домов и выдвигаете идею о самостоятельном благоустройстве улицы. Но не все хотят прикладывать усилия – многие готовы просто ждать. Ваша реакция?

Побеседую с каждым отказавшимся и постараюсь изменить его выбор, но если он будет против, приму это и буду работать с теми, кто есть.

Составлю список несогласных – на будущее. Когда им что-нибудь понадобится от других жильцов, учтем и этот факт.

Приму и пойму мнение каждого. Посмотрю – из каких домов большинство согласных – эти участки и озеленим.

Поговорю с каждым отказавшимся и объясню — почему он не прав и должен принять участие в общем деле.

Стану лучше относиться к поддержавшим меня жильцам, с остальными сокращу общение до минимума. Мы слишком разные.

10 / 10

Рубрика: Интегративность. Кейсы

Кейс 10. Ваш знакомый предложил интересную, с его точки зрения, идею. Вы понимаете, что идея абсурдна и стараетесь объяснить ему это, используя все доступные средства и инструменты. Но он слеп и глух. Ваши действия?

Предложу вместе или самостоятельно провести более глубокий анализ и с его помощью возразить на мои аргументы. Вдруг я не прав?

Предложу ему отказаться от этой идеи как нереальной.

Буду продолжать спорить, пока либо не докажу ему свою правоту, либо ему просто не надоест сопротивляться.

Прибегну к помощи сторонних лиц или иных средств для доказательства своей правоты.

Прекращу его переубеждать и дам возможность самому набить себе шишки.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Интерактивность

139

К сожалению, время вышло.

Интерактивность

1 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 1. Вам необходимо выполнить важный проект. Но при работе в одиночку Вам потребуется в три раза больше времени, и ситуация на рынке может измениться не в лучшую сторону. Ваши действия?

Попрошу руководство дать мне пару человек в помощь, чтобы они выполняли мои поручения по проекту.

Предпочту работать в существующей команде, которую объединяют общие цели и ценности и в которой важно мнение каждого.

Сделаю все сам(а), пусть и с риском делить потом нишу продаж с кем-то еще. Лучше меня все равно никто не сделает.

Приглашу сам(а) в проект тех, с кем у меня уже есть позитивный опыт совместной работы.

Соберу сам(а) команду единомышленников, с которыми можно открыто обсуждать все вопросы. Так справимся быстрее, и не нужно будет тратить время на «экивоки» и раскланивания.

2 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 2. Перед Вами стоит сложная задача и Ваших компетенций явно не хватает для ее решения. На прокачку их у Вас тоже нет времени. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Подумаю, каких компетенций мне не хватает для реализации проекта, и приглашу в команду тех людей, у кого эти компетенции есть.

Попрошу руководство дать мне в помощь парочку коллег (по выбору руководства). Тогда и ресурсы руководителей могут быть задействованы.

Расскажу коллегам и знакомым о проекте и спрошу, кто готов поработать со мной в этом проекте. Так как основной ресурс – самомотивация команды.

Посмотрю, кто из коллег не особо загружен работой, и предложу им подключиться к проекту. Тут каждый человек на счету!

Подумаю, кто из моих коллег и знакомых мог бы быть полезен в реализации проекта с учетом их личных компетенций и имеющегося у них сетевого ресурса; и попрошу их подключиться к работе.

3 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 3. Вы получили в соц.сетях доступ к аккаунту эксперта с полезной информацией и важными контактами. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Подумаю, кому из моих знакомых могла бы пригодиться эта информация, и перешлю им ссылку.

Размещу информацию об этом аккаунте со своим комментарием на своей странице в соцсетях.

Разошлю ссылку на аккаунт всем своим контактам: вдруг им тоже пригодится эта информация.

Перешлю ссылку на аккаунт узкому кругу лиц – кто обычно также снабжает меня полезными сведениями.

Не буду ни с кем делиться информацией об этом аккаунте. Все остальные тоже не сообщают мне о своих контактах и находках.

4 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 4. Завершая очередной проект, Вы понимаете, что за ним обязательно будет новый, не менее, а может даже более интересный. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Сохраняю контакты партнеров и команд всех прошлых проектов – с комментариями по ним, на всякий случай.

Стараюсь как можно скорее закрыть предыдущий проект, чтобы освободить ресурсы для нового.

Поддерживаю контакты с основными партнерами, поздравляя их с праздниками и делясь профессиональными новостями; вдруг что «выстрелит» и соберется новый проект.

Сохраняю контакт со всеми участниками прошлых проектов, регулярно делясь с ними информацией и обсуждая возможное продолжение сотрудничества.

Позитивно расстаюсь с командой и партнерами по минувшему проекту, чтобы быть свободным (-ной) для новых контактов.

5 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 5. Ваши коллеги/знакомые рекомендуют Вам посетить понравившийся им курс. Ваша реакция? (выберите 1 вариант):

Посещаю рекомендованный курс, даже если сейчас он мне не нужен с т.з. получения информации. Записываю контакты спикеров, активно задаю вопросы и фиксирую все ответы.

Киваю и забываю их рекомендацию: я лучше знаю, что мне нужно.

Посещаю рекомендованный курс, в зависимости от наличия времени и необходимости.

Смотрю информацию о данном курсе в сети и – если она позитивна и курс отвечает моим профессиональным или личным интересам – посещаю его.

Извиняюсь и отвечаю им, что сейчас у меня нет на это времени.

6 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 6. На корпоративе/вечеринке Вы увидели «новичка», одиноко сидящего в углу. Ваши действия? (выберите 1 вариант):

Сделаю вид, что не заметил(а) его (её). В конце концов, может, он(а) просто устал(а) или не в настроении.

Предложу новичку познакомить его (её) с другими участниками вечеринки. Дальше – смотря по его (её) реакции.

Спрошу у других своих знакомых, кто это и почему сидит в уголке.

Расскажу новичку о нашей компании, кто чем интересуется, чтобы вовлечь в разговор и так ввести в общие активности.

Подойду к новичку и спрошу — как дела, как настроение и какие планы на продолжение вечера. В общем, постараюсь разведать ситуацию.

7 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 7. При знакомстве и общении с новыми людьми …(можно выбрать до 5 вариантов):

начиная общение первым/первой, я оставляю за собой право так же первым/первой его и закончить;

меня не пугает перспектива первой/первым заговорить с человеком старше меня по возрасту или выше по статусу;

мне одинаково легко дается начало общения как с носителями общего со мной родного языка, так и с иностранцами, язык(и) которых я знаю;

я стремлюсь установить контакт первой/первым, так как это дает мне приоритет в выборе темы диалога;

формат общения, онлайн или оффлайн, не влияет на стиль моего поведения в коммуникации;

я всегда учитываю в общении зону комфорта собеседника и не вторгаюсь в его личное пространство — соблюдаю этикет и стараюсь быть тактичным в общении;

меня не пугает возможность показаться смешным (-ной), если собеседник не отреагирует на мое приглашение к общению или прямо откажется от него;

я начинаю разговор с незнакомым человеком, сначала внимательно понаблюдав за ним в процессе общения с другими людьми и поняв его тактику поведения;

религиозная или расовая принадлежность собеседника не мешает мне начать разговор;

я понимаю, что от начала диалога многое зависит, и стараюсь выстраивать его с учетом своей конечной цели и общих интересов с собеседником.

8 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 8. На месте Вашего пикника осталось много мусора. Вы предложили друзьям собрать все, увезти с собой и выбросить по дороге в контейнер. Но друзья торопились (темнело, впереди – долгая дорога) и отказались убрать за собой. Ваши действия?

На сей раз ничего не поделаешь. Но в следующий раз буду следить за порядком с самого начала!

Постараюсь сам(а) быстро собрать мусор в одну кучу, чтобы создать хотя бы видимость чистоты.

Соберу мусор сам(а), задержавшись после отъезда друзей или вернувшись на место утром, и выброшу его по дороге в контейнер.

Уеду вместе с друзьями домой. Нет так нет.

Начну на виду у всех собирать мусор в надежде, что друзья подтянутся.

9 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 9. Вы увидели в соцсети пост по проблеме, которая Вас давно интересует/ волнует. Пост неоднозначный/ дискуссионный, с большим количеством противоречивых комментариев. Ваши действия?

Если информация и комментарии вызвали во мне отклик, который хочется с кем-то обсудить, я размещу у себя пост с размышлениями по этому поводу и посмотрю, откликнется ли кто-то из моих подписчиков. С теми, кто откликнется, продолжу обсуждение этой проблемы.

Подумаю, кого из моих «друзей» в сети могла бы заинтересовать эта информация и чье мнение для меня было бы важным. Поделюсь с ними ссылкой на этот пост в личке и спрошу, что они думают по этому поводу. Потом решим – выносить ли на общее обсуждение и что именно.

Размещу репост в своей ленте, добавив к нему свой эмоциональный комментарий по поводу обсуждаемой проблемы, и предложу продолжить обсуждение моего и исходного поста тем, кого эта информация заинтересует.

Сделаю репост этой информации у себя в аккаунте с обращением к моим подписчикам — обязательно ее прочитать. Если это интересно мне, значит, будет интересно и моим подписчикам.

Напишу комментарий к этому посту (мне тоже есть, что сказать по данной проблеме) и отмечу в нем наиболее активных своих подписчиков, чтобы они увидели мой комментарий и могли меня поддержать.

10 / 10

Рубрика: Интерактивность. Кейсы

Кейс 10. Вам как классному руководителю нужно объявить на родительском собрании о сборе денег на выпускной. Вы знаете, что большинство родителей захотят красивый праздник для своих детей и не пожалеют на это средств. Но среди Ваших учеников есть и те, чьи родители не смогут позволить себе значительных трат. Ваше решение?

Обсужу проблему с учениками из малообеспеченных семей – пусть они сами поговорят со своими родителями.

Передам решение этой проблемы родительскому комитету. Они знают все семьи и найдут, как всегда, оптимальный выход.

Предложу родителям из более состоятельных семей взять на себя бОльшую часть общих расходов или найти спонсора/выступить спонсором выпускного вечера.

Не переживаю по этому поводу: выпускной – один на всю жизнь, родители поднапрягутся и найдут средства.

Подберу с учениками бюджетные варианты для проведения выпускного вечера, и продумаю с ними варианты дополнительного снижения расходов, например, ведущего и диджея можно найти среди знакомых или самих ребят или их родителей и т.п.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Социально-эмоциональный интеллект

137

К сожалению, время вышло.

Социально-эмоциональный интеллект

1 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 1. Ваш друг и коллега получил(а) повышение (карьерный рост), к которому Вы сами стремились всей душой. Ваша реакция?

Спокойно поздравлю друга (подругу). Видимо, он (она) лучше меня, важно понять — в чём. И поднять свою планку.

Сдержанно поздравлю друга (подругу). Время покажет, насколько это решение руководства было верным.

По-доброму поздравлю друга (подругу). Теперь можно рассчитывать на привилегии и бонусы с его (её) стороны.

От всей души поздравлю друга (подругу)! Он (она) мне друг (подруга) — он (она) им (ей) и останется.

Искренне поздравлю друга (подругу). А для себя обозначу новую цель и буду учиться идти к ней оптимальными путями.

2 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 2. Вы сегодня должны обязательно переехать на новую квартиру (завтра в старую заедут другие жильцы). Грузоперевозчик опаздывает и неизвестно — когда появится (дозвониться не получается). Как Вы поступите?

Сосчитаете до 10, вспомните – сколько раз вы куда-то опаздывали. Спокойно выясните причину задержки и займетесь переездом.

Сдержанно поинтересуетесь «в чём дело» и после выяснения причин займетесь переездом.

Ни слова не скажете про опоздание, без лишних слов займетесь переездом. Однако, напряжение останется.

С укором во взгляде будете ждать объяснений и приступите к переезду, только после извинений и аргументации причины задержки.

Выскажете все опоздавшему, как только он появится на пороге (передадите состояние раздражения ему). После чего займетесь переездом.

3 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 3. Во время мозгового штурма, один из коллег постоянно нарушает правила: перебивает, критикует и отрицает идеи, переходит на личности. Ваши действия?

Предложу всем сделать перерыв и выпить чашечку кофе с пирожным, чтобы зарядиться позитивом, а потом продолжить.

Обращусь ко всем с шутливым предложением: придумать общественно-полезную деятельность для нарушителей правил.

Предложу – исключать из дискуссии нарушителей правил.

Я не модератор, следить за соблюдением правил — не моя задача.

Напомню коллеге правила мозгового штурма (принятые всеми до его начала).

4 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 4. К Вам обратился (-ась) за помощью знакомый (знакомая), переживающий (переживающая) нелегкие времена. Ваши действия?

Я не смогу быть полезен (полезна), так как слишком близко к сердцу принимаю проблемы других; не могу взглянуть на них отстраненно.

Предложу обратиться к экспертам, в специальный Центр поддержки людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Любой может оказаться в трудной ситуации. Предложу разобраться, что к чему, а потом вместе принимать решение.

Проясню ситуацию и, если смогу ее понять и реально быть полезен без рисков для себя, постараюсь помочь.

Помогу, чем могу, тут же/ безотлагательно. И ещё попрошу о помощи своих друзей.

5 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 5. Вы оказались на трибунах во время соревнований. И наблюдаете за тем, как реагируют на победы и поражения своих команд представители разных стран. Как вы отреагируете на происходящее?

Полезный опыт. Нужно осмыслить происходящее, чтобы понять, как себя вести в этой толпе.

Мне нет дела до других! Пусть видят и слышат, как «болею» я!

Кто так «болеет»?! Кто так играет?! Ни болеть не умеют, ни играть.

Хорошо «болеют», живо так! Но мы — лучше!

Интересно, как по-разному можно проявить одну и ту же эмоцию (желание победы).

6 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 6. Как Вы формируете позитивный эмоциональный контакт со своими партнерами в жизни и на работе? (выберете любые 5 вариантов)

Прислушиваюсь к мнению других.

Рассказываю, что у нас хорошего.

Всегда, представляя продукт или идею, упоминаю его автора.

Улыбаюсь несмотря ни на что.

Угощаю чашечкой чая/кофе.

Вручаю дипломы, грамоты, благодарности.

Даю возможность всем всегда принимать свои решения

Приглашаю всех на свой день рождения.

Регулярно предлагаю бонусы, премии, кэшбеки.

Выполняю обязательства в срок.

Организую совместные выезды на природу.

Даю быструю и четкую обратную связь.

7 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 7. Вы стали замечать, что Вас раздражают мелочи в окружающих: не так посмотрели, не так ответили, не то сделали и т.п. Ваши дальнейшие действия?

Окружающие всегда меня раздражали и будут раздражать. Возможно, ограничу свой круг общения.

Это повод заняться самим (самой) собой: взять паузу, отдохнуть, сменить деятельность.

Рано или поздно раздражение пройдёт. Я найду для себя подходящее занятие и всё наладится!

Это повод задуматься, что не так со мной. Сделаю паузу в общении с людьми и постараюсь найти в себе причины раздражения, чтобы устранить их.

Продолжу реагировать на окружающих так, как чувствую. Если при этом они будут испытывать дискомфорт – может, подумают, как измениться, стать лучше.

8 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 8. Вы застали друга (подругу) в плохом настроении. Что Вы ему (ей) предложите? (выберите любые 5 вариантов)

Сходить погулять, развлечься, переключиться.

Просто спокойно посидеть и подумать.

Посмотреть веселый фильм.

Дружески обниму и похлопаю по плечу. Мол, все наладится, бывало и хуже.

Сделаю другу (подруге) подарок «просто так».

Отведать ароматный напиток (чай, кофе или какао) с любимым десертом.

Посмотреть позитивные фотографии и видео с его (её) участием (со дня рождения, пикника, концерта и пр.).

Заняться любимым делом.

Послушать музыку или посмотреть фильм под настроение.

Если захочет, поговорить по душам, рассказать мне ситуацию.

9 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 9. От вашего лучшего друга (подруги) ушла любимая (любимый). Ваша реакция?

Я тут не при чём! Друг (подруга) во всём разберётся сам (сама) – это его (её) личная жизнь.

Всё наладится, придет новое чувство! Предложу другу (подруге) развеяться, переключиться (клин клином).

Если друг обратиться за советом или помощью, я отзовусь. Но сам(а) инициативу проявлять не стану.

Начну опасаться (задумываться), что и меня могут бросить. Займусь своими отношениями.

Предложу помощь. Если друг (подруга) согласится, помогу делом или советом.

10 / 10

Рубрика: Социально-эмоциональный интеллект. Кейсы

Кейс 10. На Вашу работу обрушился шквал критики. Ваша реакция?

Критика касается моей работы, а не меня лично. Я займусь исправлениями там, где замечания конструктивны.

Пусть говорят! Мне тоже есть, что сказать в их адрес. При первом же удобном случае — я это сделаю.

Я никуда не гожусь. И за аналогичную работу я больше не возьмусь.

«Спасибо» за обратную связь! Но в такой форме она для меня ничего не значит.

Я не буду принимать всё близко к сердцу; попрошу изложить замечания только в паре с предложениями в письменном виде.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Готовность к распределенному (сетевому) лидерству

134

К сожалению, время вышло.

Готовность к распределенному (сетевому) лидерству

1 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 1. Вы загорелись масштабной идеей и хотите её реализовать. Какой подход для воплощения задуманного Вы предпочтёте?

Сначала — всё сам(а). Это моя идея и никто лучше меня в ней не разберется. Потом можно будет докупать или собирать бесплатно (волонтеры) компетенции.

Глобальная идея требует глобальных команд. Кину запрос в соцсети – пригласив к соучастию всех желающих. По компетенциям разберемся в ходе работы.

Найду единомышленников-экспертов в областях, требующихся для проекта. У каждого из них наверняка есть контакты и своя команда по его направлению. Распределив лидерство, распределю и задачи.

Чётко все спланирую и строго под задачи наберу команду. Я как автор идеи точно знаю, какие компетенции мне необходимы в команде.

Друзья помогут. Только от них можно ждать поддержки и рассчитывать на нее.

2 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 2. Вы – организатор проекта и автор идеи, но не специалист по всему в мире. В команде – эксперты по различным направлениям (связи с общественностью, маркетинг, ИИ, HR…). Как Вы поступите на разных этапах проекта?

Буду сохранять за собой позицию руководства, время от времени консультируясь и запрашивая план действий у экспертов внутри команды по текущей задаче.

Предложу экспертам внутри команды, в зависимости от этапа проекта и компетенций каждого, использовать распределенное лидерство: я отвечаю за общую структуру, они за конкретный этап.

Буду максимально держать все в своих руках: не дай Бог проект уйдет не в ту сторону или кто-то перетянет его на себя.

Предложу экспертам внутри команды на соответствующем этапе брать управление на себя, а сам стану исполнителем-координатором.

Составлю "расписание лидерства" и буду назначать экспертов команды по направлениям лидерами на отдельные участки работ.

3 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 3. Вы поручили коллеге подготовить презентацию для важной встречи, но видите, что он (она) не справляется. Ваши действия?

Выявлю и укажу коллеге на причину пробуксовки. Задачу с него (неё) не сниму, но буду внимательнее отслеживать процесс.

Поинтересуюсь, нужна ли моя помощь, и, в зависимости от ответа, предложу поддержку свою и команды или перераспределю часть задач, продолжая взаимодействие с исполнителем.

Строго напомню о сроках и ответственности, которую он (она) несёт за несвоевременное выполнение. Задачу оставлю за ним (ней).

Сниму с него (нее) задачу и доделаю всё сам(а) (время – нервы и деньги).

Перепоручу задачу другому (другим), более ответственному и компетентному коллеге.

4 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 4. Вы — лидер сетевого (онлайн) стартапа. На одном из этапов Вы сталкиваетесь с совершенно новой для себя проблемой/задачей. Ваши действия?

Обращусь к эксперту в команде или внешнему специалисту для переформулирования проблемы в задачи. После — предложу команде взяться за их решение в соответствии со своими компетенциями.

Я лидер – им и останусь. Разберусь в проблеме самостоятельно, даже если это займёт достаточно большое количество времени.

Возьмусь за решение проблемы сам(а) в паре с одним из компетентных в данной области членов команды.

Поставлю проблему перед всей командой: кто проявит инициативу и компетенции для её решения – тот и станет содержательным лидером на данном этапе.

Привлеку внешнего специалиста, представлю его команде как новое ответственное лицо для решения возникшей проблемы.

5 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 5. Вы — лидер проекта. Вас приглашают на интервью в рейтинговое СМИ для разговора о проекте. Ваша линия поведения?

Продукт сам о себе не расскажет. Интервью — отличный повод для всестороннего представления результата командной работы.

Сегодня — время сетевых проектов, и только наличие команды придает им вес. Расскажу о вкладе каждого члена команды в общее дело, не забывая о себе.

Откажусь от интервью. На этапе стартапа — не время говорить о проекте, мы еще ничего значимого не добились.

Считаю важным держать фокус интервью на ключевых членах команды и их вкладе в общее дело. Так я мотивирую остальных стремиться стать лучше.

Отличный повод для рекламы себя как лица проекта. Расскажу о достижениях команды, подчеркнув свою роль как лидера и автора.

6 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 6. Вы — лидер проекта. Какие личные качества прежде всего нужны членам команды для успешного взаимодействия? Выберите любые пять вариантов ответов:

амбициозность;

системность (в словах и поступках);

интегративность (готовность встраиваться);

рефлексивность.

уверенность в себе;

фундаментальность;

общительность;

мобильность, переключаемость;

интерактивность (готовность взаимодействовать);

быстрота;

7 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 7. Вы — лидер проекта. Что лучше всего поможет Вам держать команду «в тонусе» на протяжении всего проекта?

Регулярное корректное напоминание о сроках выполнения задач (о дедлайнах) и важности их для проекта в целом.

Материальные поощрения: небольшие, но регулярные.

Выявление и помощь в реализации личных целей каждого члена команды.

Искренние слова благодарности, позитивный настрой и личный пример.

Эффективное обучение, приносящее членам команды пользу и за пределами проекта.

8 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 8. Вы — автор идеи и лидер сетевой проектной команды. Вам лично предложили участие ещё в одном проекте, который является логичным развитием Вашей идеи, но с другой командой. Ваша линия поведения?

С готовностью приму участие в новом проекте, даже в качестве рядового исполнителя, если это поможет продвижению моего основного проекта.

Приму участие только при условии сохранения лидерской позиции и в новом проекте.

Соглашусь на участие в новом проекте, но в тестовом режиме, с целью попробовать себя в разных ролях в новой команде.

Приму участие в новом проекте на любых ролях, оставляя за собой право выхода из него, в случае возникновения проблем c командой здесь или в моём основном проекте.

Откажусь от участия в предложенном проекте. Как лидер — я полностью поглощён успешной реализацией своего собственного проекта.

9 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 9. Вы — лидер стартапа. Для увеличения инвестиционной привлекательности проекта, Вам предлагают увеличить число членов команды. Ваша линия поведения?

Для инвестиционной привлекательности стартапу нужны компетенции, а не толпа. Если необходимые компетенции есть у членов команды — никого привлекать не стану и аргументирую это перед инвесторами.

Обойдусь без инвесторов, считающих поголовье! Для имитации бурной деятельности мне люди в команду не нужны. Инвесторам представлю команду как есть.

Я ищу инвесторов в проект только на своих условиях. Лишних людей в нём нет и не будет, так как это — лишняя нагрузка и ответственность мне и команде.

Деньги на старте решают многое. Сколько нужно будет для инвестиционной привлекательности новых членов в команду — столько и приму. Потом можно будет их или использовать в работе или уволить.

Ради инвестиционной привлекательности, соглашусь на эти условия: добавлю людей в команду, найду — чем занять новичков.

10 / 10

Рубрика: Готовность к распределенному (сетевому) лидерству. Кейсы

Кейс 10. Вы — участник сетевого стартапа. Команда предлагает Вам стать лидером проекта. Какое качество лидера вы считаете самым важным?

Чётко и понятно для команды выстраивать работу по проекту.

Если требования меняются, перестраиваться в соответствии с изменениями.

Даже в кризисной ситуации оставаться собранным и трезво мыслящим.

Уметь одновременно справляться с несколькими задачами.

Не бояться идти на оправданный риск ради достижения цели.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

РЕСУРСООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

Управление эмоциями

136

К сожалению, время вышло.

Управление эмоциями

1 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 1. Вы оказались в ситуации, когда все идет не так, как нужно: люди рядом с Вами ведут себя глупее некуда, никто никого не слушает. Ваши полезные действия уничтожаются бессмысленными поступками окружающих. Ваша реакция?

Время – деньги и нервы: повышая голос (иначе не услышат и не отреагируют), приведу всех в чувство.

Не стану обращать внимания на других, сделаю всё сам(а); кричи или не кричи – в такой ситуации это бессмысленно.

Продумаю варианты, как быстро обратить на себя внимание, не прибегая к крику и ругани; и реализую их, чтобы взять руководство на себя.

Подожду немного (вдруг все само собой разрешится), а потом начну расставлять все по своим местам, громко и четко давая команды (но не переходя на крик).

Что тут поделаешь: для пробуждения сознания накричу на всех (заодно выпущу пар, нельзя накапливать негатив в себе), а потом посмотрю – что можно сделать.

2 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 2. Какой из подходов Вам ближе при решении острых вопросов /проблем?

Я понимаю, что криком и слезами ничего не добиться. Поэтому в напряженной ситуации глубоко дышу, считаю до 10, а потом спокойно продолжаю говорить.

Я сдержан(на) в проявлении эмоций, обхожусь без крика и публичных слез. Однако, если считаю нужным, могу сделать замечание громким строгим тоном (чтобы «дошло»).

Я стараюсь «держать себя в руках», однако в «острые моменты» могу повысить голос до крика или разрыдаться, чтобы снять напряжение.

Как правило, при решении «острых вопросов» я пользуюсь «пронзительным взглядом» и красноречивым молчанием.

Я привык(ла) «называть вещи своими именами», даже если другие воспринимают это как оскорбление.

3 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 3. Продолжите фразу, выбрав один из пяти вариантов ответов: «В неприятных для себя ситуациях я …»:

контролирую свою мимику, стараюсь выглядеть “как обычно”;

демонстрирую всем видом своё безразличие или превосходство;

«надеваю» маску «доброжелательности»;

показываю мимикой своё отношение к происходящему.

избегаю визуального контакта (взгляда собеседника), чтобы не выдать себя;

4 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 4. Вы в гневе! Вам третий день подряд названивают коллекторы и требуют оплатить задолженность по обязательствам, которых Вы на себя не брали. Какой способ выхода из этого состояния Вы предпочтёте?

Отложу трубку («пусть говорит») и займусь своими делами.

Продолжу телефонный разговор, сжав кулаки, стиснув зубы – чтобы уйти от прямого конфликта и выяснить суть проблемы.

Прерву неприятный разговор, «повесив трубку», и ударю по чему-нибудь (стене, столу, подушке и т.п.) или топну ногой.

Накричу на коллектора, пригрожу органами правопорядка и, не дожидаясь ответа, «повешу трубку».

Сосчитаю до 10 и сделаю несколько раз глубокий вдох и выдох, успокоюсь и продолжу выяснять ситуацию.

5 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 5. Вы беседуете с коллегами в кафе, и вдруг кто-то нечаянно опрокидывает на Вас тарелку с едой. Ваша реакция:

Я понимаю, что все люди с недостатками: выражу свое недовольство и буду ждать извинений, возмещения морального ущерба и устранения неприятных последствий.

Я давно знаю, что от людей можно ожидать только неприятностей, о чем сообщу громко и внятно виновнику происшествия.

С каждым может случиться; позову официанта и попрошу помочь устранить последствия.

Что ж делать, если люди невнимательны; попрошу вернуть по возможности все в исходное состояние и возместить материальный ущерб.

Ничего страшного не произошло – на его (её) месте мог(ла) быть я; постараемся вместе устранить все последствия и быстрее забыть о неприятности.

6 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 6. Бывают дни, когда все идёт не по плану: вместо обещанного в прогнозах солнца — дожди; вместо плановой работы — аврал; вместо Вашего заказа из интернет-магазина — чужой; вместо Вашего тренера — другой! Даже еда на ужин — то недосол, то пересол! Какой способ улучшения настроения в конце дня Вы предпочтёте?

Посмотрю позитивный контент (фильм, сериал, блогера и т.п.).

Пообщаюсь с мировыми мыслителями, художниками или музыкантами через их произведения.

Пообщаюсь с позитивным человеком вживую или через видео (аудио) связь.

Создам позитивный контент, что-нибудь приготовлю или смастерю (HandMade).

Даже в такой ситуации найду то, за что можно поблагодарить судьбу.

7 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 7. Вы посмотрели ленту новостей и хотите поделиться ими с окружающими. С какой новости Вы начнёте свой пересказ?

Со смешной, из любой сферы, например, из политической.

С шокирующей, из любой сферы, например из криминальной.

С возмутительной, из любой сферы, например из шоу-бизнеса.

С радостной, из любой сферы, например из социально-экономической.

С сенсационной, из любой сферы, например научной.

8 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 8. Общаясь с коллегой, Вы всё сильнее испытываете негативные эмоции (раздражение, страх, напряжение и пр.). Как Вы поступите?

Ничего не скажу коллеге о своих эмоциях и чувствах. Просто прерву с ним общение и уйду.

Постараюсь прислушаться к себе и разобраться в источнике своих негативных ощущений и на основании результата самоанализа приму решение.

Проведу с коллегой откровенный разговор на дружественной ноте, чтобы подтвердить или развеять свои гипотезы появления негативных эмоций по отношению к нему.

Открыто скажу человеку, что он меня раздражает (пугает, напрягает). И прекращу с ним общение.

Скажу коллеге, что мне сейчас некогда с ним общаться. И на время прекращу с ним любые контакты. Если моё состояние не изменится, буду искать решение.

9 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 9. Вы столкнулись с новой для себя задачей в Вашей профессиональной сфере. Для её решения Вам нужно освоить новый навык. Какую линию поведения Вы предпочтёте?

Всё новое мне даётся с трудом. Обязательно обращусь за помощью, чтобы освоить новый навык с кем-то совместно.

Я осознанно избегаю нового. Найду того, кто решит эту задачу вместо меня.

Начну осваивать новый навык, когда совсем «прижмёт». Только в состоянии напряжения я начинаю эффективно мыслить и действовать.

Составлю пошаговый план освоения нового навыка и буду его придерживаться. Конструктивный подход к решению задачи поможет мне избежать стресса.

Все новое меня увлекает. Я тут же приступлю к освоению навыка. Единственная опасность — потеря интереса, если это будет продолжаться долго.

10 / 10

Рубрика: Управление эмоциями. Кейсы

Кейс 10. Вы обратились к давнему другу (подруге) с просьбой помочь с переездом, однако он (она) Вам отказал(а), ссылаясь на свои важные дела. Какая из предложенных реакций Вам ближе?

Я понимаю, что разные бывают обстоятельства, приму как есть и сделаю вывод на будущее.

Если еще раз такое повторится, он (она) мне больше — не друг (подруга).

Теперь и у меня есть повод отказать, когда он (она) обратится ко мне за помощью.

Я всегда готов(а) к тому, что мне откажет в помощи даже друг (подруга). Все мы люди.

Не проблема. У меня много друзей и знакомых: найду того, кто мне поможет; а эту ситуацию постараюсь забыть.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Управление когнитивной нагрузкой

136

К сожалению, время вышло.

Управление когнитивной нагрузкой

1 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 1. Вы периодически просматриваете новостные ленты. Какая информация остается в Вашей памяти дольше? (можно выбрать до 5 вариантов)

шокирующая, неприятная.

требующая от меня каких-то действий;

юмор (анекдоты, шутки и розыгрыши);

удивительные факты из разных областей;

касающаяся дел, которые я только планирую;

полезная для моих дел здесь и сейчас;

относящаяся к актуальным для меня сферам жизни;

2 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 2. Вы рассматриваете несколько вариантов маршрута дальней поездки. Они отличаются по скорости, стоимости и комфорту, но Вы уже видите, что один явно выигрышней других. Ваши действия:

Просчитаю полностью все варианты, но сохраню информацию только по оптимальному, чтобы ничего не забыть и не перепутать при оформлении брони и покупке билетов.

Сохраню лучший вариант в электронном формате, разложив его поэтапно. Задачи первого этапа запомню (кратковременная память) для немедленного выполнения. Остальные задачи запишу на бумагу.

Зафиксирую в электронной или бумажной (распечатка) форме данные обо всех вариантах – мало ли что случится.

Сохраню в электронном формате только оптимальный вариант, разложу его на этапы и задачи, создав график прохождения. Запишу все шаги, чтобы отмечать их выполнение.

Изучу всю информацию о двух вариантах: самом удачном и следующем за ним. Но запишу только шаги по реализации лучшего варианта. Второй вариант распечатаю, не запоминая.

3 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 3. По дороге на собеседование Вы попали в неприятную ситуацию и понимаете, что теперь Вам будет трудно сосредоточиться. Ваши действия?

Постараюсь отвлечься (мятный смузи и вкусное пирожное) и так “перезапишу” ленту памяти.

Настрой на собеседование исчез, постараюсь перенести встречу.

Честно предупрежу на собеседовании, что я «не в лучшей форме», постараюсь как-то собраться и абстрагироваться от воспоминаний.

Прибегну к доступным мне летотехникам (методикам, направленным на целенаправленное и произвольное забывание информации).

Использую известные мне приемы быстрого переключения эмоциональных состояний (так как память связана с эмоциями).

4 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 4. Вы долго работали с одним текстом, и чувствуете, что он уже вызывает у Вас раздражение, а Ваше внимание начало «притупляться». Ваши действия:

Переключусь на другой текст, а этот закончу позже, когда раздражение спадет.

Постараюсь полностью переключить внимание и займусь другими не текстовыми задачами; потом вернусь к данной.

Пока я в теме и в состоянии, постараюсь закончить начатое, а потом взять паузу.

Устрою перерыв, выпью кофе, отдохну и расслаблюсь, чтобы вернуться к тексту после полной перезагрузки.

Сделаю зарядку, прогуляюсь, займусь физическим трудом; а потом с новыми силами — за текст.

5 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 5. Вам нужно найти в новом для Вас гипермаркете товары, которые Вы хорошо знаете и давно покупаете. Ваши действия:

Буду искать товар, пересматривая все схожие по основным признакам (размер, цвет, форма…).

Сфокусируюсь на хранящемся в моей памяти образе искомого, и найду его по отличительным признакам.

Поняв, что товаров много, а я один (одна) – откажусь от поиска здесь и куплю его чуть позже там же, где обычно.

Обращусь к консультанту, т.к. самостоятельно пересматривать полки с товарами слишком утомительно.

Буду долго и внимательно пересматривать содержимое полок (кстати, может, найду ещё что-нибудь полезное).

6 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 6. Вам нужно освоить работу нового прибора. Прибор и инструкция в Вашем распоряжении. Ваши действия?

Читая инструкцию, буду внимательно рассматривать прибор и выполнять на нем указанные действия.

Буду читать по пунктам и мысленно производить рекомендованные действия, рассматривая прибор.

Сначала прочитаю инструкцию, затем по памяти постараюсь повторить алгоритм действий.

Буду читать инструкцию, параллельно выполняя предлагаемые действия.

Ознакомившись с инструкцией, приступлю к использованию прибора, по необходимости подсматривая в инструкции порядок действий.

7 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 7. Вы работаете над сложным и трудоемким, но чрезвычайно перспективным и выгодным проектом. При этом другие задачи никто не отменял. Ваши действия:

Составлю график выполнения текущих задач, и попрошу в остальное время ко мне по ним не обращаться.

Составлю график работы с основным проектом, и отведу в нем окна для «текучки», чтобы в остальное время меня не отвлекали.

Буду отвлекаться только на фиксацию текущих задач, а выполнять их по мере срочности.

Организую накопитель для текущих дел, который буду периодически обрабатывать в свободное от основного проекта время.

Несколько раз в день буду отвлекаться на текущие дела, чтобы они не накапливались.

8 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 8. Вам поручено фиксировать количество подписчиков тематических групп в соцсети и еженедельно на совещаниях предоставлять справку для общей информации. Ваши действия:

Просто буду фиксировать данные и давать справку в виде информационной строки.

Подготовлю удобный шаблон, чтобы быстро вставлять нужные данные.

Буду делать подробный отчет с указанием изменений.

Выделю время на разработку ключевых показателей динамики и подготовку запоминающейся визуализации.

Предоставлю руководству несколько вариантов отчета, затем выберем оптимальный для реализации.

9 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 9. Вам нужно ознакомиться с рекомендациями по работе, предоставленными Вам в виде аудиозаписи совещания. Ваши действия:

Найду человека, который перенесет всё в текстовый формат (электронный или бумажный), и прочитаю все как обычно.

Прослушаю по дороге в общественном транспорте, когда можно абстрагироваться и не следить за происходящим вокруг.

Совмещу прослушивание с обычным для себя занятием: спорт, управление автомобилем, работа в саду или уборка.

Выберу на работе самое спокойное время, когда коллеги заняты, а руководство уехало — и послушаю.

Специально выделю время, чтобы сосредоточиться и внимательно слушать, возможно, делая заметки.

10 / 10

Рубрика: Управление когнитивной нагрузкой. Кейсы

Кейс 10. Вам нужно составить единый план действий из множества предложенных на мозговом штурме вариантов этапов. Ваши действия:

Для начала, попытаюсь сократить количество этапов, убрав все промежуточные шаги.

Начну с краткой записи всех этапов и схематичного обозначения связей между ними (например, путем сборки карточек с этапами на флип-чарте в схему).

Сначала сгруппирую этапы по блокам, чтобы укрупнить и установить общую последовательность (например, путем сборки карточек этапов на флип-чарте в блоки).

Запишу этапы в таблицу в формате календарного плана, затем при необходимости — одни вычеркну, заменив другими.

Воспользуюсь автоматизированными алгоритмами разработки и визуализации планов (например, специализированной программой Microsoft Project).

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Управление информацией

135

К сожалению, время вышло.

Управление информацией

1 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 1. Ваша бабушка решила научиться пользоваться новой популярной соцсетью и попросила у Вас совета, как это быстрее сделать. Ваши действия?

Я не смогу объяснить понятно на её уровне, да и терпения не хватит. Установлю соцсеть на ее гаджет и посоветую обратиться за дальнейшей помощью к ее подругам.

Установлю соцсеть на ее гаджет и быстро объясню азы. Дальше она сможет опытным путем или при помощи подруг разобраться сама.

Раз бабушка захотела, то кто-то из её знакомых этой соцсетью пользуется. Порекомендую обратиться к ним – они говорят на одном с ней языке.

Поинтересуюсь, почему она выбрала эту соцсеть. Покажу другие – чтобы она могла выбрать. Объясню обязательные функции и скажу, что я всегда на связи.

Закачаю соцсеть на ее гаджет и выберу время, чтобы дать инструкции под диктовку. Буду звонить и узнавать, все ли понятно. Если есть затруднения, проведу повторный инструктаж.

2 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 2. У Вас в офисе постоянно ломается кофе-машина. Вас попросили написать и вывесить инструкцию о том, как пользоваться аппаратом с целью избежать дальнейших поломок. Ваши действия?

Изучу инструкцию производителя и отчёты о поломках. Вывешу увеличенную копию из инструкции, выделив маркером те пункты, из-за которых происходили поломки.

Вывешу статистику поломок за прошедший месяц. Скачаю из интернета подходящую по смыслу юмористическую картинку и размещу рядом.

Изучу инструкцию и отчёты о поломках. Проведу мозговой штурм во время кофе-паузы с любителями кофе: как их предотвратить. Итоги вывешу рядом с машинкой.

Изучу инструкцию и отчёты о поломках. Подберу и вывешу картинки, в соответствии с основными причинами поломок (не нагревать без воды, не выключать после использования, не вытаскивать штепсель и т. д.).

Увеличу подходящую страницу из инструкции завода-производителя, заламинирую и вывешу рядом с кофе-машиной.

3 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 3. Вам по секрету сообщили о тяжёлой болезни Вашего близкого друга. Но тот, кто Вам сообщил, уточнил, что эта информация конфиденциальна. Ваши действия?

Поблагодарю информатора и поинтересуюсь, чем могу помочь? Не буду менять своего поведения по отношению к больному. Все необходимое буду уточнять у информатора.

Немедленно позвоню другу, чтобы уточнить, как его дела и дать почувствовать, что за него переживаю. Затем сообщу самым близким друзьям эту информацию, чтобы их подготовить.

Я негативно отношусь к нарушению конфиденциальности. Но очевидно, у информатора были веские причины нарушить тайну. Вместе поищем решение, чем можем быть полезны другу, не выдавая своего знания.

Сохраню тайну. Но стану поддерживать друга, стараясь, чтобы он не заметил моей непривычной активности и не был уязвлен тем, что информация о его болезни стала известна.

Я негативно отношусь к тем, кто нарушает конфиденциальность. Прекращу общение с информатором. С другом продолжу общение в нормальном режиме, это его право не говорить о своей болезни.

4 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 4. Вы ранее постоянно опирались на научные разработки одного известного учёного, но в последнее время он коренным образом поменял свою позицию и предложил новую концепцию. Ваши действия?

Поспрашиваю коллег, что они думают по этому поводу. У меня нет времени на самостоятельное подробное изучение новой концепции этого и других авторов.

Я внимательно слежу за современными исследованиями и сравню его концепцию с другими по данной теме. Выберу ту, что доказала свое качество на практике, вне зависимости от автора.

Я доверяю этому автору как профессионалу. Если он выдвинул новую концепцию, я с ней ознакомлюсь. Для внедрения в практику подожду апробации и мнения других авторитетов в этой области.

Какое-то время буду продолжать использовать старые материалы. И параллельно проводить анализ всех новых концепций в этой области, так как новые ситуации потребуют ревизии решений.

Буду продолжать опираться на то, что он уже создал. Я не готов(а) изучать его новую концепцию. Время сначала должно доказать ее состоятельность.

5 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 5. Вы решили подготовить празднование Нового года в компании друзей (20 человек). Как Вы донесете до них информацию о подготовке?

Созвонюсь с каждым лично, распределю задания и буду отслеживать и напоминать в той соцсети, которой мы все пользуемся.

Назначим встречу в реале, обсудим, что и как. Разместим итог в общей соцсети для всех. С теми, кто подтвердит своё участие и готовность помогать в подготовке праздника, создадим отдельную группу.

Отправлю всем моё предложение по мейлу и буду ждать откликов. По итогам – решу, кто чем займется и открою группу оргкомитета в соцсети.

Соберу оргкомитет в удобной для всех соцсети, распределим фронт работ и решим, кого каждый возьмет себе в помощники. Общение с помощниками – по телефону.

Создам общую группу в Телеграмм (или в другой соцсети), там обо всем и договоримся.

6 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 6. Вы узнали из СМИ факт, который вызывает в Вас противоречивые чувства. Например, обвинение публичного человека, уважаемого в Вашей профессиональной среде специалиста в педофилии, в продаже государственной тайны или убийстве. Ваша реакция?

В СМИ часто бывает ложная информация для повышения рейтингов. Не верю таким заявлениям. Поддержу человека на его личной странице.

В этом и состоит работа СМИ – держать нас в курсе. Если информация ложная — скоро опубликуют опровержение. Буду наблюдать, как развернуться события.

Я доверяю информации в СМИ. Нет дыма без огня. Отпишусь от каналов этого человека и предупрежу своих знакомых.

Опубликую в соцсетях дискуссионный пост. По интересным ответам продолжу общение в личной переписке, чтобы разобраться в ситуации.

Внимательно изучу всю информацию об этом человеке: кому и чем он мог не угодить. Приглашу скидывать мне информацию друзей в соцсетях.

7 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 7. Врач комментирует пациенту результаты анализов с пограничными значениями нормы. Выберете ответ, в котором не содержится когнитивных искажений.

Прежде, чем рассказать Вам о результатах анализов, я хочу спросить, насколько регулярно в последнее время Вы выделяете время на отдых и были ли у Вас серьезные стрессы?

Ваши результаты на 95% в пределах нормы. Вам не о чем беспокоиться.

Ваши результаты на 5% отклоняются от нормы. Вам следует начать профилактическое лечение.

Прежде, чем рассказать Вам о результатах анализов, я хочу у Вас спросить: Всегда ли Вы в точности соблюдаете рекомендации врача по приёму медикаментов?

Результаты анализов не 100%-ный показатель здоровья или нездоровья, норма понятие условное. Я рекомендую Вам ориентироваться на своё состояние и при необходимости пройти повторное обследование.

8 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 8. Вы прочитали в соцсетях волнующую Вас информацию. Вступили в спор, собеседник отказывается услышать Вашу позицию, его ответы становятся всё более агрессивными. Ваши действия?

Продолжу спокойно объяснять свою позицию, приводить цитаты из разных источников.

Продолжу обсуждение, повышая градус напора в соответствии с тоном собеседника.

Сделаю паузу, чтобы упаковать свое мнение в четкие и корректные формулировки. Если собеседник продолжит агрессивное поведение, выйду из дискуссии.

Отвечу максимально кратко и выйду из дискуссии, оставив линк на свой профиль. Важные для меня тезисы размещу на своей странице для продуктивного обсуждения.

Я изложил(а) свою позицию и ключевые аргументы. Предложу продолжить общение в личной переписке, чтобы не засорять ненужной информацией публичное пространство.

9 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 9. Вам поручили выступить на международном мероприятии, посвященном Второй мировой войне. Вы знаете, что среди приглашенных есть люди с разными точками зрения. Как Вы поступите?

Я знаю, что тема непростая и буду опираться только на архивные материалы, чтобы информация в моем выступлении была максимально доказательной.

Изучу материалы уважаемых исследователей в странах-участниках войны и архивы. Сформулирую свою личную позицию так, чтобы она была направлена на позитивное будущее по урокам прошлого.

Посмотрю несколько готовых презентаций и видеороликов по теме и по ним составлю свою презентацию.

Поскольку на мероприятии будут присутствовать представители разных стран, выберу по 2-3 научные статьи на разных языках для того, чтобы моё выступление отражало различные взгляды на Вторую мировую войну.

У меня есть 2-3 известных личности из моей страны, мнения которых я разделяю. Пересмотрю их статьи и видео, чтобы подготовить свое выступление.

10 / 10

Рубрика: Управление информацией. Кейсы

Кейс 10. В магазине Вы увидели книгу о сексуальном воспитании для детей 4-5 лет. Ваша реакция?

Я считаю, что разговор о сексуальном воспитании полезен в любом возрасте. Книга подскажет родителям, как начать его правильно.

Я не задумывался (не задумывалась) об этом в таком возрасте. Такие книги если и не вредны, то бесполезны для детей.

Я понимаю, что если у ребенка возникает вопрос, то нельзя уходить от ответа. Такая книга поможет неспециалисту ответить грамотно.

У меня нет однозначного ответа на данный вопрос. Могу предположить, что бывают ситуации с детьми, в которых такая книга поможет родителям.

Эта книга, конечно, требует проверки на соответствие возрасту и пр. В целом же – вполне злободневно и может помочь родителям и воспитателям.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Управление временем (тайм-менеджмент)

132

К сожалению, время вышло.

Управление временем (тайм-менеджмент)

1 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 1. При планировании собственного времени (тайм-менеджменте) Вы учитываете:

Опыт и советы компетентных лиц и близких, хорошо знающих меня людей.

Текущие цели и задачи (здесь и сейчас), свою роль в работе команды (насколько от Вас зависит работа других людей) и свою нагрузку.

Общий уровень своей работоспособности и свою загруженность на данный момент.

Значимые сейчас и в будущем цели и задачи, собственные особенности (физические и психологические) и свой режим активности.

Положения теории тайм-менеджмента – как правильно планировать время, с примерами успешных людей.

2 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 2. Какой критерий для Вас является самым важным при расстановке приоритетов и выборе очередности выполнения дел?

Возможное поощрение за выполнение или наказание за невыполнение дела.

Значимость для окружающего меня мира как системы причинно-следственных связей (в т.ч. моего здоровья).

Срочность выполнения, заданная извне (руководителем или ситуацией).

Значимость для достижения моих личных целей и решения задач.

Характер моих взаимоотношений с заинтересованными в выполнении дела людьми.

3 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 3. В понедельник Вам поручили выполнить проект. Срок сдачи — в пятницу до 12.00 (дедлайн сместить нельзя). Вы самостоятельно определяете и контролируете ход работ. Как Вы поступите в данной ситуации:

Установлю дедлайн с учетом возможных внезапных изменений ситуации (проект должен быть готов к 9.00 в пт.).

Начну выполнять проект сразу же, чтобы завершить его как можно быстрее и вернуться к текущим делам.

Буду работать по проекту в свободное от других дел время без четкой привязки к временным рамкам, но так, чтобы справиться к 12.00 в пятницу.

Отведу на выполнение проекта весь день в четверг, чтобы погрузиться в него целиком и не отвлекаться на текущие дела.

Рассчитаю время так, чтобы сдать проект точно к указанному дедлайну.

4 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 4. У Вас осталось 30 минут до конца рабочего дня. В списке на день ещё 5 дел: отправка мейлом подтверждения участия в семинаре, отправка мейла с вопросами по проекту, чтение небольшой статьи для реферирования завтра, формирование папки с документами по проекту, поливка цветов. Ваша коллега уже закончила работу и предлагает выпить кофе, утверждая, что дела подождут до утра. Ваше решение?

Откажусь от предложения коллеги, отправлю мейлы, полью цветы, соберу папку по проекту, а статью почитаю по дороге домой.

Откажусь от предложения коллеги, отправлю письма, полью цветы, возьму статью для чтения домой, формирование папки перенесу на завтра.

Перенесу дела на завтра, так как нельзя успеть выполнить их качественно за 30 минут, и выпью кофе с коллегой.

Попрошу коллегу помочь мне сформировать папку с документами по проекту, сам(а) в это время отправлю письма и полью цветы, статью возьму для чтения домой. Потом выпьем вместе заслуженный кофе.

Откажусь от предложения коллеги и задержусь на работе, чтобы сделать все сегодня — завтра с утра могут навалиться новые дела.

5 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 5. Вас пригласили на встречу в организацию, где Вы ни разу не были, чтобы рассказать о своем проекте потенциальным партнерам или инвесторам. Дорога туда согласно ГИС-приложению займет около 1 часа. Когда Вы выйдите с работы?

За 1,5 часа, так как проезд может занять больше 1 часа, нужно будет найти здание и конкретную аудиторию, подготовиться.

За 2,5 часов, так как нужно будет найти здание и конкретную аудиторию, проверить технику, порепетировать своё выступление.

За 1 час, так как именно это время указано как необходимое от моей работы до нужного мне здания, а там меня должны встретить (позвоню, как буду подъезжать).

За 2 часа, так как проезд может занять больше 1 часа, нужно будет найти здание и конкретную аудиторию, проверить готовность техники.

За 3 часа, так как проезд может занять больше 1 часа, нужно будет найти здание и конкретную аудиторию, проверить наличие возможностей для выступления, порепетировать своё выступление, познакомиться с организаторами.

6 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 6. Вы составляете своё расписание. Предполагается довольно насыщенная неделя со множеством встреч, обучающим семинаром, работой над заданиями и проектами. Как Вы поступите:

Включу в план помимо работ перерывы для отдыха в течение дня и на выходных.

Включу в план помимо работ время для отдыха и расслабления при спаде объема работ (мобильно).

Включу в план помимо работ перерывы для отдыха в течение дня, время для отдыха, досуга и хобби в течение недели.

Включу в план только встречи, совещания, занятия, конкретные виды работ, а там – как пойдет.

Включу в план помимо работ время для досуга и отдыха в выходные дни.

7 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 7. При переключении от одной задачи к другой обычно:

Вам требуется небольшой перерыв, чтобы затем сконцентрироваться на новой задаче; но он не выбивает Вас из рабочего ритма.

Вам требуется некоторое время для того, чтобы вникнуть в суть новой задачи, возращение к прежней задаче требует также дополнительных усилий.

Вы стараетесь не возвращаться к предыдущей задаче кроме случаев крайней необходимости.

Вы легко вникаете в суть новой задачи, при этом без промедления можете вернуться к прежней задаче.

Вам необходимо завершить выполнение предыдущей задачи прежде, чем приступить к выполнению новой.

8 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 8. Команде под Вашим руководством (Вы — лидер) поручили организовать мероприятие для 1000 человек всего за одну неделю. Нужно договориться со спикерами, пригласить участников, подготовить помещение, продумать фото- и видеосъёмку, организовать регистрацию и сопровождение участников и т.д. Какие обязанности Вы будете выполнять лично:

Организация ежедневных совещаний, на которых участники команды должны сами спланировать свою деятельность, распределить обязанности, проконтролировать их выполнение.

Планирование деятельности команды, распределение обязанностей между участниками, координация выполнения ими работы, выполнение иных наиболее интересных и(или) знакомых Вам видов работ.

Планирование деятельности команды, распределение обязанностей между участниками, координация и контроль выполнения ими работы, выполнение «подвисших» задач.

Выполнение работ, которые никто не захотел или не смог выполнить; наиболее ответственных задач (связанных также с тем, что Вы – лицо оргкомитета для спикеров).

Планирование деятельности команды, распределение обязанностей между участниками, координация и контроль выполнения ими работы.

9 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 9. Инструменты, которые Вы обычно используете для управления временем:

мотивирующие изображения для борьбы с ленью, откладыванием дел на потом.

списки дел в онлайн-формате, записки на стикерах в оффлайне;

напоминания о дедлайнах в онлайн-формате;

ежедневники, дневники в оффлайн и онлайн-форматах;

расписание (в том числе в онлайн-приложениях), методы расстановки приоритетов;

10 / 10

Рубрика: Управление временем (тайм-менеджмент). Кейсы

Кейс 10. Экономия времени при грамотной организации рабочего пространства возможна за счёт:

Удаления из рабочего пространства ненужных материалов, инструментов и т.д. «спама».

Минимизации количества действий (движений), необходимых при подготовке инструментов и выполнении работ.

Снятия напряжения в мышечной системе при эргономичной организации рабочего места и повышения работоспособности.

Отсутствия внешних раздражителей, которые отвлекают и мешают при выполнении дел.

Пребывания в эстетически оформленной и отражающей Ваши приоритеты среде.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Управление пространством

133

К сожалению, время вышло.

Управление пространством

1 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 1. Вы — житель провинциального моногорода, где произошел масштабный провал грунта на территории месторождения калийных солей (обвал выработанных калийных шахт). Ваши действия?

Буду следить за каждым словом и действием властей, смотреть, что делают другие пострадавшие и ждать подходящего предложения для меня.

Получу денежную компенсацию. Выберу новое место жительства, но в этом же регионе.

Радикально поменяю своё место жительства. Уеду в другой регион страны.

Что предложат власти, то и сделаю. СМИ активны, Президент в курсе. Надеюсь, что обо мне и моей семье позаботятся.

Воспользуюсь предложением властей о переселении в безопасный район города в новую квартиру.

2 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 2. Какое определение понятия «Законы природы» вы считаете наиболее точным?

Законы природы — это научное объяснение всех наблюдаемых нами явлений, например: Закон всемирного тяготения, Закон сохранения энергии, Законы Архимеда и т.п.

Законы природы — это объективные закономерности, которые выводятся (устанавливаются) человеком на основе обобщения известных факторов. И применяются нами затем к другим подобным факторам для оптимального взаимодействия с ними.

Законы природы — то, что неизбежно в жизни всех живых организмов. Например, животные и человек, по непременному закону природы, родятся от существ себе подобных.

Законы природы — то, что объясняет взаимодействие человека и окружающего мира с научной точки зрения: порядок, которому подчиняются явления природы и человечество; связь между процессами или явлениями, происходящими в природе и человеке.

Законы природы — это математическое выражение какого-либо природного явления, которое совершается неизбежно при одинаковых исходных обстоятельствах. Например, если вы родились, вы умрете.

3 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 3. Вам предлагают проголосовать за инициативу муниципальной власти, связанную с переносом городского зоопарка (маленького по площади, где животным тесно) из центра — на окраину (на большие площади, где животным будет раздольно), но в заповедную зону. Ваши действия?

Проголосую «За перенос». Для животных нет разницы, какой статус у места их обитания, а ощутить разницу в пространстве они смогут.

Откажусь от голосования. Я вообще против зоопарков. Место животных – в дикой природе.

Откажусь от голосования. Не вижу плюсов в обоих предложенных вариантах.

Проголосую «Против переноса». Заповедная зона — заповедная для всех. Пусть власть предложит альтернативный вариант, место должно быть без подобных ограничений.

Проголосую «За перенос». Зоопарк в центре города — это специфичные запахи и звуки, а животные в клетках на бетоне — это вообще бесчеловечно.

4 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 4. В течение месяца вы наблюдаете, как растёт несанкционированная свалка мусора в пригородной зоне рядом с перекрёстком автомобильных дорог. Ваши действия?

Привлеку к проблеме всех знакомых, и через письмо от масс — местного депутата и СМИ. Добьюсь от них действий по ликвидации несанкционированной свалки.

Буду оставлять мусор на этой свалке. Мне это тоже удобно.

Не обращу на свалку особого внимания. Все равно ничего в глобальном масштабе не изменить: свалкой больше – свалкой меньше.

Сообщу о проблеме в местные СМИ и социальные сети. Пусть все знают, что происходит.

Сообщу местным властям о несанкционированной свалке и посмотрю, что станет результатом моего обращения.

5 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 5. Ваш дачный участок расположен на берегу живописной реки. Его хотят купить по цене на порядок выше рыночной, а деньги как раз нужны. Однако Вам известно, что Ваш дачный дом пойдёт под снос, а земля будет использоваться с нарушениями береговой зоны. Ваши действия?

Думаю, меня быстро уговорят на сделку. Я не любитель(ница) долгих и тяжёлых переговоров.

Продам участок, но только на моих условиях, с требованием о непричинении вреда природе.

Откажусь от сделки. Не хочу стать причиной очередной экологической катастрофы.

Буду затягивать переговоры, пока не узнаю как можно больше о покупателе и его намерениях. Потом приму решение.

Продам участок. Это шанс — поправить своё финансовое положение. А за остальным пусть следят ответственные лица.

6 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 6. Вам нужно распределить группу практикантов по наставникам. Кто-то из них «сильнее», кто-то «слабее», кто-то более мотивирован, кто-то – менее. Ваши действия?

Распределю методом жеребьевки.

Попрошу пройти психологический тест, и сгруппирую людей со схожими характеристиками. Так информация об опыте одних реально поможет наработке опыта других (т.к. они поведенчески тоже схожи).

Проведу тест на умение работать в команде, и распределю на основе теста.

Чтобы было справедливо, распределю по алфавитному списочному составу.

В природе противоположности притягиваются и тем самым поддерживается баланс и инициируется развитие. Сильных наставников соединю с более слабыми практикантами, мотивированным практикантам дам менее мотивированных наставников (симбиоз).

7 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 7. Для проведения праздника на свежем воздухе ведущий предложил подготовить открытую площадку для фуршета и танцпола. Единственная полянка в саду разделена кустарником, закрывающим обзор. Ваши действия?

Попрошу ведущего ознакомиться с особенностями территории и использовать их. Например, украсить кустарник лампочками, спрятать в нём дымовую машину и пр.

Подумаю о том, как убрать кустарник раз и навсегда. Площадка может в будущем пригодиться для аналогичных целей.

Предложу ведущему скорректировать программу с учетом того, что будет два отдельных пространства. Или заменю ведущего на готового варьировать.

Скажу ведущему, что нужную площадку не нашли, дам параметры имеющейся. Пусть встраивает все в нее.

Рассмотрю возможность подстричь кустарник, чтобы он на время стал менее громоздким.

8 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 8. На время недельного отъезда Вашего друга Вы согласились присмотреть за его собакой. Вдруг выяснилось, что возле дома зон выгула нет, а ездить с ней далеко – Вы не располагаете временем. Большинство соседей выгуливают питомцев в ближайшем необорудованном сквере. Ваши действия?

Обзаведусь средствами «нейтрализации» негативного воздействия: совочком и пакетами, и буду гулять в сквере.

Пойду в сквер, но постараюсь выгуливать подальше от пешеходных зон.

Передам собаку кому-то другому (по согласованию с другом). Брать на себя ответственность за загрязнение непредназначенного сквера не хочу.

Буду ездить в место разрешенного выгула, подкорректирую на время свой график.

Сделаю, как подсказывает опыт большинства. Организовывать инфраструктуру — забота местной администрации.

9 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 9. Вы отвечаете за расходование энергетических ресурсов турбазы. В процессе подготовки к реконструкции, архитектором был предложен проект освещения, который ради эстетики требует дополнительной нагрузки на сеть в дневное время, что может быть критичным. Ваши действия?

Предложу архитектору ознакомиться с объектом «в натуре», предложив совместно провести исследования по возможностям применения природного ресурса.

Покажу расчеты с указанием увеличения расхода, и предложу вернуть проект на доработку.

Укажу на узкие места в проекте, с комментарием, где на площадке в дневное время естественного освещения более чем достаточно.

Сообщу о рисках дополнительной нагрузки и возможностях резервных мощностей.

Дам сведения о предполагаемом перерасходе, и письменно зафиксирую это.

10 / 10

Рубрика: Управление пространством. Кейсы

Кейс 10. Вы часто выбираетесь с семьей/друзьями на прогулки в ближайший лесной массив. Из сообщений в соцсети узнали, что на следующих выходных неподалеку от него планируется экологическая акция по уборке территории и высадке новых деревьев. Ваши действия?

Поделюсь новостью с друзьями, и предложу после всего сходить и посмотреть что получилось.

Отличная новость! Поддержу акцию своим голосом, и размещу ссылку у себя в соцсетях, чтобы больше людей узнало и пришло.

Оставлю положительный комментарий, хорошо, что расширяются экологичные прогулочные зоны.

Обязательно на выходных там будем, надеюсь, удастся совместить «приятное с полезным».

Свяжусь с организаторами, чтобы узнать, как поучаствовать и нужна ли иная помощь.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Управление вниманием

134

К сожалению, время вышло.

Управление вниманием

1 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 1. Вам нужно сосредоточиться на написании письма, но в помещении душно, а с открытым окном слишком шумно. Ваши действия?

Буду работать поэтапно, периодически проветривая помещение.

Однозначно выберу тишину, несмотря на духоту. Потом проветрю.

Отложу письмо, поищу более подходящие условия.

Оставлю окно открытым, в комфортных для тела условиях мне легче сосредоточиться на работе.

Шум для меня не помеха, я умею его не замечать.

2 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 2. Вы составили удобное расписание саморазвития на год, и, спустя несколько месяцев, к нему очень привыкли. Но, неожиданно Вы получили очень перспективное для карьерного роста, предложение. Если принять его, то от саморазвития по удобному плану придётся отказаться. Ваши действия?

Придется корректировать свои планы, подстраиваясь под новые «вызовы». Уплотню расписание с учетом нового положения вещей.

Буду искать оптимальное для себя лично соотношение между новыми и старыми задачами.

Приостановлю пока свои занятия, чтобы принять предложение и освоится в новых условиях, а затем буду смотреть: что возобновлять, а от чего отказываться.

Откажусь от предложения, чтобы закончить намеченный путь. Предложения будут еще, если я достигну поставленной перед собой цели.

Легко перестрою расписание под новые задачи – карьера важнее.

3 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 3. Вы едете в командировку в незнакомый, но интересный Вам и популярный у туристов город. Здесь Вам нужно оформить некоторые документы по работе. Ваши действия?

Найду гида, который к моему деловому графику подстроит экскурсионный.

Если я еду по делам, то заниматься развлечениями, к сожалению, не смогу.

Сначала займусь делами, а когда все сделаю – поинтересуюсь главными достопримечательностями.

Узнаю об основных туристических местах, и, если окажусь по делам рядом, – обязательно загляну.

Построю деловой маршрут так, чтобы он проходил мимо достопримечательностей. Так успею и то и другое.

4 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 4. Вы на праздничном мероприятии со своими детьми, друзьями и семьей: играете, веселитесь. Вдруг раздается телефонный звонок от пожилого родственника. Ваши действия?

Предупрежу всех, что у меня семейные проблемы, и ненадолго отвлекусь.

Я всегда отвечаю на звонки из своего списка контактов. Отвечу и сейчас.

Сообщу, что «занят и перезвоню позже», и отключу телефон, чтобы больше никто не отвлекал.

Отвечу и, если никакого «пожара», — попрошу перезвонить в более удобное время.

Не буду брать трубку, перезвоню позже и скажу, что не слышал(а).

5 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 5. Вам нужно отсортировать файлы фотографий и переписки. Что из ниже перечисленного поможет Вам сделать это быстрее?

Мысль о том, что это поможет собрать «приличное» портфолио.

Имеющийся у меня опыт периодической сортировки.

Воспоминания о ярких и радостных моментах.

Желание качественно выполнить порученное мне дело.

Понимание важности моего труда по наработке опыта систематизации.

6 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 6. Вы попали в ситуацию аврала: нужно срочно представить план на следующий квартал. А Вы планировали прибраться на рабочем месте, переговорить по зуму с партнерами, успеть на вокзал проводить родственников и забрать вещи из химчистки. Ваши действия?

Сначала перенесу встречу с партнерами, затем «набросаю» отчет; оставшееся время уделю уборке, дальше – вокзал, и (если успею) химчистка.

В первую очередь займусь отчетом, затем поеду на вокзал мимо химчистки, по дороге свяжусь с партнерами по Телеграмм, а вопросы уборки отложу до следующего удобного момента.

Я люблю решать вопросы «по мере поступления»: за не предоставленный вовремя план пусть отвечает тот, кто не выделил достаточно времени, я же буду делать то, что запланировано: уборка – партнеры – вокзал – химчистка.

Сразу свяжусь с партнерами (чтобы не забыть), и быстренько, в общих чертах сделаю отчет (более детальный план распишу позже), затем мини-уборка, химчистка, и – «со всех ног» на вокзал.

Постараюсь что-нибудь несрочное перенести на другое время, и займусь только срочным и не переносимым: квартальный план – партнеры — вокзал.

7 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 7. Вы начали рассказывать приятелю (подруге) по телефону курьезный случай, произошедший накануне. Но он(а) явно занят(а) своим делом и не слушает Вас, невпопад вставляя реплики. Ваши действия?

Постараюсь привлечь его (её) внимание, предупредив, что сейчас он(а) «лопнет» со смеху.

Попрошу уделить мне внимание, уточнив – что это ненадолго.

Уточню, есть ли у него (неё) время — слушать меня; не обеспокоен(а) ли он(а) чем-то.

Ладно, значит, не может сейчас слушать, — извинюсь, и перезвоню позже.

Пропущу детали и перейду сразу к главному в своем рассказе.

8 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 8. Вам нужно прочитать ребенку сказку, но книга попалась без картинок. Какими действиями Вы будете удерживать его внимание?

Буду задавать ему вопросы по ходу чтения.

Стану вместе с ним иллюстрировать или разыгрывать сценки.

Попрошу слушать внимательно, пообещав «награду» или сюрприз в конце.

Стану читать «по ролям», меняя тембр и темп речи.

Дам ему письменные принадлежности, чтобы в процессе он сам рисовал.

9 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 9. Вы задумали провести интересное и яркое мероприятие. Для организации Вам нужно собрать единомышленников среди знакомых (друзей/коллег/одноклассников). Ваши действия?

продумаю – что полезного и приятного может принести каждому участие в моем проекте, составлю мейлы с общим (о проекте) и индивидуальным (о выгодах) частями текста и разошлю по мейлам потенциальным соучастникам;

составлю список «ролей» в подготовке и проведении мероприятия. Разошлю всем приглашение к соучастию и буду ждать их реакции;

составлю список нужных мне людей по «персоналиям» и переговорю с каждым отдельно, обращая внимание на значимые для него детали;

объявлю об идее на ближайшей встрече, перечислив – какие блага она принесет всем.

соберу потенциально лояльную аудиторию, и постараюсь вложить в предложение максимум эмоций и возможных выгод от участия для каждого;

10 / 10

Рубрика: Управление вниманием. Кейсы

Кейс 10. Один из Ваших знакомых получил финансирование на прекрасно (профессионально) знакомый Вам проект. Сам он в этом направлении пока новичок, но очень активный и уверенный в себе, со своими целями и приоритетами. Вы понимаете, что можете ему реально помочь. Ваши действия?

Он знает меня не первый день, мог бы пригласить в партнеры. Если не позвал – пусть решает все сам. Набьет шишек – там посмотрим.

Постараюсь узнать его планы и бесплатно помогу соориентировать в основных нюансах. Захочет большего – будет знать, к кому обратиться.

Предложу ему сразу взять меня в проект: мой ценный опыт + его финансирование = залог общего успеха.

Скажу, чтобы обратился ко мне тогда, когда появятся вопросы, — у меня есть «выходы» на многих специалистов и поставщиков, сможем оба получить финансовую выгоду.

Прямо предлагать себя не буду, но намекну, что без консультаций хорошего эксперта ему не обойтись.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Управление смыслами

132

К сожалению, время вышло.

Управление смыслами

1 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 1. Вы стали общаться в интернете с группой экологических активистов, взгляды которых на экологические проблемы вам близки. Вы тоже хотите, чтобы мир был безопасным и чистым. Изначально Вы хотели пропагандировать системно альтернативную энергетику, но ваши друзья убедили Вас, что проведение одиночных пикетов для привлечения внимания к этим проблемам эффективнее. Ваши мысли:

Подумаю, где от моей деятельности будет больше пользы для экологии, и стоит ли присоединяться к этой группе. Затем выберу реалистичный путь решения.

Посмотрю, какие пикеты они уже провели, и каков результат. И приму решение.

Подумаю и проверю, вдруг у этих активистов есть скрытые мотивы, и я – только «винтик» для их настоящих целей.

Обязательно помогу провести пикеты, общество должно обратить внимание на проблему.

Изучу, существует ли реальная связь между пикетами и изменениями в экологии и политике по ее сохранению? И приму решение.

2 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 2. Вы устроились на работу в коллектив, главная цель которого любой ценой получить с клиента как можно больше денег — противоречит вашим личным ценностям. Вы считаете, что прибыль компании – это неплохо, но использовать «запрещённые» приёмы недопустимо.

Обозначу свою позицию перед коллективом: может быть, у меня найдутся сторонники, и вместе мы сможем изменить подход руководства.

Обсужу с руководством свою позицию, аргументировав фактами её преимущество с долгосрочной точки зрения. Если не получится договориться, уволюсь.

Буду действовать по правилам, которые устанавливает руководство, поскольку ответственность лежит на них, а мир все равно не изменить в одиночку.

Буду работать в соответствии со своими внутренними установками, понимая, что при недостаточной прибыли, принесенной мной компании, меня заменят на более покладистого и эффективного сотрудника.

Сразу уволюсь, как только пойму их истинные цели и пути их достижения. Конечно, ситуация от этого не улучшится, но так я не позволю сломать себя.

3 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 3. Анализируя свою внутреннюю систему смыслов, Вы внезапно поняли, что одновременно очень любите сладкое и поддерживаете здоровый образ жизни и спорт. Но сладости побеждают. Ваше решение?

Полностью откажусь от сладкого, чтобы надолго сохранить свое здоровье.

Стану немного меньше употреблять сладости и чуть больше заниматься спортом. И так обрету баланс.

Сохраню сладкое в своем меню в прежнем объеме, но увеличу по времени и нагрузкам занятия спортом.

Найду аргументы в пользу сладкого, подтвердив его непротиворечие здоровому образу жизни. Ведь сладкое тоже бывает разным.

Нужно принять ситуацию такой, какая она есть. Я — всего лишь человек.

4 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 4. Ваша команда работает над проектом. Но одни считают, что продукт должен быть максимально дешевым (доступным для каждого), а другие — что он должен быть максимально качественным (безопасность, долговечность, удобство). Качество и низкая цена несовместимы. Проект под угрозой. Ваши действия?

Соглашусь с невысокой ценой, но потребую тогда придумать маркетинговую стратегию, при которой количество продаж (а значит и объем производства) сделает эту цену выгодной для производителя и продавца.

Обсужу с коллегами смысл продукта и его целевую аудиторию, чтобы все подумали — как сделать продукт оптимальным именно для этого покупателя по соотношению цены и качества.

Разные взгляды в отношении именно этого продукта (состоящего из разных модулей) – это неплохо: пусть каждый на своём участке делает, как считает нужным. Одни будут делать дешевле, другие – качественнее. В итоге, получится что-то среднее.

Задам максимальную цену для продукта, и предложу коллегам решить — как сделать дорогой продукт интересным для покупателя.

Обсужу с коллегами смысл и специфику продукта и предложу найти компромисс, выработав единую точку зрения на реализацию проекта и успешное его завершение.

5 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 5. Вы руководите творческой командой, ищущей новые направления для развития компании. К Вам прикрепили юного сына владельца всего бизнеса в качестве Вашего подчинённого. Ваши действия?

Поработаем и посмотрим, как новичок себя покажет. Ничего специально “под него” и “из-за него” не делаем.

Нужно обсудить с сыном владельца бизнеса его понимание общих задач, донести до него своё; найти точки соприкосновения и устранить “темные пятна”, которые помещают сотрудничеству.

«Новенький» может стать моей заменой, и лучше не раскрывать ему всех секретов. Так я дольше сохраню свою позицию.

Нужно обсудить с сыном владельца бизнеса его возможности, опыт и цели работы. А затем согласовать с целями работы команды. Так мы вместе придем к цели, и я докажу свою необходимость проекту.

«Новенький», видимо, скоро встанет на мое место; и лучше научить его всему, что умею. Иначе он поставит под угрозу проект.

6 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 6. Вы – Малыш, к которому в качестве няни пригласили Фрекен Бок. Её принципы: «ребенок должен быть послушным, сидеть и не мешать старшим». В качестве подтверждающего «эксперта» она привлекает своего кота. Вы не согласны с её принципами, а жить вместе вам ещё две недели. Ваши действия?

Объясню Фрекен Бок, что не согласен с её мнением, предложу обсудить наши принципы и интересы в компании её кота и Карлсона, и договориться, чтобы мирно провести эти две недели.

Буду поступать противоположно её требованиям, доказывая свою правоту.

Перетерплю, две недели – это не так много. Останусь при своём мнении.

Привлеку на свою сторону антикризисного менеджера Карлсона, «лучшего в мире укротителя домомучительниц».

Привлеку на свою сторону кота, чтобы совместно защищать мои принципы.

7 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 7. Вы – завуч многонациональной школы. В школе сформировалась группа учеников, объединившихся по национальному признаку и противопоставляющих себя остальным, иногда допуская грубые слова и агрессию. Ваши действия?

Приглашу к себе этих учеников и запрещу им проявлять агрессию под угрозой отчисления.

Проведу во всех классах школы «уроки толерантности», подготовленные самими учениками и учителями. К подготовке привлеку проблемную группу, разделив ее по другим группам непроблемных учеников.

Приглашу к себе этих учеников с родителями и поговорим об их национальных традициях. Договоримся, как нужно вести себя, учитывая традиции в школе.

Приглашу к себе учеников, родителей и уважаемого представителя их национальности, чтобы он рассказал им об общих и различных правилах поведения в их и моей культуре и убедил следовать нормам школы.

Объявлю на общем собрании школы, что у нас — многонациональное государство, и все ученики в школе — равны.

8 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 8. Вы руководите хозяйственным отделом на предприятии по производству современного медицинского оборудования. Вы отвечаете за уборку помещений и территории, сантехнику, вентиляцию и так далее. Одна из уборщиц работает довольно безответственно, ленится. В объяснительной она написала, что ее работа не влияет на производство в целом. Ваши действия:

Скажу, что она хороший специалист, и может рассчитывать на повышение зарплаты, если покажет свою заинтересованность в работе.

Покажу на деле, что результаты её работы важны: сотрудники производства смогут работать эффективнее, если в помещениях будет чисто.

Похвалю её работу, но скажу, что она может намного лучше.

Объясню, что её качественный труд тоже очень важен: чистота — это комфорт сотрудников, это лицо предприятия для заказчиков и партнёров.

Пригрожу ей увольнением, чтобы она испугалась и стала работать лучше.

9 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 9. Вы попали в кораблекрушение, и Вас вынесло на берег с ещё пятью людьми. Материков поблизости нет, скорее всего – это остров, а обитаемый он или нет, неизвестно. Собравшись вместе и убедившись, что никому не нужна срочная помощь, Вы обсуждаете дальнейшие действия. Один предлагает делать плот, двое – основать лагерь и ждать помощи, двое – исследовать ближайшие окрестности на предмет воды и пищи. Вы считаете, что нужно исследовать остров на обитаемость и наличие воды и еды.

Вы предложите каждому высказаться, готов ли он быть членом команды и действовать на общую пользу, и чем он может быть для всех полезен. Затем обсудите, что нужно сделать срочно, а что – в ближайшем будущем.

Вы предложите всем аргументированно обсудить, какие задачи — самые срочные, а какие могут подождать, чтобы решить срочные, разделившись по группам.

Пусть каждый действует, как хочет, а я выберусь к людям и направлю помощь остальным.

Вы косвенно определите, кто ставит главной целью личное спасение, а кто – коллективное, и будете поддерживать предложения вторых.

Надо убедить того, кто собрался делать плот, что это можно отложить, да и в одиночку у него ничего не получится. И взять его с собой исследовать остров.

10 / 10

Рубрика: Управление смыслами. Кейсы

Кейс 10. У Вас появился свободный вечер, и Вы выбираете, как его провести.

Посмотрю список дел, которые давно откладывал(а) «на потом» и что-то из него выполню.

Схожу в кинотеатр на новый фантастический фильм или на концерт модного исполнителя.

Подумаю, в каком направлении мне предстоит идти дальше, чего для этого не хватает, и посвящу вечер саморазвитию.

Останусь дома, приготовлю вкусную еду, посмотрю новый сериал.

Выберу интересное мероприятие и посещу его один (одна) или с друзьями.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Управление ресурсами

132

К сожалению, время вышло.

Управление ресурсами

1 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 1. Вы готовите доклад. В нем необходимо привести кейс по использованию реального продукта, лично Вам не знакомого. Ваши действия?

Обращусь к производителю за ярким и подробным отзывом покупателя.

Поищу нужную мне информацию (интервью, статьи) в открытых источниках.

Подумаю, кто из знакомых может быть пользователем, и попрошу мне помочь.

Смоделирую ситуацию, и придумаю историю сам.

Если продукт мне доступен, куплю и стану сам таким пользователем. Истории от первого лица всегда интересней.

2 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 2. Вам нужен небольшой кусок натурального материала для участия в мастер-классе. Но в магазине он продается только большими упаковками. Ваши действия?

Спрошу у организатора, можно ли заменить данный материал другим, более доступным.

Подумаю и поищу среди того, что имею, что можно использовать в качестве замены.

Организую группу других участников мастер-класса, чтобы купить одну упаковку на всю группу.

Затраты на материал выше моего интереса к мастер-классу. Откажусь от участия.

Куплю целую упаковку и отрежу нужный размер.

3 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 3. Вам нужно найти в проект менеджера для работы с клиентами. Ваш продукт — инновационный и эксклюзивный, требует нестандартного подхода в продажах, поэтому опыт «прокачанного продажника» может мешать. Ваши действия?

Обращусь к профессионалам в кадровое агентство, чтобы помогли с подбором кандидатов. Окончательное решение приму после собеседования.

Выберу HR-агентство, гарантирующее бесплатную замену, если человек не пройдет испытательный срок, и заключу договор на обслуживание.

Буду искать среди людей из сферы сервиса, которые умеют общаться с VIP-клиентами, и проведу тестирование на способность к нестандартным шагам.

Размещу вакансию без указания конкретных навыков, но с предложением решить креативный кейс. Отобранных кандидатов протестирую на способность работать в сфере обслуживания.

Проведу обучение по работе с нашими продуктами для всех желающих. Из участников по результатам выберу нужного человека.

4 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 4. Ваша компания внедряет электронный документооборот. Вы понимаете, что часть персонала нужно будет сократить. Но, вместе с тем, появятся новые вакансии с цифровым навыками, специалистов по которым на рынке недостает. Ваши действия?

Буду решать проблемы по мере возникновения: сначала объявлю о сокращении, а когда придет время – о наборе.

Объявлю о предстоящем сокращении, а также о возможном наборе, заранее – пусть думают и переучиваются сами.

Проанализирую профили новых должностей и своих сотрудников: кого оптимально обучить – отправлю на переквалификацию, других уволю.

Проведу опрос, выявлю, кто готов изменяться и отправлю на переквалификацию. Увольнять и добирать будем по ситуации.

Отличный вариант, чтобы уволить кадровых сотрудников с низкими KPI и обновить команду.

5 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 5. Вам нужно приготовить гастрономические презенты от региона представителям столичной делегации. Вы понимаете, что это может сработать как реклама для Вас в роли «ключа к региону» (в курсе всего и держите руку на пульсе) и как рекламный мотиватор для местных производителей продуктов. Ваши действия?

Использую это как основу для расширения каналов распределения: предложу сильным производителям разместить свои предложения в сети, а гостям – дам в пакете с подарками ссылки на расчет стоимости с доставкой, и попрошу написать отзывы.

Соберу дегустационные сеты из продуктов только лучших предприятий, снабдив их флаерами с информацией о качестве продуктов и контактами производств.

Устрою конкурс-аукцион среди производителей на возможность сделать поставку и только победителей включу в сет подарков с информацией об изготовителе.

Проинформирую всех хороших производителей традиционных продуктов региона, что они могут сделать взнос на подготовку рекламных материалов, и представить свои продукты в качестве подарка.

Соберу наборы из продуктов лояльных мне производителей (готовых платить бонус с будущих продаж), и скажу гостям, что они всегда могут обратиться ко мне за контактами и с переговорами по поставкам.

6 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 6. Вы работаете над проектом проведения фестиваля традиционных искусств (народных промыслов) малых народов России. В программе предполагается мастер-класс с приготовлением и дегустацией блюд из рыбных продуктов. Но существует риск того, что на него придет слишком много желающих и может возникнуть давка. Ваши действия?

Сам мастер-класс будет доступным для обозрения всех, а на дегустацию продадим билеты (как предзаказ блюд), чтобы угостить всех желающих, которые смогут оплатить.

Мастер-класс будет заявлен в рекламе без дегустации. Проведем ее для тех, кто окажется на месте случайно.

Организую на сайте фестиваля предварительную запись, чтобы не пришло больше, чем сможем принять.

Усилю охрану во время проведения мероприятия, и допущу к участию только лиц по приглашению/рекомендации общины, организующей мастер-класс.

Включу в правила ограничительные требования к участникам, чтобы в первую очередь попали представители народностей, где рыба является традиционным продуктом.

7 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 7. Вам как эксперту передан архив давно закрытого конструкторского бюро, за многие годы работы которого накопились стеллажи бумажных документов. Ваши действия?

Сдам всю бумагу в макулатуру как вторсырье. Хоть для чего-то пригодится.

Передам в Госархив, вдруг там есть что-то ценное для потомков и современников.

Проведу экспертную оценку имеющихся наработок и документов с целью определения возможных покупателей.

Предпочту побыстрее избавиться от ненужных бумаг. Там все – из прошлого века.

Проведу инвентаризацию документов, чтобы выявить потенциально полезное для своей текущей работы.

8 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 8. Вам нужно подобрать планшеты для благотворительной акции (детского приюта). Бюджет очень ограничен. Ваши действия?

Определю среднюю на легальном рынке комплектацию, и куплю столько единиц товара, сколько позволит бюджет.

Узнаю об общей потребности, и определю, какую часть акции смогу «закрыть» я. Определив сумму бюджета и официального поставщика, предложу руководству приюта поискать вместе – кто закроет другие части акции.

Выберу самый дешевый вариант (возможно, из «серой», не сертифицированной партии), но обеспечу всех нуждающихся.

Переговорю с руководством приюта: они могут преподнести акцию как поощрение за успехи. А при поощрении работает правило «лучше меньше, но лучше».

Планшеты куплю сертифицированные (с гарантией на «железо»), а сэкономлю на ПО, поставив что-нибудь без лицензии. Главное – максимально возможное количество единиц.

9 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 9. Вам выделили хороший бюджет для переоборудования смежного помещения в комнату отдыха для Вашего отдела. Ваш помощник, изучив проект и смету, а также складские остатки, обнаружил, что около трети заявленных к закупке материалов можно заменить имеющимися. Ваши действия?

Тот, кто составлял и утверждал смету, должен был проверить остатки. Если они не задействованы, значит – предназначены для другого. Не стоит превышать свои полномочия.

С бумагами в руках выясню у ответственного за склад, можно ли использовать имеющиеся ресурсы, если да, — попрошу дизайнера отобрать подходящее.

Если данные ресурсы не были учтены, то предложу пересмотреть проект, чтобы откорректировать с учетом максимально возможного использования ресурсов из наличия.

Отдам смету на анализ группе материального обеспечения, прокомментировав, что «на складе что-то уже есть», пусть они принимают решение.

Задачу использовать имеющееся никто не ставил. Объясню помощнику, что это — лишняя работа, время – деньги, и лучше сэкономить свои силы. Бюджета хватает.

10 / 10

Рубрика: Управление ресурсами. Кейсы

Кейс 10. Вы купили участок с очень удачным расположением для строительства нового производственного комплекса. Но оказалось, что кроме Вас эту территорию «облюбовала» популяция редких, но не занесенных в Красную книгу, пернатых, и ваша стройка угрожает их жизни. Ваши действия?

Если птицы не «краснокнижные», то моим планам ничего не мешает.

Предложу благотворительным организациям «спасти» братьев наших меньших. Со своей стороны немного отодвину сроки строительства.

Назначу на площадке ответственного за тем, чтобы не поднимался шум вокруг истории с птицами, и введу запрет на любые фото/видео материалы.

Задействую ученых, защитников животных и СМИ, чтобы мои затраты на переселение птиц окупились в виде хорошего PR и пошли на укрепление имиджа компании.

Привлеку специалистов для «переселения» птиц в другое место, — будет хорошая история в портфолио компании.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

ИНФО-КОМПЕТЕНЦИЯ

Способность самостоятельно добывать информацию

139

К сожалению, время вышло.

Способность самостоятельно добывать информацию

1 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 1. Вы попробовали в гостях у малознакомых людей новое блюдо, которое Вам очень понравилось. Теперь Вы хотите приготовить такое блюдо дома, но не знаете рецепта и точного состава ингредиентов. Что Вы предпримете?

Попрошу друзей хозяев узнать рецепт у них или их друга, автора блюда, и сообщить мне.

Спрошу своих знакомых, которые тоже были на празднике, описав им блюдо, не знают ли они его рецепта.

Обращусь к хозяевам праздника, попрошу дать контакт автора блюда и спрошу у него (неё) точный рецепт, порядок приготовления и необходимый список продуктов.

Спрошу у хозяев праздника название блюда, а затем поищу рецепт по названию и запомненному мной изображению в интернете.

Куплю продукты, которые, как мне кажется, лежали в основе блюда и начну экспериментировать.

2 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 2. Вам нужно уложиться с сообщением во время конференции в 10 минут, максимально четко и привлекательно представив свой материал, чтобы привлечь внимание коллег и найти единомышленников и последователей. Как Вы поступите?

Включите видео вместо своего выступления, чтобы показать материал в работе.

Откажетесь от долгого рассказа теории и дадите слушателям возможность попробовать Ваши материалы на своей практике, прямо во время выступления.

Совместите устный рассказ по презентации с демонстрацией слушателям практики применения на них самих или на видео.

Сделаете небольшую презентацию на 5-6 слайдов с опорными пунктами для фиксации внимания слушателей, остальное расскажете устно.

Сделаете полноценную презентацию, рассказав по ней основное, а остальное предложите слушателям для самостоятельного изучения после конференции (по видео- и аудио-файлам).

3 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 3. Вы с друзьями собираетесь поехать в Санкт-Петербург на выходные и увидеть как можно больше достопримечательностей за этот короткий срок. Но никакого конкретного плана у вас нет, и никто из попутчиков не готов составить такой план: всем просто хочется хорошо провести время. Ваши шаги?

Спрошу совета у знакомых, уже бывавших в этом городе, куда лучше всего сходить в городе в выходные, и сообщу об этом друзьям для принятия совместного решения.

Просмотрю путеводитель по городу, прочитаю туристические форумы. Составлю маршрут с учетом интересов нашей группы и выложу его в облако для обсуждения.

Закажу обзорную экскурсию на специализированном сайте, указав предел по времени и цене, согласовав его предварительно с друзьями.

Ничего не буду делать, так как угодить всем невозможно; будем решать уже непосредственно в поездке.

Выберу в интернете рейтинг самых посещаемых мест города, прочитаю отзывы и составлю список самого интересного, после чего поделюсь этим списком для ознакомления со своими попутчиками.

4 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 4. Вам подарили домашнее растение редкого вида, и вы не знаете, как правильно за ним ухаживать. Ваши действия?

Найду в сети форум специалистов-экспертов по таким растениям и отправлю им свой вопрос, снабдив его фотографиями растения «здесь и сейчас».

Найду в интернете эксперта по таким растениям и напишу ему мейл, описав все характеристики моего нового питомца, и попрошу помощи.

Спрошу совета у подаривших, может быть, они знают, как ухаживать за этим растением.

Найду книгу или статьи, или комментарии в соцсетях по уходу за такими растениями и прочитаю всё это, чтобы знать – как не навредить цветку.

Задам в поисковой строке запрос «как ухаживать за растением Х» и изучу полученные варианты ответов.

5 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 5. Вы участвуете в конференции, где одновременно проходят пять потоков с докладами по разным направлениям, но на одну тематику. Как Вы выберете, какие доклады посещать?

Посмотрю программу заранее, выберу самые интересные доклады и, отметив их в программе, буду посещать всё по этому списку.

Буду посещать доклады самых именитых экспертов, на которые придут другие мои знакомые. Так я гарантированно получу то, что ожидаю.

Придя вовремя на конференцию, возьму напечатанную программу и выберу наиболее интересные выступления по названию и ФИО лектора. Их и посещу.

Придя на конференцию заранее, изучу сетку докладов, отмечу в программе самые интересные и начну посещать их.

Заранее изучу программу конференции и составлю расписание докладов, которые максимально близки мне по содержанию, а также — резервный список докладов, если доклад из основного списка не оправдает моих ожиданий.

6 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 6. Вас попросили в выходные посидеть с детьми ваших знакомых. Как вы будете проводить с ними время для “нанесения им непоправимой пользы”?

Спросите у детей, чем они хотят заняться, и реализуете это желание максимально полезно для них (дополнив или расширив его своими идеями).

Пообщаетесь с детьми и поиграете с ними в различные игры, использующие различные каналы получения информации. В процессе игры поймете, какие игры им интереснее всего и будете играть в них с учетом их способов восприятия окружающего мира.

Почитаете им сказку, если детям станет скучно – предложите выбрать какую-то из настольных игр, чтобы поиграть вместе.

Предложите детям поиграть в игры на телефоне или планшете (при плохой погоде) или пойти погулять и поиграть на детской площадке (в хорошую погоду).

Включите им мультфильмы, это займет их на какое-то время. А там посмотрите — что дальше.

7 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 7. Вам нравится молодой человек (девушка) с которым вы лично не знакомы. Вы знаете, что скоро у него (неё) скоро день рождения и хотите сделать ему (ей) сюрприз, но не знаете — какой. Что Вы предпримете?

Спрошу у опытных друзей/ родителей, что обычно дарят на такие праздники в данном возрасте.

Найду общих друзей в соцсетях и спрошу нескольких из них, какой подарок выбрать (что предпочитает и чем увлекается именинник/именинница).

Найду его (её) профиль в соцсетях и проанализирую посты за минувший год, чтобы лучше понять, что выбрать в качестве подарка.

Выберу и подарю то, что нравится мне самому (самой). Если наши вкусы сильно различаются — значит, не судьба.

Почитаю в интернете обзоры на лучшие подборки подарков и выберу на их основании что-то интересное и необычное.

8 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 8. Вас пригласили в литературный клуб, где будут обсуждать книгу, которую Вы недавно прочитали. Чтобы провести время в клубе с удовольствием и с максимальной пользой Вы:

найдете в интернете подробный обзор этой книги и изучите его.

бегло перечитаете книгу, чтобы вспомнить основные моменты перед встречей и прочитаете отзывы критиков;

посмотрите спектакль, поставленный по этой книге или снятый по ней фильм;

прочитаете отзывы критиков на книгу, которая будет обсуждаться и предварительно обсудите книгу с друзьями, которые её читали (соберете сторонние точки зрения);

более подробно ознакомитесь с биографией автора или посетите открытую встречу с автором/ его интервью в интернете, чтобы понять, что вдохновляло автора на написание этой книги;

9 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 9. Вы поспорили с другом о значении выражения «несолоно хлебавши». Как Вы станете доказывать свою точку зрения?

Посмотрю специализированный ресурс в интернете и сделаю скриншот статьи с объяснением значения этого выражения.

Обращусь к знакомому филологу и уточню, какую литературу использовать, чтобы узнать точное исконное значение этого выражения. Затем найду эту литературу и зафиксирую результат.

Посмотрю в Википедии значение этого выражения и приведу статью оттуда в качестве аргумента (коллективный разум).

Пойду в библиотеку, возьму словари разных авторов и редакций, найду это словосочетание и зафиксирую данные из словарей, чтобы предоставить их в качестве доказательства.

Спрошу у часто использующих это выражение знакомых и использую их трактовку для доказательства своей правоты.

10 / 10

Рубрика: Способность и потребность самостоятельно добывать информацию. Кейсы

Кейс 10. Друг попросил у Вас рецепт пирога, которым Вы его угощали несколько лет назад. В ответ Вы:

Так как Вы записываете все, что Вам может понадобиться, то берете блокнот с кулинарными рецептами, вспоминаете в каком разделе этот рецепт, находите его и передаете другу.

Задаете в интернете поисковый запрос с названием этого пирога, просматриваете рецепты и находите тот, который использовали тогда.

Честно признаетесь, что не помните рецепт, так как он — не основной в Вашей кулинарной книге и Вы давно им не пользовались.

Находите в интернете максимально похожий (по Вашим ощущениям) рецепт и выдаете его за искомый.

Уточняете у своих знакомых, не передавали ли Вы кому-то рецепт, находите его и передаете другу.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Способность запоминать (создавать) путь к. информации

139

К сожалению, время вышло.

Способность запоминать (создавать) путь к информации

1 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 1. Вам через пару дней предстоит сдать важный экзамен. Для этого Вы должны выучить большой объем информации. Как Вы поступите?

Прочитаю материал, разделю текст на информационные блоки, вычленю в каждом из таких блоков основную идею и буду запоминать именно её.

При прочтении материала выделю для себя наиболее важные и интересные мысли и постараюсь их запомнить как опорные пункты для восстановления целого.

Выучу наизусть весь материал целиком. На экзамене может пригодиться любая деталь.

Прочитаю весь материал несколько раз, самое важное отложится в памяти.

Постараюсь увидеть материал как систему. Специально заучивать ничего не буду.

2 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 2. Краткосрочная память активируется, когда Вы … (можно выбрать до 5 вариантов):

учите билеты в ночь перед экзаменом;

обещаете сделать что-то прямо сейчас;

вспоминаете запланированные на завтра дела, записывавшиеся в ежедневник;

записываете под диктовку незнакомый номер телефона;

вспоминаете перед сном о конфликте, который произошел пару недель назад;

возвращаетесь домой с работы на машине по новому маршруту;

записываете внезапно родившуюся только что мысль;

запоминаете список покупок, за которыми нужно отправиться в ближайшее время;

узнаете имя попутчика в самолете;

запоминаете номер и марку такси, которое приедет за Вами.

3 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 3. Вы прочитали книгу, которая содержит полезную для вашей профессиональной деятельности информацию. Что Вы предпримете, чтобы усвоить наиболее важные данные?

Перечитаю книгу еще раз, когда начну забывать прочитанное. Так все восстановится в моей памяти.

Поделюсь с коллегами/ в соцсетях полученной информацией, организую обсуждение книги и буду активно участвовать в дискуссии.

Обдумаю — как сразу применить полученную информацию в своей профессиональной деятельности.

Куплю книгу в цифровом формате и при прочтении скопирую в облачное хранилище или иной архив наиболее важные цитаты, указав источник.

Выпишу наиболее важные мысли и буду первое время постоянно держать их под рукой.

4 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 4. Вам нужно выучить большой объем информации за короткий срок. Ваши действия?

Прочитаю в интернете статью о том, как лучше работать с информацией, чтобы легче ее запоминать. Выберу наиболее понравившийся способ и буду его использовать.

Я – визуал и мне проще всего запомнить информацию «в картинках». Создам картинки к предложенной информации сам(а) и по ним запомню ее.

В течение жизни и работы я обращался (обращалась) к разным техникам запоминания. Постараюсь вспомнить похожую на нынешнюю задачу в прошлом и – какая техника тогда пригодилась.

Обращусь за советом к другу/коллеге. Он (она) всегда отличался (-лась) хорошей памятью, значит, и меня научит быстро запоминать информацию.

Буду перечитывать материал столько раз, сколько потребуется, чтобы полностью его запомнить. Как говорится, терпение и труд все перетрут.

5 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 5. Вы решили пройти курсы, чтобы овладеть новой информацией, сформировать знания и умения, которые могут Вам пригодиться в профессиональной деятельности, но не можете выбрать среди массы предложений в сети. Ваши действия?

Подожду, пока мне лично коллеги или руководство предложат что-то интересное. Из ограниченного числа вариантов, учитывающих потребности коллектива, проще выбирать.

Поищу интересные для меня курсы, работающие по проектному типу в малых группах по реалистичной цене: прочитаю отзывы участников и резюме авторов.

Посоветуюсь с коллегами: узнаю их мнение по поводу курсов, которые они недавно проходили, и выберу вариант, который понравился им больше всех.

Проанализирую: курсы каких организаторов и авторов были полезны и интересны мне в последние годы. И посмотрю – что нового предлагают именно эти эксперты.

Попрошу руководителя направить меня на курсы, которые будут проводиться в ближайшее время. Так и я получу поддержку в выборе, и курс пойдет в отчетность.

6 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 6. Вы написали научный реферат о том, какие виды памяти бывают у человека, что такое долговременная и краткосрочная память и чем они отличаются друг от друга. Какие ключевые слова Вы укажете? Можно выбрать до 5 вариантов.

способы и механизмы запоминания;

забывание.

память;

феноменальная память;

тренировка памяти;

виды памяти;

нарушения памяти;

краткосрочная память;

долговременная память;

эффективное запоминание;

человеческая память;

7 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 7. Ваш работодатель заинтересован в приобретении определенных товаров и услуг. Вам поручено обратиться к потенциальным поставщикам и узнать их условия. Ваши действия?

Проанализирую круг потенциальных поставщиков, затем составлю для трех — наиболее оптимальных для нас – отдельный запрос и вышлю его контактным лицам. Затем примем коллегиальное решение по выбору поставщика.

Составлю письмо о нашем запросе и вышлю всем поставщикам, чьи контакты мне удалось найти. Кто быстрее ответит — с теми и будем работать.

Найду контакты потенциальных поставщиков и напишу неформальное письмо, в котором попрошу рассказать об условиях поставок.

Скачаю в интернете образец запроса коммерческого предложения, добавлю данные нашей организации и вышлю потенциальным поставщикам. Выберу лучшее предложение по цене и будем работать.

Найду контакты потенциальных поставщиков, сам(а) составлю и отправлю запрос коммерческого предложения, который будет содержать всю необходимую информацию о наших потребностях и о нас. Выберу лучшее предложение по цене-качеству.

8 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 8. Вы заметили, что стали гораздо больше тратить. Ваш друг рекомендует Вам составить таблицу расходов и доходов, чтобы проанализировать, куда уходят деньги. Ваши действия?

Я знаю, что такую таблицу можно сделать онлайн или с помощью специальных программ, но сам(а) не пробовал(а), поэтому попрошу кого-нибудь о помощи.

Самостоятельно составлю такую таблицу в известной мне и подходящей для данной цели программе и проанализирую свои расходы.

Прочитаю в интернете о приложениях и программах, с помощью которых можно анализировать и контролировать свои расходы и доходы. А там посмотрю.

Предложение интересное, но я потрачу кучу времени на составление подобной таблицы! А время — те же деньги.

Накидаю таблицу на листочке от руки. Это гораздо проще, чем пользоваться какими-то программами.

9 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 9. Вы читаете новости на актуальную для Вас тему и встречаете новый термин, значения которого не понимаете. Ваши действия?

Узнаю у окружающих, слышали ли они такой термин и что он значит.

Одно незнакомое слово не мешает общему пониманию текста, так что я просто продолжу читать.

Введу этот термин в поисковик и узнаю его значение (значения), проанализировав информацию на нескольких специализированных сайтах.

Постараюсь понять по контексту значение этого термина и запомню его на будущее.

Воспользуюсь специализированным словарем, чтобы узнать точное значение этого термина в данном контексте.

10 / 10

Рубрика: Способность запоминать путь к информации. Кейсы

Кейс 10. В школе Вы изучали немецкий язык, но давно его не использовали на практике. Что Вы предпримите, чтобы освежить свои познания?

Найду приложение в телефоне, контент в соцсети или канал на Youtube или Тик-Токе, где регулярно выходят обучающие посты и видео. Они короткие, профессиональные и мотивирующие.

Почитаю блоги в соцсетях об изучении иностранных языков. Почерпну для себя интересные способы, новые учебники, о которых не знал(а). А там уже посмотрим, к чему больше душа ляжет.

Куплю рекламируемый сегодня учебник. И повторю по нему пройденное.

Вспомню, по каким учебникам мы занимались в школе. Найду их в интернете и буду заниматься по ним. Проверенный годами материал не может подвести.

Поинтересуюсь у знакомого, который сейчас изучает немецкий язык, что он для этого делает. И присоединюсь к нему.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Способность анализировать и интерпретировать информацию

140

К сожалению, время вышло.

Способность анализировать и интерпретировать информацию

1 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 1. Вы решили заняться собой и перейти на правильное питание (ПП), но плохо разбираетесь в том, какое же питание будет правильным. Ваши действия?

Спрошу совета у знакомых, интересующихся этой темой.

Подпишусь в соцсетях и мессенджерах на группы по ПП, там информация дается кратко и по делу.

Погуглю в интернете материалы по ПП и постараюсь сам разобраться в правильном соотношении КБЖУ (калории/белки/жиры/углеводы).

Найду сайты по данной теме, внимательно изучу представленную там информацию, на форумах почитаю авторитетное мнение специалистов и отзывы не только тех, кто практикует ПП, но и их оппонентов.

Изучу специальные сайты, посвященные этой теме, все плюсы и минусы перехода на такое питание, рекомендации и противопоказания, сравню с тем, как я питался до сих пор, и со своим здоровьем. Выводы сделаю по итогам.

2 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 3. Вы — лидер проекта и подготовили финальную презентацию, объединив в ней идеи коллег, для представления руководству. В ходе презентации Ваш руководитель подвергает всё жёсткой критике. Ваши действия?

Объясню руководству, что идея – не моя, а я отвечал(а) только за подготовку презентации.

Соглашусь с критикой руководителя, а после встречи категорично выскажу коллегам всё, что думаю о качестве их идей.

Запишу критику и предложу коллегам полностью изменить концепцию проекта, начав с чистого листа.

Запрошу у руководства более четких указаний – что именно не так, чтобы обсудить проект в команде и избавиться от не понравившихся идей.

Запрошу у руководства конкретику. Созову общее собрание, чтобы обсудить замечания и доработать проект или дать руководству факты, доказывающие правоту команды.

3 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 5. Вы читаете в отзыве на потенциального сотрудника Вашего отдела с его предыдущего места работы, что он «очень общительный человек, стремящийся поддержать коллег в рамках своих возможностей». Ваши размышления?

Прекрасно, как раз такого человека в команде нам и не хватает – открытого и коллегиального.

Неплохая характеристика для начала сотрудничества. Возьму на испытательный срок и посмотрю, как он проявит себя у нас в команде.

Очень интересно, почему такого прекрасного человека отпустили с предыдущего места работы. Позвоню-ка я его прежнему руководителю.

На первый взгляд, все гладко. Но чувствуется какой-то подтекст в «очень» и «в рамках». Как-то они не согласуются. Нужно выяснить.

Прежний руководитель явно считал его болтуном, совавшим нос не в свои дела. Приму это во внимание, наблюдая за ним на испытательном сроке.

4 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 7. Вы для работы хотите купить планшет по цене 300 долларов (средняя цена). Какие источники информации Вы привлечете себе в помощь? Можно выбрать до 5 вариантов.

консультанта в магазине;

платного эксперта по таким устройствам;

специализированный выпуск журнала, посвященный планшетам;

знакомых, недавно купивших планшет;

коллег, работающих с планшетами;

отзывы в социальных сетях в Ваших тематических группах;

отзывы пользователей на интернет-форумах по теме планшетов;

рекламные рассылки, получаемые Вами от Вашего консорциума;

материалы в СМИ, оценивающие рынок планшетов;

описания производителей планшетов.

5 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 2. Вас назначили руководителем отдела вместо уволившегося коллеги. Своих подчиненных Вы пока мало знаете, кроме одного, с которым раньше вместе работали. Он(а) предупредил(а) Вас, что в отделе есть сотрудник, рассчитывавший на должность руководителя отдела и теперь весьма критично высказывающийся в Ваш адрес, ставя под сомнение Вашу компетентность. Как Вы поступите?

Такой сотрудник будет только мешать. Обсужу эту ситуацию с руководством и попрошу при возможности перевести его в другой отдел.

Проведу совещание, на котором ясно дам понять, что мне известна эта информация, не называя конкретных имен. Предложу всем недовольным решением руководства поискать себе другую работу.

Приму информацию к сведению и буду внимательно следить за работой этого сотрудника, чтобы не допустить срывов в работе отдела. При необходимости – ходатайствовать о его переводе/увольнении.

Коллега, возможно, хочет мне помочь, а возможно и сводит личные счеты моими руками. Присмотрюсь внимательно к этому и другим сотрудникам и буду делать выводы по результатам их работы.

Информацию коллеги я, конечно, приму к сведению, но свое мнение о каждом человеке я обычно формирую сам(а), исходя из личного опыта взаимодействия с ним. Поработаем – увидим.

6 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 8. Вы руководите отделом, в котором с каждым годом падают показатели продуктивности сотрудников. Ваши действия?

Задумаюсь о сокращении персонала и замене кадров.

Проанализирую все факторы, менявшиеся в последнее время, пойму, в чем проблема и найду решение.

Проведу совещание с сотрудниками, чтобы понять видимые им причины возникших проблем и найти пути решениях.

Изучу материалы по мотивации сотрудников и начну применять их регулярно в своем отделе. Через месяц посмотрю на результаты.

Приглашу экспертов по оценке эффективности персонала и выслушаю их мнение. Приму решение, исходя из их рекомендаций и моего опыта работы с данными сотрудниками.

7 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 4. Ваш непосредственный подчиненный, на чей аккаунт в соцсетях Вы подписаны, разместил(а) пост с афоризмом о том, что надо уходить из тех мест, где тебя не ценят. Ваша реакция?

Оставлю этот пост без внимания, может, у человека было просто плохое настроение.

Подумаю, кем можно было бы его заменить, если он и правда собрался увольняться.

Прочитаю комментарии к посту и его ответы на них, чтобы понять, правда ли он собрался уходить.

Внимательно изучу все сообщения этого сотрудника в паблике и подумаю, что могло бы стать причиной такого поста. Может, он вообще не о работе и не о нашей организации.

Проанализирую все, что знаю об этом сотруднике, почитаю его аккаунты в других соцсетях и постараюсь понять, что стоит за этим постом – минутный порыв или реальные проблемы. И где именно эти проблемы.

8 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 6. При подготовке годового отчета Вы сводите воедино данные нескольких отделов, которые представлены в разном формате, как в виде текста, так и различного вида диаграмм, фото- и видеофайлов. Как Вы поступите, формируя общий отчет (на переделку времени нет)?

Включу все, что прислали коллеги – раз они это дали, значит, это так и нужно.

Включу только текстовую часть и схемы, т.к. картинки и видео только утяжелят документ и расфокусируют внимание.

Фотоматериалы и диаграммы «оживят» текст, сделать его более наглядным. Отберу самые интересные и «говорящие», остальное уберу.

Визуальные компоненты делают информацию более наглядной. Включу в отчет те диаграммы и изображения, без которых данные отделов будут не такими убедительными и понятными.

Проанализирую все диаграммы, фото- и видеофайлы и включу в отчет то, что поможет структурировать текстовую часть и лучше понять итоговые данные. Из видео включу скрины фрагментов и линки на исходники.

9 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 9. Вы планируете пройти курсы повышения квалификации. У вас есть возможность выбрать формат курса: оффлайн (очно), онлайн (живой), онлайн (в записи), комбинированный (оффлайн и онлайн живой), комбинированный (онлайн живой и онлайн в записи). Зная, что информации будет достаточно много, какой вариант выберете Вы?

Информация усваивается мной лишь при непосредственном участии и личном общении с лектором, поэтому только оффлайн.

Предпочту оффлайн формат и готов(а) подстроиться под время очных занятий ради живого общения с лектором и с другими обучающимися.

Предпочту онлайн в прямом эфире. Это экономит мое время, я могу выходить на связь даже находясь в пути, задавать все интересующие меня вопросы и сразу получать на них ответы.

Выберу вариант в записи, так как не нужно никуда ходить и можно заниматься в своем индивидуальном темпе, заглядывая и перепроверяя информацию по разным источникам.

Отдам предпочтение комбинированному варианту (онлайн живой, онлайн в записи): самое важное для себя буду стараться посещать в живом эфире и вступать в диалог с лектором и соучениками; остальное осваивать по мере возможности.

10 / 10

Рубрика: Способность анализировать и интерпретировать информацию. Кейсы

Кейс 10. Вас пригласили на конкурс школьных исследовательских проектов в качестве члена жюри. В финал вышли два проекта. Один — выполнен по известной Вам теме и на прекрасном содержательном уровне, но оформлен некачественно. Второй – по едва знакомой Вам теме, так что о содержании Вы судить не можете. Но оформление презентации и работы в целом — на высшем уровне. Какому проекту Вы отдадите свой голос?

Воспользуюсь своим правом – не отдавать голос ни одной из работ.

Посмотрю, как проголосует большинство членов жюри, и присоединюсь к нему.

Выберу ту работу, которая мне понятнее, так как не считаю правильным снижать баллы за оформление.

Выберу ту работу, которая лучше оформлена. Если человек не умеет презентовать результаты в соответствии с требованиями, он — не победитель. И не сможет продвигать свои работы в дальнейшем.

Найду в жюри эксперта по второй теме и попрошу объяснить мне, в чем ценность другой работы. Если обе работы действительно равноценны, то отдам свой голос той, которая правильно оформлена.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Способность структурировать и развивать информацию

136

К сожалению, время вышло.

Способность структурировать и развивать (обновлять, update) информацию

1 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 1. Для того, чтобы оставаться в курсе последних событий, я пользуюсь:

просматриваю нескольких новостных платформ по поводу одного события для объективизации информации.

новостными агрегаторами в сети только по важным для меня темам, так как понимаю, что всё узнать невозможно и не нужно;

просматриваю публикации местных новостных сайтов, чтобы понимать окружающую меня ситуацию;

узнаю последние новости у друзей/коллег/знакомых (в т.ч. в ленте соцсетей), чтобы постоянно быть в курсе событий;

пользуюсь одним проверенным источником информации (новостное издание), чтобы поддерживать свою общую информированность;

2 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 2. Анализируя поступившую к Вам информацию, Вы обращаете внимание, в первую очередь, на то … (можно выбрать до 5 вариантов):

есть ли иллюстрации и что именно они иллюстрируют;

наличие ссылок на другие материалы, связанные с этой информацией;

на каком ресурсе она размещена;

объем материала;

взаимосвязь заголовка и самой информации;

дату размещения информации, ее актуальность;

кто автор этой информации;

количество авторов.

стиль изложения материала;

кому может быть выгодно размещение этой информации в такой подаче;

3 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 3. Вас назначили руководить проектом. Задачи сбора информации распределены между участниками команды. Вам необходимо объединить всю полученную информацию в единую систему для последующего обобщения и вывода. Ваши действия?

Внимательно прочитаю итоги, удостоверюсь в качестве источников и соответствии материалов поставленным задачам, напишу собственные выводы на основе всей полученной информации.

Посмотрю составленные участниками проекта материалы; удостоверюсь, что выводы соответствуют заявленным темам и задачам и использую их.

Я доверяю компетентности участников проекта. Вывод будет состоять из объединения их выводов по каждому блоку.

Ознакомлюсь с итогами участников, проверю достоверность их источников и соответствие материалов поставленным задачам, составлю общие выводы на основе предложенных коллегами.

Проверю источники информации, которыми пользовались участники, если они профессиональны — в финальном варианте использую готовые выводы.

4 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 4. Вам необходимо отобрать публицистические материалы по определенной теме, тесно связанной с текущей ситуацией вокруг Вас (ситуация находится в стадии становления). Ваши действия?

Выделю несколько направлений, которые наверняка получат дальнейшее развитие, и сконцентрируюсь на самом актуальном из них – ретроспективе и перспективах.

Составлю примерный список интересующих заказчика аспектов темы, буду собирать информацию, всесторонне раскрывающую их.

Буду собирать сведения, исходя из полученных мной от заказчика данных, проверяя источники и уточняя информацию.

Составлю четкий список ключевых источников по теме, буду искать информацию в них.

Начну собирать информацию из всех доступных источников, по ходу работы разберусь, что важно, а что нет.

5 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 5. Вам необходимо подготовить презентацию для публичного выступления в аудитории Ваших коллег. На какие детали презентации Вы обратите особое внимание?

Подберу для презентации подходящие графические изображения (схемы, пиктограммы и др.) и с их помощью обращу внимание слушателей на самые важные факты. Текста минимум. Выделение жирным не использую.

Во время выступления буду более громко и четко проговаривать ключевые моменты из представленных на презентации. Их же выделю жирно и цветом.

На слайдах выделю подчеркиванием, жирно и цветом заголовки и подзаголовки блоков выступления, содержащие наиболее важную информацию. Также использую фон слайдов.

В презентации 30/70 текст и схемы. В тексте — выделение жирным, в схемах – обводка. При выступлении акцентирую важное голосом.

Презентацию составлю только из графических материалов, иллюстрирующих текст выступления. Из выделений – обводка, при произнесении – интонация и громкость.

6 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 6. Вам поручили составить отчет для совещания между отделами. Специфика Вашей работы предполагает большое число таблиц и графиков. При подготовке Вы:

Не станете ничего переносить в иные форматы. Ваша задача — представить факты.

Оставите визуально все как есть, а голосом прокомментируете с учетом присутствия неспециалистов.

В интересных для представителей иных отделов местах дадите информацию более подробно (голосом) и упростите визуально. Остальное – в виде диаграмм.

Таблицы представите как диаграммы, чтобы упростить понимание материала аудиторией. Детали проговорите голосом.

Выясните, кто из других отделов будет присутствовать и в чем их интерес. Подготовите презентацию визуально и комментарии голосом именно под ЦА.

7 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 7. Во время выступления (ограниченного по времени) Вы задали аудитории важный вопрос по содержанию, но не получили ответа (получили неполный ответ). Ваши действия?

Задам несколько уточняющих вопросов, чтобы определить сложные для понимания места и раскрою их далее.

Перейду к следующему разделу, нужно держать регламент.

Вернусь на несколько слайдов назад, повторю материал другими словами.

Перейду к следующему разделу, но задам вопрос еще раз в конце выступления.

Сформулирую вопрос иначе, возможно, он был непонятен.

8 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 8. Вас попросили произнести речь на открытии важного мероприятия по Вашей специализации. Ваши действия?

Выступлю экспромтом, так как прекрасно владею темой. Поприветствую участников и обозначу болевые точки и проблемы.

Сделаю небольшую презентацию, чтобы системно представить свое видение ситуации и дать предложения по ее улучшению.

Подготовлю несколько предложений-тезисов по теме и представлю их с аргументами в качестве приветственного слова.

Продумаю развернутый текст и зачитаю его, чтобы представить тему и уложиться во времени.

Подготовлю раздатку всем участникам в формате половины листа-флаера с самыми важными пунктами и своими контактами для их обсуждения. Во время краткого приветствия обращу внимание на них.

9 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 9. Вам необходимо представить ежемесячные отчеты о проделанной работе для включения их в общий отчет за год. Ваши действия?

Отправлю один текст, который содержит оглавление, аннотацию к каждой части, список авторов и источников, согласно требованиям отчета.

Отправлю только один текст, обобщающий и снабжу его комментариями и библиографией со ссылками на источники. В случае возникновения вопросов — можно обратиться к ним.

Отправлю руководству все свои рабочие материалы файлообменником. Их останется только включить в состав общего отчета и всё.

Отправлю несколько наиболее важных материалов. Мои тексты разбиты на абзацы и проиллюстрированы, в них легко ориентироваться. Руководство само найдет нужное и скопирует в свой отчет.

Отправлю небольшой текст, который можно просто перенести в отчет по абзацам (структура текста – структура отчета). В каждый абзац дам гиперссылки на источники, внешние и внутренние, обозначу авторов ключевых материалов и теги.

10 / 10

Рубрика: Способность структурировать и развивать информацию. Кейсы

Кейс 10. Вам необходимо написать деловое письмо в другой отдел своей организации. Ваши действия?

Напишу неформально — мы коллеги, и главное — донести суть.

Вспомню правила написания таких писем и составлю письмо самостоятельно.

Скачаю образец подобного письма из интернета, заполню своей информацией и отправлю.

Просмотрю образцы в интернете, выберу наиболее подходящий, подкорректирую форму под себя и заполню.

Запрошу у руководства требования по оформлению подобных писем и напишу его с соблюдением всех норм.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Способность валидировать информацию

136

К сожалению, время вышло.

Способность валидировать информацию

1 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 1. Вы едете в поезде с человеком, давно не бывавшим у парикмахера и в мятой одежде, и с первого взгляда решили, что он – опустившийся любитель спиртного, с низким уровнем образования. Но позже заметили, что он пользуется современным айфоном и читает серьезную научную книгу. Ваши действия?

Я проигнорирую эти наблюдения, потому что его вид говорит об обратном.

Присмотрюсь к нему внимательнее: что именно делает на айфоне (играет или работает), читает книгу или делает вид; что за одежда на нем, вымыты ли волосы, как выглядит обувь и руки. И на основании всей суммы наблюдений сделаю выводы.

Я решу, что этот человек образованный, а сейчас возвращается из отпуска или с дачи. И потому его вид – явление временное и соответствующее обстоятельствам.

Я подумаю, что это какой-то научный работник, который просто не следит за своим внешним видом.

Я решу, что этот товарищ имеет весьма специфические интересы, а телефон мог украсть. Буду осторожнее с вещами.

2 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 2. Ваш одноклассник в школе часто хулиганил, дрался и плохо учился, отчего вы относились к нему с опаской и неуважением. Прошло 10 лет после школы, и вдруг из СМИ Вы узнали, что он добился успехов в бизнесе и оказывает благотворительную помощь. Ваша реакция?

Не поверю в эту историю и решу, что публикация заказная и(ли) средства им добыты не очень честно.

Что же, люди взрослеют и меняются. Порадуюсь за него.

Проигнорирую эту информацию: мы давно – чужие люди.

Попробую встретиться, чтобы убедиться в том, что рассказанное — верно.

Поищу о нём больше информации из независимых источников, чтобы проверить – так ли это на самом деле.

3 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 3. На сайте одной уважаемой газеты вы увидели заголовок «Росстат: половине многодетных семей хватает денег на покупку еды и одежды», из чего сделали вывод, что другой половине – не хватает, поэтому положение многодетных семей очень плачевно. Прочитав саму статью, Вы узнали, что 2% действительно нуждаются, а еще 27,7% «испытывают трудности». Ваши выводы?

Отмечу для себя, что с % что-то не так, пересчитаю их. Пойму, что эта газета мной манипулирует, и буду реже читать ее.

Подумаю, что даже если не половина, а треть семей испытывают трудности, то положение в стране плачевно.

Найду это исследование на сайте Росстата и узнаю больше подробностей, чтобы сделать собственные выводы о ситуации и о газете.

Поверю написанному в тексте, не пересчитывая %. Ведь в статье указано много точных чисел. А заголовок так – для привлечения внимания.

Отмечу для себя, что с % в газете непорядок: название и статья не сходятся друг с другом, и буду перепроверять важную для себя информацию.

4 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 4. Вас направили в командировку в Вологду. Об этом городе Вы знаете из песни только то, что там есть «дом, где резной палисад». Ваши действия?

Узнаю, по какому адресу находится этот дом, и есть ли или был он вообще. Почему о нем сложили песню. Раз уж еду – хоть удовлетворю любопытство.

Я еду по работе, поэтому узнаю больше про предприятие, на которое меня направляют.

Озабочусь, в первую очередь, тем – где мне остановиться так, чтобы и удобно и полезно (всё рядом и дело, и отдых).

Узнаю и про дом, и какие есть достопримечательности и куда можно сходить после работы.

Посмотрю в сети общую информацию о городе и окрестностях: экология, дороги, достопримечательности.

5 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 5. Вы – студент(ка) ВУЗа. Один из профильных предметов вам читает почтенный профессор, основным методом проведения занятий которого является пересказ учебников и диктовка определений, которые он будет спрашивать на экзамене. Ваши действия?

Изучу современные публикации по теме предмета, чтобы понять его логику развития: профессор – о прошлом, мои источники – о настоящем.

Выучить близко к тексту, сдать, забыть.

Постараюсь взять из его материала максимум, связывая даваемую им информацию с другими своими знаниями и опытом.

Освою минимум для успешной сдачи экзамена, потом при необходимости обращусь к другим источникам по данному предмету.

Посмотрю современные публикации по данной теме, в том числе от практиков. Потому что именно их, а не теорию учебника необходимо будет использовать в профессии.

6 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 6. Одна престижная мировая премия регулярно награждает людей за выдающиеся научные исследования, революционные изобретения или крупный вклад в культуру или развитие общества. Вы регулярно знакомились с изобретениями и поводами для награждения. Но в последнее время причины награждения и лауреаты стали вызывать у вас сомнения. Ваши действия?

Разочаруюсь в премии и ее участниках, перестану ей интересоваться.

Проигнорирую лауреатов и случаи, которые кажутся мне сомнительными. Везде есть доля политических игр.

Выясню, как происходит процедура выдвижения и голосования, кто принимает участие, кто не получил премию. Сделаю выводы о качестве премии, и стоит ли интересоваться её итогами дальше.

Продолжу знакомиться с результатами премии (они отражают уровень современной науки), но с осторожностью буду относиться к номинациям, вызывающим сомнения.

Напишу пост в соцсетях, в группах по данной и смежной тематике – чтобы понять, не кажется ли мне и что думают другие по этому поводу.

7 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 7. На горнолыжном курорте сразу по прибытии Вы собираетесь пойти кататься. Когда Вы смотрели погоду перед вылетом, был отличный прогноз, но Вы решили подстраховаться. Интернету Вы не доверяете. У кого бы Вы спросили совета?

У прохожих, которые только что спустились со склона.

У уборщицы номера (пожилой местной жительницы, старожила).

У жителей соседнего номера в форме горнолыжников.

На стойке администрации (получают информацию с местной метеостанции).

В кафе перед склоном горы у сотрудницы кафе (приезжей).

8 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 8. Вы — редактор новостного сайта. Журналист прислал Вам для публикации сенсационный материал о том, что в НИИ изобрели лекарство от рака. Ваши действия?

Немедленно поставлю эту новость на сайт, чтобы оказаться первым. Трафик превыше всего.

Проверю, есть ли где-то на специализированных медицинских сайтах (рецензируемых) публикации этих ученых по данной теме.

Выясню, действительно ли и как долго они занимались этой проблемой. Когда и где впервые заявили об успехе.

Свяжусь с другими медиками, занимающимися лечением рака, чтобы получить комментарий экспертов-практиков.

Свяжусь с представителями Министерства здравоохранения, чтобы получить их комментарий по поводу данного изобретения.

9 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 9. Вы регулярно организуете туристические поездки по одному и тому же маршруту на Алтай. Весной Вы набрали группу на август, договорились обо всем с гостиницами и перевозчиком. Ваши действия?(можно выбрать до 5 вариантов)

Свяжусь за неделю до начала тура с перевозчиком, выясню: кто будет водителем, на каком транспорте повезёт, в порядке ли автомобиль.

Буду сопровождать группу по маршруту дополнительно к гиду на случай непредвиденных обстоятельств.

Уточню за неделю до начала тура: все ли участники едут, не поменялись ли у кого-то планы.

За два дня до начала тура свяжусь с гидом и перевозчиком, чтобы точно указать время и место встречи с группой, извещу участников группы.

За неделю до поездки узнаю прогноз погоды на маршруте.

Свяжусь за пару дней до начала тура с гостиницами, чтобы подтвердить бронь и уточнить детали расселения.

Уеду в отпуск, всё уже отлажено.

В процессе поездки буду поддерживать связь с группой, водителем, гостиницами, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств вмешаться.

Всё организовано хорошо, проплаты сделаны, программа расписана до мелочей. Можно спокойно ждать начала тура.

Обяжу гида вечером каждого дня сообщать о событиях дня и планах на следующий день.

10 / 10

Рубрика: Способность валидировать информацию. Кейсы

Кейс 10. К вам на улице подошёл приезжий разнорабочий и сказал, что нашёл несколько старинных монет. И хочет недорого их вам продать. Ваши действия?

Осмотрю монеты: если похожи на старинные, куплю.

Узнаю, где именно он их нашёл, исследую — при каких обстоятельствах они могли оказаться в этом месте. Если все в порядке, приобрету.

Посмотрю, какого качества и сохранности монеты, и спрошу, как они у него оказались. Послушаю ответ. Если достоверно – куплю.

Предложу вместе доехать до магазина нумизматики, которому я доверяю, или моего знакомого эксперта и оценить их.

Посмотрю в поисковике «на улице предлагают купить старинные монеты» и «муляжи старинных монет купить». Дальше – по обстоятельствам.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Способность целенаправленно использовать информацию

136

К сожалению, время вышло.

Способность целенаправленно использовать информацию

1 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 1. Ваш(а) коллега заболел(а) и попросил(а) вас посетить вместо него (неё) вебинар по современному искусству. Ваши действия:

Предварительно прочитаю программу вебинара и приму решение — даст ли мне его посещение что-то для понимания готовящейся у нас в городе выставки. Если да, то схожу на вебинар, чтобы поделиться затем новыми сведениями с друзьями.

Откажусь пойти на вебинар, так как не интересуюсь искусством вообще, и современным, в частности. Пусть предложит кому-то, кому это действительно интересно.

Пойду на вебинар, по завершении — попрошу его материалы. Потом выберу для посещения выставку, на которой смогу применить информацию, полученную на вебинаре.

Схожу на вебинар, чтобы не отказывать коллеге, но буду заниматься во время него своими делами (делать наброски к своему докладу, обдумывать новую систему взаимодействия с сотрудниками…).

Посещу вебинар и зафиксирую, если будет что-то интересное для меня лично. Вдруг когда-то будет шанс блеснуть знаниями.

2 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 2. В соцсетях Вы прочитали информацию о том, что срок приема работ на конкурс, в котором Вы планировали принять участие, истек. Ваши действия:

Подумаю: “Очень жаль, что я не успел(а). Ну, значит в следующий раз”.

В комментариях к посту в группе о том, что сроки приема заявок истекли, задам вопрос: почему срок закончился раньше, чем было объявлено вначале.

На сайте конкурса найду контакты организаторов и позвоню им с вопросом про точные сроки конкурса.

Зайду на сайт конкурса и проверю, какие сроки указаны там.

Отправлю с сайта заявку с вопросом, реальные ли сроки проведения конкурса указаны на сайте.

3 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 3. Вас заинтересовал новый курс по product management и Вам нужно принять решение о том, проходить этот курс или нет. Ваши действия?

Узнаю у знакомых HR-менеджеров, как котируется этот курс у работодателей. Внимательно изучу программу курса с точки зрения практикоориентированности и задам соответствующие вопросы “после курса” выпускникам. После чего приму решение.

Обращусь в профильную группу в соцсетях и пообщаюсь с теми, кто уже прошел этот курс. А также прочитаю в открытом доступе (не на сайте проводящей организации) отзывы об этом курсе. После чего буду принимать решение.

Сравню программу и стоимость данного курса с подобными ему у других организаторов. Также посмотрю в интернете частоту упоминания данного и других курсов, и контекст этих упоминаний.

Прочитаю программу курса и отзывы на сайте курса, которые разместили выпускники. Приму решение на их основе.

Внимательно изучу всю информацию, которая есть на сайте данного курса. Задам волнующие меня вопросы организаторам курса. Потом приму решение.

4 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 4. Вы получили рассылку от популярного образовательного центра о его новых курсах. Интересующий вас курс начнется через два месяца. Ваши действия?

Не буду удалять письмо с этой информацией, оставив его в папке Учеба своего мейла, чтобы можно было к нему вернуться при первой необходимости.

Сохраню ссылку на сайт курса в списке ссылок (закладок браузера). А мейл с информацией отмечу как непрочитанный и оставлю во Входящих.

Запишу себе задачу в сервисе управления задачами на дату за неделю до начала курса, чтобы детальнее изучить информацию и принять решение о нем.

Сохраню информацию о курсе, дате начала и программе в папке «Учеба» в evernote или на Google Drive. Поставлю напоминание на телефоне, чтобы за неделю до начала получить уведомление.

Отправлю с помощью сервиса отложенной отправки мейл на свой адрес со всей информацией об этом курсе и ссылкой на сайт, чтобы оно пришло ко мне за две недели до старта курса. Впишу дату в ежедневник.

5 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 5. На конференции Вы услышали доклад про новый способ приоритизации задач для разработчиков. Способ интересный и эффективный, но в настоящее время Вы не взаимодействуете с программистами. Как Вы поступите?

Спрошу у знакомых, которые имеют отношение к разработке, было бы им интересно ознакомиться с этим способом, и если да, дам ссылку на доклад на сайте конференции.

Передам информацию знакомым разработчикам. Получу обратную связь, так ли хорош этот способ, и, если она будет положительной, отправлю в соцсети и др. презентацию с конференции и контакты спикера.

Так как данная информация для меня не интересна и не актуальна, не буду заниматься этим вопросом.

Отправлю информацию знакомому программисту, и, если ему будет интересно, он сам распространит ее дальше.

Размещу пост в специализированных группах в соцсетях с вопросом, кому могла бы быть интересна эта информация. Всем отозвавшимся отправлю информацию как линк на облако с презентацией и контактами спикера.

6 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 6. Вам нужно приехать на встречу в абсолютно незнакомый для вас район в строго установленное время. Как вы поступите, чтобы приехать вовремя?

Изучу предварительно карту, построю маршрут, рассчитаю время, необходимое, чтобы прибыть вовремя, добавлю время на незапланированные ситуации. Сохраню построенный маршрут на телефоне и распечатаю его.

Закажу такси на более ранее время и в дороге спокойно подготовлюсь к встрече.

Построю маршрут на Google картах в гаджете и поеду по нему; время там обычно указывается с учетом пробок и иных проблем.

Уточню по навигатору сколько времени нужно, чтобы добраться, изучу маршрут по карте и выеду на встречу заранее.

Использую как обычно навигатор (день в день), запланировав при выезде время на пробки и аварии на маршруте.

7 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 7. Вас попросили выступить перед учениками 6-го класса и рассказать о школе программирования, где вы учитесь/преподаете. Как Вы будете готовиться к выступлению?

У меня есть стандартный вариант рассказа о своей школе, с которым я выступал(а) много раз перед такими же аудиториями. Поэтому дополнительная подготовка не требуется.

Не люблю готовиться, буду импровизировать. Получится естественнее, живее и интереснее для подростков, чем занудный доклад.

Я уже много раз выступал(а) перед школьниками, поэтому возьму готовую презентацию, актуализирую с учетом специфики школы и выступлю с ней.

Попрошу педагога вместе с ребятами подготовить вопросы на основе краткого анонса моего выступления. У учителя информатики узнаю, что проходят в классе и на каком уровне. На основе этой информации и полученного списка вопросов сформирую свое выступление.

Поговорю с учителем информатики, уточнив что проходят в этом классе и чем интересуются ребята. Возьму за основу вопросы учеников с выступления в другой школе, и подготовлю встречу с учетом всех этих данных.

8 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 8. Ваш друг/подруга попросил(а) прислать ему (ей) Ваш план поездки в Париж, так как он(а) собирается вскоре посетить этот город вместе с семьей, а Вы там часто бывали и хорошо знаете этот город. Ваши действия?

Вышлите свой обычный план и спросите друга (подругу) – то ли это, что он (она) хотел(а). Скорректируете по его вопросам и представите ему (ей) готовый вариант, а также предоставите ему (ей) ссылки на хорошие гайды по городу, которые есть в свободном доступе.

Уточните даты поездки, кто именно поедет, на сколько дней, где планируют остановиться, что хотели бы увидеть. В соответствии с этими данными и своим опытом составите новый план поездки, ответите на все возникшие вопросы и дадите телефон отличного гида.

Просто отправите ссылку на план в Google-таблицах и потом ответите на его/её вопросы по нему.

Отправите ссылку на свой план в Google-документах, ответите на вопросы и посоветуете хороший путеводитель по городу.

Спросите, что именно друг/подруга хотел/хотела бы увидеть в Париже, оставите в своем плане только те пункты, которые ему/ей интересны, а также добавите новые, которые ему/ей могли бы потенциально подойти. Обсудите этот план вместе с ним и его спутниками.

9 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 9. Знакомые попросили Вас объяснить их сыну, ученику 7-го класса, закон Паскаля. Как Вы это сделаете?

Объясню закон своими словами, конкретизируя рассказ рисунками. Потом спрошу, как он понял мое объяснение.

Открою учебник и вместе с ним ознакомлюсь с представленным там материалом. Потом расскажу этот закон другими словами, на бытовом уровне и с живыми примерами. Затем решим вместе задачу.

Вместе с учеником прочитаем материал из учебника и порешаем задачи оттуда же.

Проведу вместе с ним реальный опыт, наглядно демонстрирующий этот закон, одновременно объясняя всё происходящее с точки зрения физики. После этого, попрошу рассказать, как он понял этот закон и решим вместе несколько задач.

Найду на youtube ролик, в котором наглядно объясняется действие этого закона, посмотрю его вместе с ним, попрошу его объяснить своими словами действие этого закона и решить соответствующую задачу.

10 / 10

Рубрика: Способность целенаправленно использовать информацию. Кейсы

Кейс 10. Вам необходимо выполнить домашнее задание совместно с группой слушателей того же курса. Один из сокурсников должен был предоставить всем данные для расчета. За день до сдачи работы выяснилось, что данные, которые он предоставил, некорректны и Ваш результат неверен. Ваши действия?

Сдадим как есть, зато вовремя. Приложив объяснение причин неверного результата.

Напишем всей группой развернутое письмо преподавателю с изложением причин того, почему задача не сдана в срок, и попросим перенести сдачу на несколько дней, чтобы успеть пересчитать проект.

Передам окончательный перерасчет проекта одногруппнику, который предоставил неправильные данные и установлю жесткий срок сдачи — утро следующего дня. После проверю его расчет и сдадим проект.

Рассчитаю новые данные, тщательно проверю их и всю ночь буду пересчитывать проект самостоятельно, чтобы сдать работу в срок. Группой все равно не успеем собраться.

Соберу команду, и в режиме мозгового штурма решим: каким образом пересчитать проект. Распределю задачи между участниками с учетом сильных сторон каждого, чтобы выполнить работу в установленный срок.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Способность презентовать информацию

134

К сожалению, время вышло.

Способность презентовать информацию

1 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 1. Вам необходимо подготовить и представить доклад на международной конференции, где соберутся представители разных стран. С чего вы начнете?

Продумаю, чем могу заинтересовать данную аудиторию, внимательно изучу список участников, расписание (до и после меня) и заявленные темы, чтобы оптимально представить полезную для данной ЦА и оригинальную информацию.

Представлю качественный доклад в обычной для меня манере. Это просто очередное публичное выступление и обычно мой подход нравится публике.

Обсужу презентацию и тему с организаторами. От них зависит мое продвижение в данной сфере.

Заранее ознакомлюсь со списком участников, подготовлю качественную презентацию, чтобы наглядно представить результаты исследования.

Подготовлю презентацию, наглядно информация усваивается лучше, вне зависимости от особенностей аудитории.

2 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 2. Вам предстоит встреча с представителями зарубежной организации, в которой Вы мечтаете пройти стажировку. Значит, Вы должны произвести самое благоприятное впечатление. Но волнение может все испортить. Ваши действия?

Постараюсь выяснить побольше про приехавших представителей зарубежной организации как профессионалов и людей (прогуглю, расспрошу коллег). Так мне будет проще настроиться на общение с ними.

Понимаю, что волнение вносит свои коррективы, буду стараться скрывать его и не поддаваться панике.

Постараюсь произвести благоприятное впечатление уверенным голосом и серьезным подходом. Надеюсь, что в самый ответственный момент моё волнение не испортит диалог.

Узнаю, с какими целями приезжают зарубежные гости, и чем я могу быть им полезен (полезна). Представлю им итог своих размышлений по интересующему их аспекту.

Психологически подготовлюсь к встрече, настроив себя на то, что это – просто знакомство. И важно быть самим (самой) собой, если рассчитываешь на долгосрочное сотрудничество.

3 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 3. Вы решили запустить платный обучающий курс по ведению страниц в социальной сети Instagram. Как Вы представите это решение своим подписчикам?

Опубликую фото-мотиватор с информацией о запуске курса, чтобы обратить на него внимание. Количество обратной связи выявит – насколько это интересно моим подписчикам.

Проведу прямой эфир и в режиме онлайн расскажу, чему и как планирую обучать, отвечу на все интересующие вопросы. А затем проведу опрос и выясню — заинтересована ли моя аудитория в подобном курсе.

Для начала опубликую пост и по реакции узнаю, насколько курс будет интересен моей аудитории. Потом в случае успеха продемонстрирую результаты опроса, чтобы еще больше заинтересовать подписчиков.

Запишу видео, где подробно расскажу — для чего этот курс, какая информация будет доступна после оплаты, тем самым докажу, что запрашиваемая сумма оправдана.

Опубликую пост, детально изложив всю информацию: цели, задачи курса и планируемые результаты (что участники узнают, поймут, освоят…).

4 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 4. Вас попросили разослать информационное письмо о форуме. По какому принципу Вы будете тиражировать информацию, если Ваша цель – как можно большее количество участников?

Оценю ценность форума и потребности коллег. Разошлю письма знакомым из тех учебных заведений, которых данный форум точно заинтересует.

Узнаю у коллег, кто может быть заинтересован в участии в подобном форуме, соберу контакты, и сделаю рассылку целенаправленно.

Чтобы получить большое количество участвующих, нужно охватить как можно больше учебных заведений. Буду рассылать по руководству вузов.

Максимально поставлю информацию во все свои соцсети, в свои и чужие группы.

Выясню, кто из моих коллег имеет контакты с зарубежными учебными заведениями, тем самым увеличу географию участвующих.

5 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 5. Руководство сообщило Вам о предстоящем проекте. Вы ознакомились с деталями. И теперь нужно максимально четко и доступно изложить всё остальным коллегам. Как Вы поступите?

Продублирую вкратце ту информацию, которую получил(а) от руководства. Так смогу избежать искажений и подготовить коллег к реальности.

Расскажу коллегам, что нас ждет много интересной работы, подготовлю их морально, а затем наглядно продемонстрирую не только суть нового проекта, но и предстоящий план работ.

Попрошу кого-нибудь из авторов проекта в помощь, чтобы, не искажая сути, ввести в курс дела остальных. Я представлю видение извне, а автор изнутри.

Раздам коллегам информацию от руководства. И дам устно свои комментарии по возникшим у меня вопросам и сомнениям.

Сначала обсужу возникшие у меня вопросы с руководством, затем подготовлю презентацию, где четко дам ключевые моменты и ответы на вопросы.

6 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 6. Вы совершили покупку в магазине техники и решили оставить положительный отзыв, так как приобретенным гаджетом очень довольны. Какой формат отзыва Вы выберете?

Оставлю развернутый положительный отзыв и добавлю четкие фото товара, чтобы были видны все детали.

Не буду вдаваться в подробности, напишу, что доволен(льна) гаджетом.

Напишу, что доволен(льна) покупкой, добавлю пару слов о достоинствах гаджета.

Оставлю положительный отзыв в формате видео-отзыва, тем самым покажу, что я не «робот», а реальный покупатель.

Опишу конкретно все достоинства товара, добавлю фото согласно обозначенным пунктам.

7 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 7. Вы решили пригласить друзей на торжественное мероприятие по случаю Вашего дня рождения. Все они — очень занятые люди. Как Вы намерены «достучаться» до каждого?

Сделаю рассылку приглашения в виде короткого текста по смс и по мейлу с указанием даты, времени и места.

Отправлю сообщение в виде фото-приглашения по мейлу и Телеграмм с указанием места и времени проведения.

Отправлю сообщение каждому лично по его предпочитаемому каналу, перезвоню за день до праздника и уточню, ждать ли гостя.

Не все читают смс и мейлы вовремя, поэтому отправлю голосовое сообщение в What’s App и Телеграмм.

Позвоню каждому, кого хочу видеть на празднике и приглашу лично, спросив – придет ли и насколько точно.

8 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 8. Вы давно планировали переезд в другой город, и вот, наконец, решились. Ваши родные не в восторге от вашего решения. Как Вы собираетесь их переубедить?

Попробую фактами убедить, что переехать для меня лучше, чем оставаться здесь. Покажу фотографии мест, где планирую жить и работать.

Постараюсь понять, почему им не нравится моя идея с переездом, попутно рассказывая, как собираюсь жить, работать и как важно сегодня быть мобильным.

Я неплохо разбираюсь в людях и точно знаю, что мои родные боятся остаться в старости одни. Успокою их, пообещав поддерживать как минимум финансово.

Приведу примеры тех из нашего окружения, кто переехал, и тех, кто остался. Выиграли явно первые.

Не думаю, что нужно кого-то переубеждать, так как это моя жизнь и мое решение. Просто заранее сообщу, чтобы они морально были готовы.

9 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 9. Вы – представитель организаторов международного конкурса. Ваша задача – объявить результаты конкурса как победителям, так и всем участникам. Ваши действия?

Все участники наверняка с нетерпением ждут объявления результатов конкурса. Подготовлю хороший пост-релиз с указанием победителей и поставлю его на сайт конкурса.

Я понимаю, что победителям достаточно увидеть свои имена, а всем остальным важно знать, почему выбрали не их. Составлю общий текст, отвечающий на эти вопросы и поставлю его на сайт конкурса и в рассылку.

В заявках были указаны все адреса электронной почты. Составлю общий текст с указанием списка победителей и финалистов и дам его в рассылку для всех участников.

Для сайта подготовлю официальный пост-релиз, всем участникам в рассылку напишу неофициальное письмо с критериями отбора победителей. Победителю каждому напишу личное поздравление и план дальнейших шагов.

Победителям отправлю адресные поздравления с информацией о призах. Остальным участникам отправлю общее письмо с указанием критериев отбора победителей и ссылками на работы победителей и на сертификаты участников.

10 / 10

Рубрика: Способность презентовать информацию. Кейсы

Кейс 10. Вы — практикующий педагог и решили создать уникальный развивающий сборник для детей с учетом своей многолетней практики. С чего Вы начнете?

Проведу опрос среди родителей, нужен ли такой сборник, так как в настоящее время много полезной информации в свободном доступе.

У меня достаточно опыта, чтобы самой предложить интересный контент аудитории, и оправдать её ожидания.

Изучу рынок, чтобы не повторять уже существующего. Параллельно проведу опрос среди родителей, чтобы знать их запросы и ответить на них.

Предложу родителям высказать свои предложения — какие именно задания они хотели бы видеть в этом сборнике. На их основе составлю план работы.

Суммирую свой опыт (в виде авторских материалов), постараюсь выделить самые эффективные и нигде больше мной не встреченные.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Способность противодействовать манипулированию информацией

133

К сожалению, время вышло.

Способность противодействовать манипулированию информацией

1 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 1. Приятель сообщил Вам, что Вас обсуждали в компании с негативной стороны, осуждая за недавний поступок. Ваша реакция?

Уточню, о каком именно поступке шла речь, и попробую понять, что я могу изменить в своем поведении в будущем.

Попрошу больше не рассказывать мне, если обо мне кто-то говорит плохо. Это их точка зрения, и я не хочу, чтобы она портила мне жизнь.

Поверю приятелю и больше не буду общаться ни с кем из этой компании.

Уточню — для чего он мне это рассказывает, и скажу, что мне неприятно выслушивать подобные сплетни.

Спрошу его разрешения — обсудить эту ситуацию в компании для представления истинных причин поступка. Дальше – смотря по его реакции.

2 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 2. В новостной передаче Вы услышали информацию, которая вызвала у Вас противоречивые чувства: с одной стороны, она похожа на правду, а с другой – очень выгодна бизнес-элите. Ваше решение?

Если информация важна для моей жизнедеятельности, то постараюсь её проверить: послушаю другие источники, поищу в иноязычном интернете. Приму решение по результатам анализа.

Я доверяю этому телеканалу/журналисту, слушаю их каждый день. Приму информацию за 100% истину и буду учитывать ее в своей жизнедеятельности.

Я никогда не доверяю информации, полученной из СМИ. И этот раз – не исключение.

Спрошу у своего приятеля /коллеги, что он думает по данному поводу. Приму решение (доверять информации или нет) с учетом его мнения и доводов.

Попытаюсь понять — для чего эту информацию именно в данный момент времени могут озвучивать СМИ. Если выгода для кого-то преобладает над пользой для общества – не стану доверять информации.

3 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 3. Вы увидели рекламу компании, которая предлагает купить их акции, с обещанием вернуть потраченные деньги через 3 месяца в троекратном размере. Ваши действия?

Переведу немного (чем могу рискнуть без больших потерь): мне как раз через полгода очень понадобятся деньги.

Переводить ничего не буду, потому что лишних денег у меня нет.

Посмотрю аналогичные предложения от других компаний и оценку данной компании на рынке финансовых услуг. Приму решение по результатам анализа информации.

Займу деньги у товарища/коллеги/родителей, чтобы заработать и вернуть с процентами.

Я понимаю, что это, скорее всего, — обман и участвовать не буду.

4 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 4. Вы узнали из СМИ информацию о том, что несколько стран вслед за Великобританией готовятся к выходу из Евросоюза. Ваши действия?

Попробую выяснить суть проблемы из различных источников и разобраться, как это отразится на мне и моих близких.

Обсужу с коллегами и друзьями, как эта новость может отразиться на мне и моих близких.

Считаю, что эта информация имеет не существенное значение для таких россиян, как я; и преподносится для отвлечения внимания от более важных вопросов.

Я живу в РФ, так что меня лично эта информация не касается. Не буду ничего предпринимать в связи с ней.

Активно поддержу/не поддержу это решение стран ЕС и буду транслировать его в интернете.

5 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 5. В СМИ и фильмах Вы постоянно видите портреты успешных людей, одетых в брендовые вещи, ездящих на дорогих автомобилях и живущих в больших и красивых домах. Ваши размышления по данному поводу?

Мне это нравится – позитивная картина мира вместо постоянного негатива и жалоб.

Образ этих людей мотивирует меня развиваться, чтобы жить так же.

Я понимаю, что демонстрируемый внешний образ не всегда соответствует честному личному успеху. А мне важно не только чего, но и как добиваться в жизни.

Мне кажется, что подобные образы, представленные в СМИ, — выдумка. Вопрос только – кому и зачем нужно создавать подобное представление у публики.

Мне не интересны достижения других людей. Как не интересны и чужие провалы и несчастья. Я живу своей жизнью в своем мире.

6 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 6. Когда Вы видите рекламу, Вы думаете:

нужно обязательно попробовать продукт, который рекламируют, и составить о нем свое мнение.

я категорически не доверяю любой рекламе и точно не стану покупать ничего, что широко рекламируют.

чтобы понять, правда ли рассказана в рекламе — сравню данный продукт с аналогами, а потом поделюсь своим опытом со всеми в соцсетях.

попытаюсь выяснить правду об этом продукте у своих знакомых и друзей, которым я доверяю. А потом приму решение о покупке, если мне подобный продукт необходим.

нужно найти в интернете на специализированных и независимых сайтах отзывы об этом продукте, а потом решать – брать или не брать.

7 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 7. Вы узнали из СМИ информацию о том, что США экстренно вывели войска из Афганистана, после долгого нахождения в этой стране. Ваши размышления по данному поводу?

Знание иностранного языка (английского языка) позволяет мне узнать подробнее об этом событии из различных источников.

Я живу в РФ, так что меня лично эта информация не касается и не интересует.

Проанализирую всю доступную мне информацию, для того чтобы сформировать свое мнение по поводу этих событий.

Попытаюсь узнать из разных русскоязычных источников об этом событии.

Я не интересуюсь политикой, у меня есть дела поважнее.

8 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 8. Вы решили улучшить свою физическую форму. По ТВ и от знакомых Вы слышали, что этому способствуют специализированные пищевые добавки. Ваши действия?

Спрошу у знакомых, которые уже пользуются добавками, помогло ли им, нет ли побочных действий.

Я полагаюсь только на тренировки, здоровое питание и режим дня. Никаким добавкам не верю.

Проконсультируюсь по этому вопросу у нескольких специалистов, которые точно не получают % от продажи добавок (тренера/врачей).

Куплю и начну использовать наиболее популярные добавки.

Найду в интернете независимые источники на эту тему и изучу их, включая описание состава самих добавок.

9 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 9. От приятеля Вы услышали новую и довольно неприятную информацию об изменившихся требованиях для выезда гражданина за пределы своей страны. Ваша реакция?

Напишу возмущенный пост на эту тему в социальных сетях, чтобы поднять общественность.

Расскажу об этом своим друзьям и близким, чтобы обсудить – чем это грозит лично нам.

Я не доверяю слухам. Посоветую приятелю не заниматься распространением непроверенной информации и забуду о ней.

В случае, если эта информация для меня актуальна, обращусь за уточнениями к компетентным первоисточникам.

Проконсультируюсь с теми, кто только что получил визы по новым правилам. Так можно будет понять, что и как изменилось на самом деле.

10 / 10

Рубрика: Антиманипулятивность. Кейсы

Кейс 10. В последнее время Вы видите в соцсетях много информации о том, что электронные сигареты не оказывают негативного влияния на организм человека. Ваше мнение?

Я веду здоровый образ жизни и эта тема мне не интересна.

В случае, если информация для меня актуальна, прочитаю исследования на эту тему или проконсультируюсь со специалистом.

Я считаю, что вопросы, касающиеся моего здоровья, нужно обсуждать только с родными и близкими.

Я доверяю этой информации, так как курю сам(а) именно электронные сигареты; и мое самочувствие явно улучшилось по сравнению с тем временем, когда я использовал(а) обычные сигареты.

Считаю, что употребление никотина или его производных наносит вред организму в любом случае.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Я-КОМПЕТЕНЦИЯ

Физико-эмоциональная компетенция

133

К сожалению, время вышло.

Физико-эмоциональная компетенция

1 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 1. У Вас в течение двух дней то и дело, но не сильно, болит внизу живота. Ваши действия? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Такое обычно бывает, когда я переволнуюсь, нужно взять день-два отдыха и все пройдёт.

У меня постоянно что-нибудь болит, то живот, то спина, то голова. Так мой организм реагирует на жизненные трудности. Пройдёт!

Я лечу то, что болит: живот, так живот. Подберу необходимые лекарства и продолжу свои дела.

Не буду на этом заострять внимание. Некогда болеть!

Если такое впервые, я за собой понаблюдаю. Если повтор — задумаюсь о причинах. Мой организм — это «зеркало» моего внутреннего мира и реакция на внешний.

2 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 2. Вам нужно срочно (дедлайн через 3 дня) выполнить важную и объемную задачу. Как Вы поступите? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Мои здоровье и нервы важнее. Если руководитель только сейчас сообразил, что работа «горит» — то пусть сам думает, как ее вовремя выполнить.

Утренние пробежки отменю, вечерние прогулки сокращу, сон тоже, но не меньше 6 часов в ночь – иначе могу подорвать здоровье и нервы.

На работе аврал постоянно, так что менять режим дня не буду; просто откажусь от соцсетей, не отвечу на мейлы и не почитаю новости.

Работаю я не один, а в команде – значит, нужно распределить нагрузку по всем равномерно, так режим дня и здоровье у всех будут в норме.

Придётся 3 ночи поработать, потом отосплюсь; и утренние пробежки с вечерними прогулками тоже отменяются.

3 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 3. Как Вы поступаете, если замечаете в Вашем организме какие-либо отклонения от нормы? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Я не знаю, что значит «норма» для моего организма.

Я чувствую и понимаю, если что-то не так с моим организмом. Для меня не составляет труда найти информацию в Интернете или у хороших знакомых и следовать их советам.

Я хорошо знаю свой организм, владею экспертной информацией (регулярные консультации специалистов) и опытом приведения себя в состояние «нормы».

Как правило, я осознаю причины изменений в своём организме, и действую по обстоятельствам. Если меня что-то начинает беспокоить/ тревожить, я обращаюсь к специалисту (врачу).

Меняется организм, меняются и нормы. В критических ситуациях я обращаюсь к специалисту (врачу).

4 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 4. Какой подход при выборе одежды и/или продуктов питания Вам ближе? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Главное быть сытым (-ой) и одетым (-ой). Насколько еда полезная, одежда удобная — вторично.

При выборе одежды для меня важно соответствие дресскоду в сочетании с удобством. При выборе продуктов питания я обращаю особое внимание на производителя, его репутация должна быть надёжной.

При выборе одежды для меня на первом месте – физический и психологический комфорт. При выборе продуктов питания — свежесть и экологичность.

При выборе продуктов я отдаю предпочтение вкусному. При выборе одежды — тому, что мне идёт. Я полагаюсь на свои желания и вкусы.

Быть на волне трендов — мой подход и при выборе одежды, и продуктов питания. Всё новое и оригинальное привлекает меня. Хотя, я прекрасно понимаю границы между полезным и вредным для моего организма.

5 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 5. Вам то и дело добавляют объем задач (на работе или в учёбе) и без того к плотному графику. И требуют выполнить все задачи (и новые, и текущие) вовремя. Ваша реакция? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Расставлю приоритеты в задачах; и обязательно буду вести переговоры о переносе дедлайна.

Волнение добавляет мне скорости выполнения задач. Я сведу до минимума общение с коллегами и близкими. Они поймут! И если надо, сокращу время на себя.

Любой цейтнот меня раздражает. Чтобы как-то справиться, я начинаю чаще делать перерывы «на кофе» («перекуры»).

Волноваться вредно и бесполезно – задачи от этого не уменьшатся, а процесс выполнения замедлится. Сделаю все, чтобы стабилизироваться и продумать план без вреда для себя.

Начну нервничать, переживать, что не успею вовремя; стану раньше вставать, быстрее есть.

6 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 6. Вы едете в автобусе в час-пик. Внезапно водитель нажимает на тормоз и в салоне возникает «давка». Какой вариант поведения Вам более близок? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Молча (про себя) ругая водителя и виновника резкого торможения, помогу упавшему на меня человеку занять исходное положение.

Предложу упавшему на меня человеку свою помощь, оборачивая ситуацию в шутку.

Извинюсь за недоразумение перед человеком, упавшим на меня, предложу ему свою помощь. Однако молча (про себя) отругаю «виновников» ситуации.

Сделаю резкое замечание человеку, упавшему на меня и оттолкну его от себя.

Сделаю резкое замечание человеку, упавшему на меня и подожду, когда он (она) сам (сама) отодвинется от меня.

7 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 7. Вы уже не в первый раз чувствуете головную боль, мешающую Вам работать (учиться). Ваши действия? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Полечусь привычными средствами и проанализирую ситуацию, которая привела к головной боли, чтобы не допускать её в будущем.

Приму таблетку, немного отдохну и вернусь к работе (учёбе).

Обращусь к специалисту, чтобы выяснить причину повторения головных болей; и устранить эту причину.

У меня есть народные проверенные средства – использую их и возьму небольшой перерыв.

Приму лекарство, которое не раз помогало мне, и продолжу работу (учёбу).

8 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 8. Какой способ для снятия стресса и усталости Вы используете чаще всего?

Использую физический труд или спортивные нагрузки.

Переключаюсь на решение «других» задач (математических, шахматных, логических и т. п.).

Использую арт-терапию, приёмы аутогенной тренировки и релаксации.

Сплю больше обычного.

Разговариваю с друзьями, близкими или знакомыми на отвлечённые темы.

9 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 9. Вы получаете от лечащего врача диагноз, который Вас настораживает. Ваши действия? Выберите один из пяти вариантов ответов:

Интернет и знакомые станут для меня хорошими помощниками в том, чтобы разобраться с диагнозом. Способ лечения я выберу самостоятельно, понимая всю ответственность за сделанный выбор.

Я готов(а) сам(а) разобраться со своим диагнозом, обращаясь за советом к своим знакомым с медицинским образованием.

Я не занимаюсь самолечением. Обращусь за консультацией к нескольким специалистам (врачам) для получения объективного диагноза и рекомендаций по лечению.

Я не занимаюсь самолечением. Предпочту показать диагноз другому специалисту (врачу), который поможет мне решить, как действовать дальше.

Я предпочту сам(а) разобраться со своим диагнозом и способом лечения.

10 / 10

Рубрика: Физико-эмоциональная компетенция. Кейсы

Кейс 10. Среди Ваших родственников есть такие, с кем Вы не хотите общаться, но вынуждены. Какая линия поведения Вам больше подходит?

Дам им совет, как вести себя со мной, если они хотят быть в «нормальных» отношениях.

Найду «переговорщика». Напрямую общаться не буду.

Минимум контактов. Буду общаться только по делу и дистанционно.

Перед каждым общением, буду напоминать себе о «терпимости» и «толерантности».

Допущу обострение ситуации, чтобы наконец расставить все точки над «i» и избавиться от необходимости контактов.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Мотивационная компетенция

136

К сожалению, время вышло.

Мотивационная компетенция

1 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 1. Вы видите, что ребенок бросил мячом в стекло и разбил его. Причем, это не было случайностью. Ваша реакция?

Изучу ситуацию: что в окне, за окном. Постараюсь расспросить ребенка – почему он так поступил. После чего приму решение о дальнейших шагах.

Окрикну ребёнка. Если он остановится, подойду к нему и объясню, что так делать нельзя ни при каких условиях. Если убежит, так тому и быть.

Сниму все на телефон, постараюсь поговорить с ребенком или узнать о нем у соседей. И на основании полученной информации решу: как быть дальше.

Сниму ситуацию на телефон, отправлю видео председателю ТСЖ (или в Управляющую компанию) и выложу в соцгруппу жильцов этого дома. Пусть разбираются.

Немедленно поймаю сорванца, найду его родителей и пострадавшего (владельца окна) и потребую наказания и возмещения ущерба.

2 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 2. Ваш лучший друг (подруга) говорит, что у него (неё) нет времени для общения с Вами из-за занятости на работе. Ваша реакция?

Постараюсь переубедить друга (подругу), что наше общение ценнее, чем работа. И предложу согласовать наши графики.

Отнесусь с пониманием. Я допускаю, что на работе может быть много дел и друг (подруга) найдёт возможность для общения позже, но инициативу уже пусть проявит сам(а).

Нужно сделать паузу в общении с этим другом (подругой) и заняться чем-нибудь другим. Время само расставит всё по своим местам.

Уточню у друга (подруги), когда появится возможность для общения, и тоже погружусь в свои дела.

Это повод — подумать, так ли я важен (важна) для друга (подруги). И попытаться выяснить – что произошло.

3 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 3. Вам предлагают поработать над текущим проектом в паре с новым коллегой. Ваша реакция?

Новый человек в пару — это повод подумать о том, что меня хотят заменить. Стану работать ещё лучше, а с новичком буду холодно-мил(а).

Я рад(а) новичку! Смогу делегировать ему рутину и реализовать свои цели быстрее.

Поговорив с ним, выясню его мотивы для участия в проекте, чтобы прийти к взаимопониманию и общей цели.

На первой же встрече с новичком обозначу свои цели в проекте и чёткие зоны ответственности каждого.

Мне все равно: работать в паре с кем-то или одному. Мои цели в проекте от этого не изменятся.

4 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 4. Вы — исполнитель проекта. Перед Вами руководство поставило цель — повысить качество конечного продукта. Какие инструменты воздействия на Вас предпочтительнее?

Объяснение всем членам команды, чем обернется лично для каждого отсутствие улучшения качества продукта.

Усиление руководством личного контроля над выполнением целей и задач, связанных с повышением качества продукта.

Предоставление команде доказательств (статистика, аналитика, обратная связь от клиентов), говорящих о необходимости повышения качества продукта. И запрос у команды предложений по улучшению.

Выяснение у членов команды, пользуются ли они сами продуктом, который создают. Предложение попробовать. И при следующей встрече сбор идей по улучшению качества продукта.

Точная и твердая постановка целей и задач: введение понятных и измеримых критериев качества и донесение их до всех и каждого.

5 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 5. Вы — один из членов команды проекта. Наступила пора — подводить итоги. Какой вариант вознаграждения был бы для Вас наиболее оптимальным?

Я думаю, если члены команды захотят, они сами найдут, как отметить свои заслуги и успехи в проекте. Главное — не мешать им в реализации этих планов.

Если каждый член команды получит письменную благодарность руководства в соответствии со своим вкладом в проект.

Выражение руководством благодарности и финансовое вознаграждение в соответствии со стартовыми договорённостями.

Искреннее поздравление команде от руководителя с очередным прекрасным результатом и возможность каждому высказать свое мнение и подвести итоги проекта.

Объективная оценка работы всей команды от лидера. И оценка вклада каждого личной благодарностью и индивидуальной (по заслугам) премией.

6 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 6. Вы – автор идеи проекта. Вам удалось объединить людей в команду ради достижения единой цели. Однако, на одном из этапов, команда стала распадаться. Ваша реакция?

Постараюсь сохранить команду: обсужу повторно мотивацию каждого члена команды, уточню ресурсы каждого и соотнесу всё с планом проекта. При необходимости скорректирую план.

Уверен(а), что те, кто уходят из команды, вернутся. Я не стану препятствовать ни уходу, ни возвращению.

Пересмотрю свою линию поведения с командой, четкость постановки задач и обратной связи. И, при необходимости, изменю её для сохранения команды.

Сегодня одни — завтра другие! Ротация людей в команде — это нормально. Рано или поздно появятся те, кто пойдёт со мной до конца.

Отпущу особенно негативно влияющих на мотивацию остальных. Я понимаю, что быстро замену не найти, и готов (-а) сам (сама) на какое-то время взять на себя дополнительную нагрузку.

7 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 7. Вы — руководитель среднего звена в компании среднего бизнеса. В связи с общей экономической ситуацией в стране компания вынуждена задерживать выплату заработной платы. Ваши действия по отношению к сотрудникам Вашего подразделения?

Выступлю перед всем своим мини-коллективом: настрою себя и людей на лучшее, но и подготовлю к неизбежному.

Постараюсь опередить волну недовольства по поводу задержки зарплаты: поговорю с каждым, а затем со всеми вместе о возможных предстоящих трудностях.

Обращусь к вышестоящему руководству с просьбой лично выступить перед сотрудниками и разъяснить ситуацию, обозначив сроки ожидания выплат.

Ничего не буду предпринимать. Это задача высшего руководства. Если люди уйдут – оно само виновато.

Уйду из компании при первой же задержке заработной платы и посоветую сделать это остальным.

8 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 8. Вы успешно прошли испытательный срок в компании «своей мечты». Вам предлагают продолжить работу. Какая внешняя мотивация повлияет на Ваше решение в пользу компании? (можно выбрать до 5 вариантов)

присвоение нового статуса, который положительно повлияет на мой карьерный рост в компании;

одобрение моей работы, выполненной в период испытательного срока;

символичный подарок от компании, для осознания сопричастности к ней;

достаточно того, что мне предложили продолжить работу в компании «своей мечты»;

распределение меня на постоянную работу на те виды деятельности, в которых я наиболее эффективен (эффективна).

письменная благодарность от руководства за успешное прохождение вступительного испытания;

выплата денежного вознаграждения по итогам испытательного срока;

представление меня, как нового сотрудника, лично руководителю компании;

обещание денежного вознаграждения за мою эффективность и результативность;

9 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 9. Вы — новосёл: новый жилец нового дома. Вам хочется сделать двор уютным. Что Вы готовы для этого предпринять?

Уют начинается с чистоты. Развешу везде веселые плакаты о соблюдении чистоты на придомовой территории.

Выступлю с конкретным предложением по редизайну двора на собрании собственников жилья. А дальше — как решит собрание.

Соберу и возглавлю инициативную группу соседей, готовых поддержать мою идею словом и делом. И сами начнем действовать.

Общественными делами я заниматься не обязан(а). Мы платим деньги в управляющую компанию (или ТСЖ) и она должна благоустроить территорию.

Напишу в Управляющую компанию (или председателю ТСЖ) о неприемлемой ситуации во дворе, приложив фотографии с доказательствами. И потребую незамедлительно заняться решением проблем.

10 / 10

Рубрика: Мотивационная компетенция. Кейсы

Кейс 10. Вы — участник международного онлайн-проекта. Члены команды — представители разных стран из ближнего и дальнего зарубежья. Между страной, гражданином которой Вы являетесь, и другой страной, гражданином которой является член Вашей команды, возникло политическое напряжение. Ваши действия?

В подходящий момент, представлю команде свою точку зрения на происходящее, придерживаясь позиции своей страны.

Останусь человеком в любой ситуации. По своей инициативе ни в какие конфликты и разбирательства лезть не стану и других в подобных действиях не поддержу.

Политика меняется постоянно, а результат проекта необходим людям. Как работал(а), так и буду работать: останусь на позитивной деловой ноте со всеми членами команды без исключения.

Многое зависит от лидера команды: если для сохранения проекта кому-то нужно будет уйти из команды или сделать паузу в работе, приму как должное.

Мне нет дела до политики, пока конфликт не коснулся меня лично. В этом случае, я выскажусь так, чтобы это негативно не повлияло на работоспособность нашей команды.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Лингвистическая компетенция

133

К сожалению, время вышло.

Лингвистическая компетенция

1 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 1. Выберите высказывание, наиболее соответствующее Вашему пониманию вербального (слова) и невербального (мимика, жесты, интонация, позы) общения:

Слова передают информацию о фактах; интонация и мимика передает информацию об отношении к фактам и собеседнику. Оба типа информации одинаково важны.

Факты, которые передаются речью, всегда важнее отношения к этим фактам, передаваемого мимикой и жестами.

Возможно, мимика и жесты и передают какую-то информацию, но она очень ненадежна и скорее отвлекает от понимания сказанного, чем дополняет его.

Те факты и описания, которые передаются при помощи слов, можно считать информацией; а отношение, передаваемое мимикой, жестами, позами, интонацией – не информативно.

Отношение к фактам и собеседнику, передаваемое невербально, важнее при неформальном, тесном общении; тогда как фактическая информация, передаваемая вербально, важнее при официальных контактах.

2 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 2. Выберите наиболее подходящее с Вашей точки зрения высказывание:

Я всегда учитываю закономерности языка (в произношении, образовании слов и предложений), потому что язык – это строгая система, и произвольное изменение ее элементов приведет к непониманию.

Я могу произвольно менять любые элементы языка в речи (произношение и написание слов, порядок слов в предложении и интонацию), потому что язык – это свободный набор знаков.

Я могу варьировать порядок слов в предложении, знаки препинания и даже создавать новые слова, если того требует ситуация. Но только если такие изменения отвечают закономерностям языка, потому что язык – это гибкая система.

Я наблюдаю некоторые закономерности в языке, но использую его элементы (произношение, образование слов, порядок слов в предложении и интонацию) скорее интуитивно.

Я знаю и могу применить основные закономерности языка, но при живом общении не отслеживаю их. Главное – меня понимают.

3 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 3. Вы устроились на работу в международную компанию. Среди сотрудников в ходу множество незнакомых ультрасовременных иноязычных терминов, которые еще не вошли в печатные справочники. Ваши действия?

Постараюсь заручиться поддержкой коллег в освоении новых понятий.

Не страшно. Главное не подавать виду — я пойму их значение в процессе работы.

Зарегистрируюсь на онлайн-форуме экспертов в нужной области знаний и задам вопросы.

Самостоятельно найду непонятные слова в онлайн-справочниках и словарях и изучу их значение.

Запишусь на тренинг по современной бизнес-коммуникации.

4 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 4. В языке хантов, малой народности российского Севера, для каждого месяца существует два и более описательных названия. Все они связаны с охотой или рыболовством, например, июль — «месяц белой рыбы» и «месяц нельмы». Ваше мнение:

С моим родным языком не сравнить, конечно, но судя по такому календарю, становится понятно, что два эти промысла для хантов жизненно важны.

Не понимаю, зачем это нужно, ведь это приводит к путанице и непониманию с другими народами. Мой родной язык гораздо точнее и понятнее.

Ханты, скорее всего, — опытные охотники и рыболовы, и их язык отражает то, что важно для их культуры. Как мой язык показывает, что важно для моей.

Каждый язык интересен по-своему, и сравнивать мой язык и хантыйский нет смысла.

Здесь и думать нечего. Раз нет самостоятельных понятий для названий месяцев – значит культура еще недостаточно развита.

5 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 5. Один из ваших знакомых страдает довольно сильной формой заикания. При общении с ним Вы …

в основном, говорите сами, но задаете вопросы, требующие односложных или "Да" / "Нет" ответов.

стараетесь общаться максимально полноценно, но небольшими "порциями".

иногда теряете терпение и стараетесь досказать за него/нее фразы.

считаете, что нет смысла мучать его и слушателей, и всегда берете всю инициативу в разговоре на себя.

не показываете виду, что вам тяжело общаться, и разговариваете как с любым другим собеседником.

6 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 6. Молодой человек передает другу, что он сказал сотруднику ГИБДД:

— Ну, я, такой, типа, сорри, братан, за неповиновение закону, но не увидел я знак, не увидел! Вы ж его передислоцировали! (Должно звучать: Я сказал: «Извините, товарищ сержант, что нарушил правило. Я не увидел дорожный знак. Вы же его переместили.» Какие элементы этого высказывания являются, по Вашему мнению, некорректными в данной ситуации?( можно выбрать до 5 вариантов ответа)

неповиновение закону;

ж;

типа;

такой;

братан;

сорри;

ну;

передислоцировали.

7 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 7. Вы читаете в СМС: «Привет! Доехали ок? Взяли свой поезд?». Какой точки зрения придерживается автор данной фразы?

Самое основное — краткость и однозначность. Форма, порядок, выбор слова подчинены им.

Важнее всего форма слова. Остальное второстепенно.

Главное – выбрать правильное слово, а порядок и форма не имеют значения.

Главное — порядок слов, а форма и выбор слова не важны.

Основное — чтобы собеседник вас понял. Как вы этого достигнете — не имеет значения.

8 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 8. При проверке Вашего тестового (для поступления в вуз, на стажировку или на работу) задания Вам исправили правильные русские фразы на иноязычные термины-эквиваленты (например, вместо «продажа напитков и еды через торговые автоматы» — «вендинг»), засчитав русские варианты как ошибки и значительно снизив баллы. Ваша реакция?

Безобразие! Русский язык итак засорен множеством иностранных слов, а теперь еще их нужно использовать в обязательном порядке!

Я доверяю компетентности проверяющих, приму как должное на будущее и не буду разбираться (себе дороже).

Возможно, они правы, и иноязычные термины в этом случае более точные и ёмкие, а в русском необходимо использовать несколько слов вместо одного.

В принципе, каждое новое слово обогащает язык, и нет ничьей вины, в том, что мы живем в эпоху глобализации и смешения языков.

Соглашусь: ведь не в России придумали торговые автоматы и такой вид продаж; так что естественно в русском языке нет соответствующего термина.

9 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 9. В Вашем городе проводится акция: добровольный диктант для желающих грамотно говорить и писать по-русски любого возраста и образования. Ваши знакомые / коллеги обсуждают, идти или нет на это мероприятие. Вы:

Будет время — схожу. Хотя не вижу большой необходимости – я хорошо владею языком для достижения своих целей.

Обязательно пойду – я неплохо/плохо писал(а) диктанты и сейчас довольно грамотен (грамотна).

Отличный способ быстро проверить свою грамотность – с появлением соцсетей и мессенджеров возможность самовыражения возросла, а грамотность понизилась.

Интересно было бы поучаствовать — надеюсь, что получу обратную связь по результатам для понимания своей реальной грамотности.

Категорически «нет». Пора школьных диктантов прошла — в моей жизни есть куда более серьезные и важные дела.

10 / 10

Рубрика: Лингво-компетенция (языковая и речевая компетенция). Кейсы

Кейс 10. Вы познакомились с очень интересным и приятным человеком, который, однако, вместо «его» и «ее» говорит «евойный» и «ейный» по обычаю своих родных мест. Вы:

Такие ошибки делаются неосознанно. Постараюсь ненавязчиво наедине завести разговор на тему чистоты языка и подвести к его/ее ошибке.

Очень режет слух, сразу же исправлю говорящего без объяснений.

Однозначно, это ошибка, но я не скажу ему/ей об этом, чтобы не испортить отношения.

Дам почитать интересную статью о диалектах и просторечии с примерами его/её ошибки. Это поможет ему/ей посмотреть на себя со стороны и начать следить за своей речью.

Постараюсь не обращать внимания. Это не ошибка, а вариант языка, раз на нем говорит достаточное количество людей.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Открытость новому (деклишированность)

132

К сожалению, время вышло.

Открытость новому (деклишированность)

1 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 1. Вы постоянно сталкиваетесь с информацией о пандемии COVID-19. Какое размышление Вам наиболее близко?

Covid-19 – источник больших катастроф. Но происхождение его (covid-19) естественное.

Covid-19 – это большая политическая игра. На самом деле его (Covid-19) нет.

Covid-19 создан искусственно и вышел из-под контроля. Человек зашел слишком далеко в попытке управления вирусами.

Covid-19 — это кара божья. Человек не ведает — что творит, вот и пожинает плоды своих деяний.

Меня волнует не происхождение Covid-19, а последствия от него. Они ужасны не только с медицинской, но и с геополитической и конституционной точки зрения.

2 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 2. Есть расхожее мнение, что добиться признания и финансового благополучия можно лишь хитростью, наглостью и активной саморекламой. Какое утверждение Вам наиболее близко?

Успешность человека зависит от того, насколько он одарён и талантлив.

Всё зависит от количества и качества усилий, которые ты вкладываешь в своё дело.

Многое зависит от людей, с которыми ты общаешься, если они успешные и состоятельные, то и у тебя есть шанс быть таким.

Всё зависит от правильной постановки цели и концентрации на её достижении.

Успех — дело случая, когда ты оказываешься в нужное время, в нужном месте, с нужными людьми. Важно не упустить момент.

3 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 3. У Вас есть возможность занять заслуженную и долгожданную позицию в компании, где Вы работаете, но для этого Вам нужно переехать в другой город, оставив пожилых родственников по прежнему места жительства. Ваши действия?

Мне важен этот шаг в будущее. А что касается родственников, обращусь к службам социальной поддержки. При необходимости доплачу.

Буду искать возможности для карьеры в другой компании, без переезда. Не стану оставлять пожилых родственников одних.

Предложу родственникам вариант проживания в хорошем пансионате. Настаивать не стану, но сделаю всё возможное, чтобы их убедить.

Придерживаюсь мнения, что нужно «нести свой крест, а на небесах воздастся». Я не оставлю пожилых родственников без своего внимания и заботы.

Шанса упускать не стану, поеду в другой город. Со временем перевезу и родственников или найду вариант присмотра за ними.

4 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 4. Вы — основатель и руководитель АНО (Автономной Некоммерческой Организации). Вы успешно реализовывали на протяжении трёх лет проект регионального масштаба. Однако, две последние заявки на грант не увенчались успехом. Ваши действия?

Намерение не изменю. Буду подавать на грант ещё раз, но привлеку эксперта по написанию грантов.

Соберу на мозговой штурм тех, для кого актуален этот проект. Обновим идею, расширим команду и заявимся на новый грант.

Видимо, идея себя исчерпала, разработаю и заявлю на грант новый проект.

Сделаю паузу в грантовой деятельности и обращусь к вариантам монетизации своих услуг и продуктов.

Заявлюсь с той же идеей к другому грантодателю.

5 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 5. В вашем регионе идёт предвыборная кампания депутатов в Законодательное Собрание. Один из кандидатов — ваша одноклассница, она щедро раздаёт предвыборные обещания. Ваши действия?

Я вне политики, однако, за одноклассницу проголосую. Это может мне пригодиться.

Выбор я буду делать, опираясь на свой опыт взаимодействия с этим человеком. Мне не важно, какие публичные обещания она даёт.

Для меня женщина–депутат — явление загадочное и неприемлемое. И не смотря на то, что она моя одноклассница, выбор я сделаю в пользу кандидата мужского пола.

Кем бы ни был кандидат (одноклассником, женщиной, родственником, земляком и т.п.), я приму решение за кого проголосовать, только после рассмотрения их предвыборных программ.

Хорошим знакомым людям я всегда даю шанс себя проявить. Проголосую «За». Однако, в случае победы моей одноклассницы, буду следить за выполнением ей предвыборных обещаний.

6 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 6. Вы участник открытой дискуссии на конференции, посвященной гибким навыкам (Soft Skills). Ваши публичные высказывания всякий раз интерпретируются модератором с искажением смыслов. Ваши действия?

Открыто сделаю замечание модератору и после повторного искажения покину дискуссию.

Если меня не поняли с первого раза, всё остальное бесполезно. Я тут же покину дискуссию.

Уйду с дискуссии, запомню имя модератора и никогда больше на мероприятия с его модерацией не пойду.

Открыто и аргументированно сделаю замечание модератору и спокойно продолжу участие в дискуссии.

Перестану участвовать в дискуссии, но присутствовать буду. После дискуссии подойду к организаторам и аргументированно выскажу своё недовольство.

7 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 7. В русской культуре есть стереотип: «Другу нужно всегда помогать». Вы обратили внимание на то, что Ваш друг стал регулярно одалживать у вас небольшие суммы денег. Ваши действия?

Как только почувствую, что меня это напрягает, тут же откажу.

Это повод поговорить с другом начистоту и помочь решить его проблему как-то иначе.

Начну давать другу деньги под проценты. Он же мною пользуется как «банком».

Всякий раз буду спрашивать, зачем ему (ей) деньги. И в зависимости от ответа буду решать — давать в долг или нет.

Я всегда готов прийти на помощь своему другу. Буду одалживать, что бы ни случилось.

8 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 8. Вы — родитель 14-летнего ребёнка. У Вас есть высшее образование. Вы хотите помочь своему ребёнку с дальнейшей образовательной траекторией: на кого и куда ему (ей) идти учиться. Ваши действия?

Сделаю всё возможное, чтобы мой ребёнок получил высшее образование.

Для меня главное, чтобы ребёнок занимался любимым делом и был счастлив, какое у него будет образование высшее или среднее профессиональное – не имеет значения.

Ребёнок сам определит, что ему делать дальше: кем быть и куда поступать. Я вмешиваться не стану.

Сделаю всё возможное, чтобы мой ребёнок осознал ценность высшего образования и захотел его получить.

Образование не важно. Сейчас нужны навыки и быстрое их применение (монетизация). Это и покажу своему ребенку на разных примерах.

9 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 9. Вам стало известно, что организация, в которой Вы работаете, выстраивает отношения с получателями субсидий и грантов по принципу «не подмажешь, не поедешь». Ваши действия?

Продолжу работать в организации до тех пор, пока данное положение дел не затронет меня лично. И буду искать варианты новой работы, чтобы быстро уволиться при необходимости.

Понимая, что так — везде, потому что система построена по принципу "ты мне, я тебе" и "ворон ворону глаз не выклюет, а свояк свояка видит издалека", продолжу работать в компании.

Аккуратно объясню своему непосредственному руководителю, что для меня такой подход неприемлем. И попрошу перевести меня в отдел, не связанный с выдачей субсидий и грантов.

Без лишних разговоров и объяснений уволюсь из этой организации: изменить ситуацию я не могу, а нажить проблем на свою голову очень даже легко.

Постараюсь аккуратно, но реальными делами доказать руководству, что эффективные проекты и позитивное сотрудничество можно строить без "откатов". Имея прекрасную отчетность и великолепные продукты.

10 / 10

Рубрика: Открытость новому (деклишированность). Кейсы

Кейс 10. Вы – специалист по найму сотрудников. Ваша задача – подобрать претендентов на должность исполнительного директора. По каким критериям Вы станете подбирать кандидатуру? (можно выбрать до 5 вариантов)

наличие надпрофессиональных компетенций (soft skills);

рекомендации;

портфолио;

награды;

пол (мужской или женский);

чувство «своего».

уровень образованности и общее развитие;

возраст;

наличие навыков для данной должности (hard skills);

внешний вид;

семейное положение;

опыт работы в вашей сфере деятельности (специальность);

профильное образование;

репутационные и статусные характеристики;

опыт работы в данной должности у другого работодателя;

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Этнокультурная компетенция

131

К сожалению, время вышло.

Этнокультурная компетенция

1 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 1. Какое высказывание, по Вашему мнению, наиболее полно передает значение фразы «быть представителем своей этнокультуры»?

Аргументированно презентовать обычаи и язык, знать и уважать историческое культурное наследие.

Родиться и вырасти в регионе, где преобладают представители той же этнокультуры, говорить на одном с ними языке.

В эпоху глобализации эта фраза неактуальна, надо стремиться к космополитизму (быть «человеком мира»).

Выезжая за рубеж, общаясь с иностранцами, всячески подчеркивать свою культурную идентичность, ставя ее выше других культур.

Понимать особенности своей культуры, знать её историю и традиции, учитывать её корни и не искаженно реализовывать её.

2 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 2. Ваш будущий супруг(а)/партнер — представитель этнокультуры, по правилам которой подчеркнутая вежливость и дружелюбие (улыбка), даже если они неискренни, должны присутствовать при любых обстоятельствах. Вы будете жить на две страны. Ваша линия поведения?

Лицемерие в моей культуре считается более негативной чертой, чем невежливость, поэтому буду продолжать вести себя с учетом реальных симпатий и настроения.

Постараюсь, по возможности, проникнуться ценностями его (её) культуры и, по крайней мере, относиться к ним с пониманием.

Во время проживания на моей родине и при общении на моем языке будем следовать правилам поведения моей культуры, на его (её) родине – соответственно, его/её.

Менять поведение не собираюсь, и более того, приложу все силы, чтобы убедить вторую половинку в ценности именно моего отношения к искренней, а не показной вежливости.

Возможно, в этом что-то есть, и в моей культуре придается слишком большое значение естественности. Мне не помешает подкорректировать поведение, так же как и моей половинке научиться искренности и прямоте.

3 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 3. Тапочки – неизменный атрибут домашнего уюта в русском быту, но они не являются таковым во многих странах мира (например, в Европе ходят по дому босиком или в уличной обуви). У Вас в гостях (в России) — представитель другой страны, который отказывается переобуваться в предложенные Вами тапочки. Ваша реакция?

Раз уж европеец оказался на нашей земле, пусть следует нашим обычаям — объясню это моему гостю.

Подобные обычаи формируются особыми природными и жилищными условиями – разными в разных культурах, так что это отличный повод завязать разговор о культурных различиях и объяснить, почему в России лучше переобуваться.

Мое дело — предложить, поскольку я гостеприимный хозяин (хозяйка) и считаю это признаком бытовой культуры и гигиены, но не буду настаивать.

Похоже на неуважение, а также — недостаток чистоплотности, уговорю переобуться.

Такое поведение наверняка чем-то обусловлено (быть может, опасается, так как тапочки – не одноразовые), постараюсь разузнать и буду действовать по ситуации.

4 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 4. В иноязычном интернете бытуют «Русские перевертыши», довольно едкие шутки, основанные на стереотипах и представлении о том, что в России всё наоборот, намекающие, в частности, на суровость нрава и гражданскую безынициативность русских. Ваша реакция?

Я сам(а) замечаю проявление черт моей этнокультуры, отмечаемых авторами «перевертышей», в своем поведении; потому воспринимаю их как критику и стараюсь стать лучше. Чтобы при столкновении со стереотипами развеять их своим примером.

Меня это не задевает, потому что всё это глупости, не имеющие под собой основания и отношения ко мне.

Хотя меня это и задевает, отнесусь к данному факту с присущим россиянам терпением: стереотипы не стоит подпитывать чрезмерной реакцией, а разрушать ли их и как — личная ответственность каждого.

Необходимо жестко отвечать на подобные оскорбления, поскольку за такими шутками кроется ни что иное, как национализм.

Русская культура (как и любая другая при наблюдении извне) самобытна, а русская история и современность – сложны для понимания; поэтому бороться со стереотипами — невыполнимая задача.

5 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 5. Какая из нижеперечисленных интерпретаций, на Ваш взгляд, наиболее точно передает значение пословицы «Яйца курицу не учат»?

Пословицы, в частности, данная пословица, не несут сегодня никакого практического смысла.

Учащиеся любых учебных заведений не могут учить своих учителей, наставников.

В любой ситуации менее опытный человек не вправе учить более опытного вне зависимости от возраста.

Яйца – это еще не вылупившиеся цыплята, поэтому они не могут «говорить», и тем более «учить».

Представители младшего поколения не могут учить представителей старшего, например, дети – взрослых.

6 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 6. Представьте, что Вы живете в городе с большим количеством трудовых мигрантов. Одна из местных организаций устраивает рейды с целью выявления нелегалов, передачи их властям с последующей депортацией. Ваша реакция?

Поддерживаю — мигранты представляют потенциальную угрозу для общества.

Меня это не касается – выявлением нелегалов должны заниматься государственные инспекции.

Затрудняюсь — с точки зрения закона они правы. Но как понять – кто из мигрантов принципиально нарушает закон, а кто испытывает сложности с оформлением документов?

Осуждаю – угрозу представляет нелегальный статус, а не сам мигрант, необходимо помочь им в оформлении документов, а не депортировать.

Попытаюсь донести через соцсети до организаторов акций, что подобные акции могут привести к росту межнациональной напряженности, и призвать власти – взять процесс в свои руки.

7 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 7. Вы участвуете в обсуждении, посвященном современному состоянию языка. На повестке вопрос об обилии англоязычных слов, у которых в русском существуют полноценные однословные эквиваленты. Например, «запрувить» (от англ. “approve” – одобрить), «девайс» (от англ. “device” – устройство), «промоушн» (от англ. “promotion” – продвижение) и т.п. Какое высказывание наиболее точно резюмирует Вашу точку зрения?

Данное явление полезно, поскольку свидетельствует об открытости и обогащении нашей языковой культуры новыми словами.

Данное явление при расширении таит скрытую опасность для общественного сознания, поскольку подобные слова находятся в обращении у молодежи.

Данное явление сигнализирует о наступлении критического момента в обществе, о тенденции к разобщению на языковой почве и манипулированиё этноидентичностью.

Данное явление вредно, поскольку свидетельствует о частичной потере этноидентичности (отнесения себя к определенному народу) в нашем обществе.

Данное явление не представляет опасности, поскольку это всего лишь дань моде, и с течением времени подобные слова выйдут из употребления.

8 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 8. На форуме/в соцсетях разгорелся спор между представителями разных культур о значении одного события в истории Вашего народа. Вас задела интерпретация событий пользователями форума, и Вы захотели их переубедить. Ваши действия?

Обращусь к архивным источникам и/или свидетельствам очевидцев; а затем вернусь, чтобы продолжить дискуссию.

Привожу известные мне факты, ссылаясь на книги по истории и документальные фильмы об этом событии, созданные в моей стране.

Вспоминаю школьную программу и мнение родителей по этому поводу и аргументирую, опираясь на них.

Проведу свое исследование по теме, сопоставляя данные архивов, очевидцев, российских и зарубежных изданий (документалистика); после чего выложу все полученные материалы в виде объективного сопоставительного резюме на форум.

Не вступаю в спор, потому что мне трудно найти подходящие аргументы.

9 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 9. Как бы Вы описали роль Вашего этноса в истории и современности и Ваше отношение к ней?

Стараюсь сохранять уверенность в завтрашнем дне, несмотря на обилие негатива в данном вопросе.

Меня не интересует роль моего этноса в истории и современности, так как я никак не могу повлиять на нее.

Известные мне факты свидетельствуют о незначительной роли моего этноса, что вызывает у меня разочарование.

Я вижу подтверждения значимой роли моего этноса в мировых событиях, и стараюсь по мере своих сил и своей активной гражданской позицией усиливать позитивные стороны исторических процессов.

Я горжусь принадлежностью к своему этносу и слежу за его решающей положительной ролью в мире.

10 / 10

Рубрика: Этно-компетенция (этнокультурная компетенция). Кейсы

Кейс 10. Вам нужно оформить документы в госорганизации. Вы узнаете, что можно ускорить процесс при помощи «благодарности». Ваше отношение к данному факту?

Это обычная практика, принятая в нашем обществе. Так гарантировано можно ускорить процесс и улучшить результат; заплачу.

Это нездоровый пережиток советских времен, от которого очень трудно избавиться; вынуждено подчинюсь.

Это свидетельство несовершенства бюрократического аппарата; что делать — отблагодарю.

Это поведение безнравственно, и подобные случаи позорят нас в глазах мирового сообщества; откажусь платить.

Это извлечение выгоды из своего положения. Подобная ситуация говорит о непрофессионализме именно данного чиновника; откажусь платить и заявлю открыто о требовании высшему руководству.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Образование длиною в жизнь

132

К сожалению, время вышло.

Образование длиною в жизнь

1 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 1. Образование в течение всей жизни включает в себя (можно выбрать любые 5 утверждений):

обучение в вузе до уровня магистратуры;

участие в социальных сетях, ведение своего сайта, канала, блога как часть портфолио;

понимание прямой взаимосвязи между уровнем образования и способностью к инновационной деятельности.

написание и публикация научных статей, участие в конкурсных и др. отборочных мероприятиях;

наблюдение за окружающей реальностью и саморазвитие на основании наблюдаемых и анализируемых объектов и явлений;

посещение мероприятий, участие в сообществах (кружках, группах, проектах и т.д.) по своим интересам;

саморефлексию (добровольный самостоятельный анализ своих компетенций) для выбора и реализации своего образовательного маршрута;

регулярный пересмотр своих жизненных и профессиональных установок с целью их соположения с меняющейся реальностью;

повышение квалификации и профессиональную переподготовку в целях аттестации;

получение общего (среднего) базового образования;

2 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 2. Во время конференции Вы попали на мастер-класс по теме личной эффективности, в ходе которого спикер представил новый метод организации и ведения дел. Продемонстрированные им результаты впечатляют. Ваши действия?

Попробую данный метод на себе. В случае успеха буду использовать его в дальнейшем.

Добавлю запись в собственный архив, копилку. Вернусь к описанию метода при необходимости.

Начну немедленно применять данный метод в своей деятельности.

Буду использовать прежние методы организации дел, поскольку они пока достаточно эффективны.

Поделюсь рассказом о методе в социальных сетях. И спрошу мнения знакомых и коллег.

3 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 3. Какие действия были предприняты Вами в рамках «самообразования длиною в жизнь» за последний месяц? (можно выбрать до 5 вариантов)

Общение непосредственное или в социальных сетях на родном или изученном языке.

Пробы себя в новой бытовой (например, приготовление новых блюд, новые дороги домой, новые растения и животные в доме) или профессиональной деятельности.

Самостоятельное (не связанное с продвижение по службе или отчетностью) участие в образовательном мероприятии (конференции, курсе и пр.).

Чтение и просмотр видео, прослушивание музыки, посещение выставок и музеев.

Самостоятельное изучение источников по интересующей меня теме (в т.ч. наблюдение за окружающим миром как источником информации).

4 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 4. В течение последних двух лет Вы видите, как все больше представителей Вашей профессии остаются без стабильной работы со стабильным доходом. Ваши действия?

Изучу причины данной тенденции, сформулирую основные риски для себя, составлю план действий на 3-5 лет, буду отслеживать состояние рынка труда.

Приложу максимальные усилия для сохранения текущего места работы: сверхурочная работа, наставничество, выполнение общественных поручений и т.д.

Сравню возрастной ценз и образование теряющих работу и свой. Если это люди старшего поколения, к которому я не отношусь, буду продолжать работать, как раньше.

Начну действовать с учетом предполагаемых мной изменений реальности: переобучусь на новую специальность или приобрету новые компетенции в данной.

Начну действовать с учетом предполагаемых мной изменений реальности: закреплю свою репутацию, обогащу портфолио достижений, разовью связи в профессиональном сообществе.

5 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 5. Вам предстоит выбрать образовательный продукт (курс, вебинар, индивидуальные консультации и пр.). Какой критерий при выборе станет для Вас ключевым?

Документируемые результаты, которых можно достичь при освоении курса.

Уровень и признаваемость документа об окончании (диплом, удостоверение, сертификат и т.д.).

Уровень квалификации и статус (известность) преподавательского состава курса.

Уровень сложности курса, соотношение временных затрат по его освоению с его практической пользой для меня.

Возможность быстрого применения полученной информации на практике.

6 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 6. Ваш наставник (тьютор, трекер, коуч и т.д.) рекомендовал Вам подумать о себе, изучить и осмыслить себя. Чем Вы займетесь в первую очередь?

Обдумаю свои тактики поведения в разных ситуациях и их последствия. Пересмотрю их при необходимости.

Спрошу у коллег, друзей и родных – какие качества моего характера помогают мне в жизни, а какие мешают; и подумаю, как измениться к лучшему.

Вспомню о своих неудачах и постараюсь разобраться в их причинах.

Подумаю, что я делаю лучше всего и как мне это удается, чтобы выработать свою стратегию успеха.

Возьму популярную книгу об успешном человеке и, читая ее, буду сравнивать его с собой и обдумывать – какие качества мне стоит изменить.

7 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 7. Вас заинтересовало новое направление в сфере Вашей профессиональной деятельности: Вы видите в нем определенные перспективы и для себя лично и для организации, в которой Вы работаете. Но Ваше руководство не заинтересовано в развитии данного направления (категоричная позиция). Ваши действия?

Оставлю данное направление и выберу перспективное с точки зрения руководства.

Отложу решение по развитию в данном направлении на некоторое время. Жизнь расставит все по местам.

Буду продолжать развиваться в данном направлении, используя только личные ресурсы.

Буду продолжать развиваться в данном направлении, параллельно улучшая показатели своей работы, чтобы фактами переубедить руководство.

Буду продолжать развиваться в данном направлении, параллельно осуществляя поиск возможных новых партнёров и работодателей.

8 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 8. Отметьте основные позиции (роли), которые Вы преимущественно занимали в образовательной и самообразовательной деятельности в течение последнего года: (можно выбрать до 5 вариантов)

обучающийся (тот, кто обучается у других людей и в ситуациях окружающего мира);

эксперт (тот, кто дает оценку, отзыв по работе других людей);

тьютор (тот, кто помогает другому человеку разобраться с актуальными образовательными целями и путями их достижения);

педагог (тот, кто организует обучение и обучает других людей);

трекер (тот, кто сопровождает процесс развития за счёт выявления узких мест, поиска способов преодоления существующих ограничений);

тандем-партнёр (тот, кто помогает осваивать определенную область знания, вид деятельности и одновременно изучает с Вашей помощью какую-либо область знания или вид деятельности).

наставник (тот, кто помогает другим осваивать определенный вид деятельности или новые компетенции, используя собственные знания и опыт);

участник команды (тот, кто участвует в групповой работе, направленной на (само)образование);

модератор (тот, кто организует и направляет дискуссии и обсуждения);

коуч (тот, кто помогает осознать собственные цели, осуществить поиск способов их достижения, провести рефлексию хода достижения или недостижения целей);

9 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 9. Каковы причины проявления Вами активной жизненной позиции, когда Вы вступаете в дискуссию (например, задаете вопросы), защищаете свою точку зрения, стараетесь изменить ситуацию:

стремление к развитию и реализации собственного потенциала;

стремление к достижению более высокого социального статуса (быть человеком, мнение которого ценят и уважают окружающие люди);

потребность в дополнительных эмоциях и переживаниях.

потребность в общении и коммуникации, сопричастности к определенной группе;

желание преобразовать, улучшить мир за счёт собственной инициативы и усилий;

10 / 10

Рубрика: Образование в течение всей жизни. Кейсы

Кейс 10. Вам нужно провести рефлексивную оценку своей образовательной и(или) профессиональной деятельности. Чем Вы для этого воспользуетесь?

Мнение моего руководителя и коллег об уровне моей квалификации и дальнейших перспективах развития.

Самоанализ итогов образовательной и(или) профессиональной деятельности на основе общеизвестных методов рефлексии.

Совместный анализ моих образовательных и профессиональных достижений и неудач вместе с коучем (наставником, ментором, трекером и др.).

Отчёт об оценке моей квалификации HR-специалистом(ами), в том числе сформулированные ими рекомендации по дальнейшему личностному и профессиональному развитию.

Данные диагностики результатов собственной образовательной и(или) профессиональной деятельности (анкеты, опросники коллег и клиентов и т.д.).

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Социо-компетенция

130

К сожалению, время вышло.

Социо-компетенция

1 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 1. Вы были приглашены на день рождения одного (одной) из Ваших друзей (подруг). На празднике присутствует много людей из разных социальных групп. Некоторых Вы знаете, другие Вам незнакомы. До начала ужина есть время. Ваши действия?

Сначала присоединюсь к группе знакомых, далее буду подходить ко всем незнакомым, чтобы познакомиться. Во время ужина или после него попытаюсь общаться с теми, кого не знал(а) до этого — вдруг окажемся друг другу полезны.

После того, как поздороваюсь со знакомыми, подойду к тем, кого еще не знаю, и, если уместно, вступлю в разговор, если нет, то просто покажу готовность к общению улыбкой, кивком головы и т.д. За ужином или после буду поддерживать разговор с разными гостями.

Буду подходить ко всем приходящим, представляться, раздавать визитные карточки. Постараюсь запомнить: кто где работает, так как это отличная возможность расширить свой круг знакомств.

Присоединюсь к знакомым и проведу вечер с ними, узнавая новости об их жизни и работе. После ужина продолжу беседу, так как хорошо их знаю и мне легко с ними общаться.

До ужина не буду беспокоить тех, кого не знаю, но после него познакомлюсь с ними, если только они не будут заняты общением с другими людьми. В первую очередь поговорю с теми, кто говорит о чем-либо, интересном для меня либо проявил интерес к тому, о чем я говорил(а).

2 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 2. Вам предложили участвовать в конкурсе, который потребует много сил и времени, а также, возможно, дополнительного обучения. Конкурс напрямую не связан с Вашей работой или учебой. Почему Вы согласитесь на участие?

Соглашусь, так как предстоит командная работа, и общение даст мне возможность для саморазвития, повысит профессиональный уровень и коммуникабельность.

Соглашусь, так как в глазах окружающих хочу выглядеть активным (активной) и не стоять в стороне от событий.

Соглашусь, так как хочу найти новую работу и самореализоваться. Конкурс поможет мне завязать полезные контакты.

Соглашусь, так как конкурс – это хорошая возможность познакомиться с большим количеством новых, интересных и возможно полезных людей и идей.

Соглашусь, так как участвуют хорошо знакомые мне люди. Я уже работал(а)/учился (училась) с ними и знаю, что с ними легко и интересно.

3 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 3. Вам поручили организовать встречу бывших одноклассников, которые проживают в разных городах и странах. Ваша задача – проинформировать всех потенциальных участников. Каков Ваш план действий?

Создам групповой чат в одном из мессенджеров для общения и обсуждения, где проинформирую о встрече, буду активно участвовать в обсуждениях, в случае необходимости позвоню лично.

Сделаю массовую рассылку по нескольким каналам. Укажу, что на все возникающие вопросы буду отвечать по электронной почте.

Создам групповой чат в одном из мессенджеров для общения и обсуждения встречи. Буду поддерживать в нем активность.

Разошлю информацию индивидуально каждому в мессенджер, продублирую ее на электронную почту, перед самим событием позвоню каждому, чтобы подтвердить участие.

Сделаю массовую рассылку по электронной почте, где укажу место и время встречи.

4 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 4. К Вам обратились с предложением партнерства и обещанием всяческой поддержки Ваших проектов, как информационной, так финансовой. Ваша реакция?

Предложу встретиться, чтобы узнать, как человек вышел на меня. Подготовлю презентацию своих ближайших проектов, чтобы точно получить поддержку.

Предложу встретиться. Заранее изучу информацию о предложившем и его организации в сети. На встрече уточню, откуда он(а) узнал(а) обо мне, после чего приму решение – показывать подготовленную презентацию проектов или нет.

Сразу соглашусь на помощь, так как деньги нужны всегда, а сам(а) продвигать вопросы финансирования своих проектов я не умею и не успеваю.

Поблагодарю и уточню, откуда получена информация обо мне и почему решили поддержать именно мои проекты. Изучу в сети информацию о предложившем и его организации. Если среди перечня их партнеров есть мои знакомые, аккуратно прощупаю опыт работы. Потом приму решение о сотрудничестве.

Приглашу предложившего в ресторан, чтобы наладить контакт и повысить свои шансы получить помощь, наладив личное общение.

5 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 5. В одном из общественных мест Вы ошиблись дверью и оказались в молельной комнате, где человек совершал молитву. Ваша реакция?

Не выкажу открытого удивления, покину помещение как можно тише, не помешав человеку. Позже поищу информацию о данной культуре и религиозных практиках, о назначении подобных помещений, чтобы впоследствии не попасть в неловкую ситуацию.

Извинюсь и уточню у человека в комнате, как попасть в нужное мне помещение. После получения информации, поблагодарю и покину его.

Извинюсь и поинтересуюсь у этого человека, куда я попал(а). Затем покину помещение и узнаю как можно больше о назначении подобных мест.

Тихо покину помещение, поинтересуюсь у администрации о назначении комнаты, дождусь окончания молитвы, чтобы поговорить с ним (ней) о его (ее) религии и позже изучу этот вопрос для общего развития.

Дождусь конца молитвы тихо в уголке. Затем пообщаюсь с этим человеком о его культуре и религиозных практиках, чтобы разобраться в ситуации.

6 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 6. Ситуация на автомобильной парковке: освободилось одно место, на которое претендовали Вы и еще один автомобиль. Вы успели занять место первым. Водитель второго автомобиля агрессивно высказывает Вам претензию. Ваша реакция?

Открыв окно, извинюсь, освобожу это место и найду себе другое. С неуравновешенными людьми лучше не связываться.

Выйду из автомобиля, кивну, улыбнусь и уйду. Номер его автомобиля и водителя незаметно сфотографирую телефоном.

Выйду из автомобиля, и спокойно объясню, что имею право на это место, так как был(а) тут раньше. Если водитель становится более агрессивным, освобожу это место и найду себе новое.

Молча освобожу это место и найду себе другое. А то уйду, а он что-нибудь сделает с моей машиной.

Выйдя из автомобиля, попытаюсь успокоить оппонента, извинюсь, закрою автомобиль и уйду. Сделаю явно фото автомобиля оппонента и его самого, на всякий случай.

7 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 7. Вы не поступили в выбранное Вами для себя высшее учебное заведение. Ваша реакция?

Подам на апелляцию, попытаюсь повторно сдать экзамены. Если попытка будет неудачной, то приму решение поступать в следующем году и использовать этот год с максимальной пользой для себя и своего развития.

Отказываюсь от идеи поступления и продумываю путь получения желательного для себя статуса в обществе без высшего образования, так как знаю примеры таких биографий.

Подам на апелляцию, попытаюсь сдать повторно экзамены, буду активно готовиться к ним. Параллельно поищу другое учебное заведение для гарантированного поступления.

Приму решение попытаться поступить в следующем году, буду серьезнее готовиться к экзаменам, постараюсь найти практику по специальности, а так же займусь личностным развитием.

Приму решение поступать в следующем году, устраиваюсь на работу, время от времени готовлюсь к экзаменам (увеличив объем занятий к концу года).

8 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 8. Вы работаете в сфере услуг и руководителем и действующим мастером (эдакий «играющий тренер»), например, в автосервисе или парикмахерской. Как Вы будете выстраивать свое взаимодействие и с клиентами и с персоналом?

Во время обслуживания клиента не обсуждаю рабочие вопросы с персоналом, но при крайней необходимости могу корректировать процесс работы других мастеров. С клиентами веду себя как опытный сотрудник.

Не корректирую явно работу персонала, так как не хочу их обидеть. С клиентами веду себя как рядовой сотрудник. Советуюсь по рабочим вопросам с командой, в т.ч. при клиентах.

Во время обслуживания клиента даю необходимые указания персоналу, с сотрудниками веду себя как руководитель. С клиентами – как опытный эксперт, умеющий понять их желания.

Постоянно контролирую работу персонала и корректирую ее в случае необходимости при клиентах и в служебных помещениях, не работаю с клиентами лично (или работаю только с избранными клиентами).

Во время обслуживания клиента не обсуждаю ничего с персоналом, не руковожу и не вмешиваюсь в процесс работы других мастеров. С клиентами веду себя как рядовой сотрудник. В случае необходимости вношу коррективы в работу персонала в служебных помещениях.

9 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 9. Коллектив, в котором Вы являетесь руководителем, создает проект, требующий четкой согласованности команды. Ваши действия?

Даю указания и принимаю решения, исходя из своего знания сильных и слабых сторон членов команды. Даю команде чувство ответственности, но не передаю ей реальную ответственность за результат.

Участвую во всех процессах на равных условиях с сотрудниками, принимаю решения наравне и по согласованию со всей командой.

Полностью руковожу проектом и командой при выполнении этой работы, участвую в процессе обсуждений, но принимаю решения самостоятельно.

Контролирую работу на всех этапах, формулирую задачи для команды с учетом точек зрения и опыта ее членов; участвую в командной работе на равных и чуть больше других.

Координирую по мере необходимости работу команды, при этом являюсь равноправным ее членом, участвуя во всех процессах работы.

10 / 10

Рубрика: Социокомпетенция. Кейсы

Кейс 10. Вы проходите мимо детской площадки с собакой средних размеров на поводке и в наморднике. Один из родителей делает Вам замечание. Ваша реакция?

Объясняю, что собака объективно не представляет опасности и продолжаю гулять с собакой.

Спокойно объясняю, что собака не представляет опасности, так как она в наморднике и на поводке, и я не собираюсь заходить на площадку.

В ответ на замечание захожу на детскую площадку, вступаю в диалог, аргументированно доказывая неправоту родителя.

В ответ на замечание предлагаю родителю объяснить мне – в чем опасность собаки в наморднике и на поводке, и иду гулять дальше.

Продолжаю гулять с собакой, прохожу и мимо площадки, не вступая в коммуникацию, чтобы не выходить на прямой конфликт.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»

Антикоррупционная компетенция

130

К сожалению, время вышло.

Антикоррупционная компетенция

1 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 1. В процессе работы над индивидуальным проектом основную идею Вам предложил друг/коллега. Ваши действия?

Укажу, что именно друг/коллега был(а) автором, ведь без его (её) идеи никакой работы не было бы.

Я, безусловно, укажу информацию о том, кто был автором идеи. Для меня это – даже не тема для обсуждения.

Узнаю мнение друга/коллеги о том, должен (должна) ли я и как именно указать, что автором идеи был(а) он (она).

Спрошу друга/коллегу, не против ли он (она), чтобы я не указывал(а) информацию о том, чья это была идея.

Не указываю, что автором идеи был другой человек, ведь всю самую сложную работу по подготовке проекта проделал(а) именно я.

2 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 2. Вам предстоит пройти тестирование на работе/учёбе, на основе которого будет составлен рейтинг сотрудников/студентов. Готовиться к тестированию нет времени, а Ваш знакомый, который придумывал задания, предлагает поделиться правильными ответами. Ваши действия?

От ответов откажусь, но попрошу прислать мне список вопросов теста, чтобы проработать их дома заранее.

Соглашусь, конечно же. Ведь если я плохо напишу тест, у меня будут проблемы на работе/учёбе.

Откажусь, но попрошу знакомого рассказать мне в общих словах, на каких темах нужно сконцентрироваться при подготовке, чтобы успеть.

Попрошу ответы на всякий случай, чтобы воспользоваться ими, если не буду справляться с тестом сам(а).

Предложу знакомому провести для всех участников консультацию по тематике теста. Так и мне будет легче, и правил никаких никто не нарушит.

3 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 3. На работе – аврал: подходят сроки окончания проекта, а до финального результата ещё далеко. Очевидно, что работать придётся и на выходных. Вы – начальник отдела, который ответственен за подготовку финальной документации. Как Вы поступите?

Попрошу сотрудников понять, что ситуация чрезвычайная, и выйти на работу. Сам(а), разумеется, тоже буду в офисе, чтобы контролировать процесс.

Попрошу некоторых сотрудников, молодых, без семьи и детей, выйти на работу в обмен на отгулы и оплату. Сам(а) буду координировать их работу из дома, при необходимости активного действия приеду в офис.

Приглашу всех сотрудников без исключения выйти на работу (потом отгуляют или рассчитаемся деньгами). Сам(а) останусь дома – там нет задач моего уровня.

Соберу совещание, объясню сложность ситуации. Сам(а) буду работать наравне с остальными как исполнитель.

Выберу несколько сотрудников, которым придётся выйти на работу в выходные. Преимущественно из числа молодых, не обремененных семейными заботами, но нуждающихся в деньгах.

4 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 4. От Вашего коллектива нужно выбрать одного члена Общественного совета, который будет заниматься решением насущных проблем. Предлагается Ваша кандидатура. Как Вы отнесётесь к такой перспективе?

Соглашусь, ведь позиция представителя в Общественном совете позволит вынести на общее обсуждение существующие задачи и улучшить ситуацию в целом.

У меня много отличных идей! Это – отличная возможность поделиться ими с руководством и зарекомендовать себя как думающего и мобильного человека.

Отлично! Это поможет мне наладить отношения с руководством и понять – как функционирует система в целом.

Соглашусь, ведь я, как никто другой, знаю, решение каких проблем будет важным для всех и имею для этого необходимый опыт и компетенции.

С удовольствием соглашусь, ведь это – замечательный шанс поднять давно мучающие меня вопросы.

5 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 5. Ваш друг/руководитель участвует в конкурсе научных проектов, где победитель определяется голосованием и получает возможность реализации проекта. Его победа означает и работу для Вас. Будете ли Вы голосовать за его проект и побуждать к этому знакомых и членов семьи?

Подробно изучу информацию о проекте. И если я решу, что он действительно заслуживает победы, проголосую за него. И информацию о проекте и возможности голосования отправлю всем, кто «в теме».

Тщательно ознакомлюсь с проектом. И если я решу, что он действительно заслуживает победы, проголосую за него, а также отправлю ссылку всем друзьям и членам семьи с просьбой проголосовать.

Конечно, сразу же проголосую сам(а) и разошлю ссылку на голосование всем знакомым с просьбой о поддержке.

Проголосую сам(а), так как хочу поддержать друга/руководителя, но других просить не буду.

Подробно изучу информацию о проекте друга и других проектах, проголосую за понравившийся, а также разошлю информацию о конкурсе коллегам и членам семьи.

6 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 6. Последние месяцы были напряженными. Вам приходилось много работать сверхурочно. Отпуск же еще не скоро. Как будете решать вопрос с отдыхом, который Вам действительно необходим?

Постараюсь организовать свой рабочий график с умом: полноценно отдыхать в выходные, возьму пару отгулов, которые мне положены за интенсивную работу в последние месяцы.

Напишу служебную записку с просьбой рассмотреть возможность переноса моего отпуска на более ранний срок, по личным причинам.

Попрошу руководителя дать мне дополнительный отпуск. Мы с ним (ней) — друзья, проблем не будет.

Попрошу руководителя дать мне отпуск, напомнив, что, в отличие от остальных коллег, я работал(а) последние месяцы, не покладая рук.

Получив предварительное согласие своего руководителя, попрошу кого-нибудь из коллег поменяться со мной датами отпуска, чтобы отдохнуть сейчас, а не позже.

7 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 7. На совещании обсуждается инициатива Вашего коллеги, старшего по должности. Идея недостаточно проработана, но Вашему руководству она кажется неплохой, так как принесет бюджетные средства в их кошельки. Вас, как эксперта в данной области, просят высказать своё мнение. Как Вы поступите?

Выскажу опасения, предложив прямо на совещании обсудить идею в формате общего «мозгового штурма».

Скажу, что поддерживаю инициативу. Мне проблемы ни с коллегой, ни руководством не нужны.

Честно скажу на совещании, что идея пока сырая, и предложу шаги по ее улучшению.

Поддержу идею на совещании, но потом честно скажу коллеге, что она никуда не годится.

Выскажусь нейтрально, без лишней критики, но затем организую совместную встречу с коллегой и руководством, чтобы сказать им правду и предложить шаги по усовершенствованию плана.

8 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 8. Вы работаете в одном проекте с сыном руководителя организации. Руководитель просит передать часть Ваших результатов для отчетности своему сыну, вписав его ФИО в состав разработчиков и авторов статей. Взамен обещая премию и рост по службе. Ваши действия?

На этот раз пойду навстречу, но скажу, что это – в первый и последний раз. Затем найду способ воздействовать на сына начальника так, чтобы он сам работал или сам вышел из проекта.

Ничего не поделаешь: если откажусь, он надавит и заставит. А так хотя бы премию получу.

Скажу, что, к сожалению, не смогу ничем помочь его сыну, ведь это не входит в зону моей ответственности. Пусть ищет другого исполнителя.

Извинюсь и найду причину отказаться. Например, скажу, что зарубежный (не подчиняющийся моему руководству) сотрудник проекта против новых имен.

Скажу, что никогда не пойду на подлог. Потому что понимаю, что одним разом это не закончится, а для проекта и для самой организации долгосрочный подлог принесет вред.

9 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 9. В соответствии с Вашим трудовым договором, каждые 3 года Вы должны повышать свою квалификацию. Ваши действия?

Сам(а) найду бесплатный курс по своей специальности, который отвечает базовым требованиям и удобен по времени, чтобы не придирались на работе.

Подумаю, каких навыков/компетенций мне не хватает в работе, и найду подходящий недорогой онлайн-курс, чтобы не тратить время на очное обучение.

Выберу бесплатный курс из списка, предложенного отделом кадров. Требование – формальность, не вижу смысла тратить на это время и деньги.

Заранее запланирую повышение квалификации: ознакомлюсь с графиком проведения курсов, прочитаю о каждом, подумаю, какой будет максимально полезным и удобным по времени.

Я подписан(а) на рассылку информации о программах повышения квалификации, поэтому всегда в курсе новостей. Выберу из последних рассылок полезное и подходящее для себя.

10 / 10

Рубрика: Антикоррупционная компетенция. Кейсы

Кейс 10. На работе было объявлено, что все сотрудники получат премию в одинаковом размере. Как Вы оцениваете такое решение руководства?

Это несправедливо, премия – это награда за хорошую работу, а значит, её должны получать только те, кто работает лучше остальных.

Это несправедливо. В компании должна быть сформирована прозрачная система мотивации, благодаря которой каждому будет понятно, какая премия за что.

Я не задумывался(-лась), кто и сколько работает в нашей компании, но, наверное, уравниловка – это не совсем правильно.

Премия – уже хорошо, остальное неважно.

Всё справедливо, ведь премию дают за общий результат, для достижения которого каждый вносит посильную лепту.

Для получения индивидуального сертификата можно ввести данные (ФИО).

Команда «КомПас»